CARMEN VERA FISIOTERAPIA S.L.

Muchas gracias por su confianza y por compartir su experiencia. Nos alegra saber que ha quedado satisfecha con los tratamientos recibidos. Seguiremos trabajando para ofrecerle siempre la mejor atención.

Muchísimas gracias por tu valoración. Nos alegra saber que tu experiencia ha sido positiva. Comentarios como el tuyo nos animan a seguir dando lo mejor cada día.

Muchas gracias por tu reseña y por confiar en nosotros durante tu proceso de rehabilitación. Para nosotros es muy importante estar cerca de nuestros pacientes en todo momento.

Muchas gracias por tu reseña. Nos alegra saber que te has sentido bien atendida y que valoras el trato de nuestro equipo. ¡Gracias por confiar en nosotros!

Muchas gracias por tus palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que tu experiencia en la clínica ha sido tan positiva y que has logrado una recuperación completa. Todo el equipo trabaja con mucha dedicación para ofrecer el mejor cuidado posible, así que comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando cada día. ¡Estaremos encantados de seguir ayudándote siempre que lo necesites!

Muchísimas gracias por tu confianza durante todos estos años y por compartir tu experiencia. Nos alegra enormemente saber que te has sentido siempre bien atendida. ¡Seguiremos aquí para lo que necesites!

Gracias por compartir su opinión. No hemos logrado identificar su caso en nuestro centro, por lo que consideramos posible que haya podido producirse una confusión con otro centro de rehabilitación. No obstante, quedamos a su disposición para cualquier aclaración que desee realizar.

Sentimos que su experiencia en nuestro centro no haya cumplido sus expectativas. Nuestro objetivo es siempre ofrecer una atención profesional y de calidad a todos nuestros pacientes.

En relación con el tratamiento, todos los planes terapéuticos se realizan conforme a la prescripción médica indicada en el volante autorizado por la compañía aseguradora. Si en algún momento ha percibido falta de información o comunicación por nuestra parte, le pedimos disculpas, ya que trabajamos para que cada paciente conozca el tratamiento que se le está aplicando.

Respecto a la autorización de sesiones, como centro concertado con compañías aseguradoras, solo podemos realizar y facturar las sesiones que figuran activas y autorizadas por la aseguradora en cada momento. Cuando existe alguna incidencia con el número de sesiones o con la autorización, la gestión depende exclusivamente de la compañía médica. En ningún caso es nuestra intención dejar un tratamiento incompleto, pero debemos ajustarnos a la cobertura que la aseguradora tenga registrada.

En cuanto a sus comentarios sobre la organización y limpieza, tomamos muy en serio este tipo de observaciones y las revisaremos internamente para seguir mejorando.

Le agradecemos que haya compartido su experiencia, ya que nos ayuda a seguir mejorando.

Lamentamos sinceramente que su experiencia en nuestra clínica no haya sido satisfactoria y le agradecemos que nos lo haya comunicado. Nuestro objetivo es ofrecer siempre un trato profesional y una atención de calidad, por lo que sentimos si en algún momento no se sintió atendido/a correctamente.

Nuestra clínica es un centro concertado que atiende a un alto volumen de pacientes, lo que en determinados momentos puede generar mayor carga de trabajo. Aun así, somos conscientes de la importancia del trato personal y de la intimidad durante los tratamientos, por lo que tomamos nota de los aspectos que menciona para revisarlos con el equipo y seguir mejorando.

En relación con la duración y el tipo de tratamiento, estos vienen determinados por los protocolos establecidos según la mutua o seguro médico correspondiente, siendo similares para todos los pacientes atendidos bajo el mismo concierto. Sentimos si esto no cumplió con sus expectativas.

Respecto al uso del material, lamentamos si se produjo alguna situación incómoda o malentendido. Nuestro personal actúa siguiendo criterios asistenciales y organizativos, pero revisaremos lo ocurrido para evitar que vuelva a repetirse.

Quedamos a su disposición si desea contactar con nosotros para tratar su caso de forma más personalizada. Sus comentarios nos ayudan a mejorar.

Un saludo.

Gracias por su tiempo y por compartir su experiencia. Para todo el equipo ha sido un placer acompañarle durante su rehabilitación. Comentarios como el suyo nos motivan a seguir dando lo mejor cada día. ¡Le deseamos una pronta y completa recuperación!