ASCN Assistencial Servisreha Centres Cruz Navarro

Adrien Clesse

2026-03-06

Google

Hasta ahora, el centro cero profesional, en 2 semanas nunca me han contestado una llamada, siempre tengo que ir hasta allá para hablar, y no se toman en serio su trabajo, uno tío va y le habla a la secretaría de tonterias mientras atiende y ella deja las llamada sin contestar, me dijo que mi primera cita iba a estar por llamada, en la llamada me dijeron que al final la primera cita se tiene que hacer una semana más tarde pero en presencial nadamas para hablar, ya estoy muy cansado de su actitud pasiva y poco profesional.

Dicen que trabajan para mejorar su proceso, pero no hacen nada, y no haran nada, no se pueden adaptar.

Jesús Torné

2026-01-16

Google

Excelente organización.Inmejorable trato tanto personal como profesional.

Ferran Gonzalez

2025-10-30

Google

Si tuviera que ir en algún sitio en Barcelona para hacer rehabilitación fijo 100% que este sería el sitio donde iría.

Profesionales como la copa de un pino. Simpáticos y agradables y con una paciencia interminable.

Los conozco desdenhace años y siempre que tengo alguna cosa acudo a sitio sin ni pensármelo dos veces.

Maroa González

2025-05-26

Google

La atención es nefasta, los fisios son amables y atienden bien. El problema viene de parte de las personas encargadas de gestionar las citas de los pacientes y atender al teléfono y al WhatsApp.
En función de quien te atienda, te dicen una cosa u otra: un día puedes reprogramar tu sesión por WhatsApp, pero al día siguiente te dicen que no. Muchas veces te dejan en leído.
Anulé dos sesiones con tiempo que según ellos “se reprograman”, y sigo esperando a que me atiendan para terminar mi tratamiento porque hay dos sesiones que todavía no he realizado y según ellos ya he terminado mis sesiones.

Esta mala reseña es por el mal trato (o mas bien nulo) recibido por parte de las personas que se encargan de gestionar esto. y sobre todo, porque llevo una semana llamando diariamente y ni una vez me han cogido el teléfono. He llegado a llamar mas de 25 veces en un dia en horas diferentes y ni caso.

Menos mal que se trata de un centro de fisioterapia, donde las personas tienen urgencia por recuperarse y sanar bien sus patologías… por la atención al cliente desde luego parece cualquier cosa menos eso.

L Spiluttini

2025-05-26

Google

La fisioterapia no está mal: ultrasonido, corrientes, magneto... lo típico.
Eso sí, la atención al usuario y la gestión de horarios por parte de las administrativas es nefasta. He llegado a estar días enteros llamando desde las 10 de la mañana para cambiar de horario una cita y he tenido que anularla por la tarde ya que después de 22 llamadas (literalmente) seguían sin atender el teléfono.
Por whatsapp me han reprogramado sesiones, hecho cambios de horario... múltiples veces. Pero depende de quien me atienda, parece que no le apetece, porque me dicen que "por whatsapp no se reprograman citas" (cuando ya lo he hecho otras 100 veces).
En fin, que el centro está bien, pero paciencia para coger hora/gestionarla... es un caos.

Vicky de Atxer López

2025-05-23

Google

un servicio excelente! desde que entras por la puerta y te recibe Sheila con su destacada eficiencia y pasas a la sala de rehabilitación donde se respira tranquilidad y de nuevo una eficiencia y logística excelente con lo que no se desperdicia ni un segundo, te llaman por el nombre, te conocen, asisten y recomiendan cada día.. me encanta! y se nota además un respeto y un trato exquisito tanto entre las personas profesionales y hacia todas las que reciben los tratamientos. Un lugar sanador en todos los sentidos

Miguel Cansado

2025-05-09

Google

Hola, si alguien busca Centro de Fisio, este ES.
Yo llevo ya casi 20 sesiones y cada día estoy más contento, tube un accidente en la mano y desde el primer día me han atendido bien, con respeto, amabilidad y profesionalidad, desde Recepción hasta la sala del interior donde ponen las maquinas y te van recuperando.
A mi, por el problema que tengo en la mano me asignaron una Fisio excelente 👌 Laura 👌.
Esto no desvaloriza a los demás, si no, que cuando entro en sala, la amabilidad del equipo FISIO se agradece.
Son todos muy profesionales.
Seguiré seguro.
Gracias.

Montse F.V.

2025-03-09

Google

Impresentable lo que nos acaban de hacer en su centro de Vge. Salut, de Barcelona.
Sin previo aviso y sin opción de cambio, nos comunican que a partir del mes q viene nos quedamos sin sesiones de rehabilitación.
Me parece una falta de empatia, incluso de respeto hacia los usuarios, por no hablar de los perjudicios que, claramente, causan en la profesional afectada que, por otra parte, es una gran profesional y debería ser un valor para su empresa

Izan Yagüez Gallego

2025-02-28

Google

Si tenéis una lesión grave, ni se os ocurra acudir a este centro. Lo único que hacen es dejarte olvidado en las máquinas durante 40 minutos, ni te preguntan qué te duele, cómo evolucionas… cero seguimiento. El personal de la sala de rehabilitación muestra 0 interés en los pacientes. Por no hablar de que la magnetoterapia no tiene ningún tipo de base científica y es más efecto placebo que otra cosa. Lo dicho, si tenéis una fractura, luxación, etc evitad este “centro”.

Ana María G.

2024-11-24

Google

Las chicas de la recepción muy bordes, parece que te hagan un favor y no sea su trabajo atender a los pacientes. Se olvidan que si vamos a hacer rehabilitación es porqué no estamos bien! Además el sitio está siempre a tope y los fisios te dedican muy poco tiempo. Se limitan a ponerte algún aparato sin manipularte y ni mirarte cuando haces los ejercicios. Deberían coger menos pacientes si no pueden darles el trato y los tratamientos que necesitan. No lo aconsejo a nadie.

T. M.

2024-11-21

Google

No tienen ni idea de rehabilitación: 20 minutos de magneto y 5 de ultrasonido y a casa! De verdad?? Una absoluta pérdida de tiempo. Los fisios ni te tocan y les tienes que suplicar para que te enseñen algún ejercicio y mientras los haces ellos mirando el móvil en lugar de asegurarse de que no te hagas daño!! Jamás volveré a este sitio!! Sales peor de como entras!

yolanda molina

2024-07-02

Google

Cero recomendable, fuí porque mi traumatólogo me dijo que me enseñarian ejercicios por un problema en un brazo y la respuesta por parte de la persona que me atendió fué que había una persona que enseñaba ejercicios y que hablase con ella, no tienen bastante con pasar la tarjeta de la mutua y también pretendían cobrarme para que esta persona me ayudase a recuperar. Evidentemente ni hablé con esa persona. Para que está el centro? Cual es la función de las personas que allí trabajan? El tratamiento que me pusieron eran menos de cinco minutos con un aparato y a la calle. Cuando escribí para decir que no me parecía correcto el tratamiento, me dieron las gracias. Cero profesionalidad y Cero interés por mi problema.