Centro de Mayores Casablanca Villaverde

Francisco José Blanco Martínez

2026-01-07

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Quisiera agradecer el trato recibido a nuestra familia, y sobre todo a mi padre fallecido hace unos día alli.
Ha sido excepcional, muy profesional y entrañable.
Sabía por otras personas que el centro era de muy alta calidad y profesionalidad, que ha sido demostrada con creces, me he sentido como en casa, informado y con mucho cariño de todo el equipo, al que quiero agradecer públicamente su labor, que realizan con nuestros mayores.
MUCHISIMAS GRACIAS POR TODO, LO RECORDARÉ MIENTRAS VIVA.

Lola G

2025-12-29

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Nuestro padre ha estado dos meses en la residencia Casablanca-Villaverde y solo tenemos palabras de agradecimiento para todas las personas que le han atendido en sus distintas áreas, desde el momento del ingreso hasta la fecha de su fallecimiento. El trato profesional y la calidad humana son de destacar, desde el mismo momento de la recepción-ingreso en el centro, cuando detalladamente se informa al nuevo residente y a los familiares de como funciona y quién es el responsable de los distintos servicios del mismo. Han cuidado muy bien de Enrique, nuestro padre, y por ello siempre les estaremos agradecidos.

Laura San Martín

2025-12-12

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Soy la nieta de María R. de 99 años. Quería agradecer de corazón a todas las personas que dedicaron tiempo a cuidar de mi abuelita María. Especialmente a sus cuidadores. Gracias por haberla cuidado tan bien durante estos 5 años, nuestra familia está muy agradecida por la labor que han realizado desde los cuidadores, los médicos y todo el personal de esta residencia . Estamos muy agradecidos de todo lo que han hecho por nosotros, ella siempre tenía una sonrisa para todos, también se debe al buen trato recibido.

Sara Serna Sanabria

2025-12-10

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He estado de prácticas como auxiliar de enfermería en la Residencia Casablanca Villaverde y la experiencia ha sido muy buena. Desde el primer día me hicieron sentir parte del equipo y siempre estuvieron dispuestos a enseñarme y ayudarme. El trato con los residentes es cercano y con mucho respeto, se nota que los cuidan con cariño.

Durante las prácticas aprendí bastante y el ambiente de trabajo es muy bueno. Las instalaciones están bien cuidadas y limpias, y los residentes hacen actividades que les ayudan a mantenerse activos.

En general, me voy muy contenta con la experiencia y recomiendo tanto la residencia como el centro para hacer prácticas.

jose luis muñoz

2025-12-10

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Nuestra experiencia con nuestra madre, después de casi 6 meses en esta residencia es muy positiva. Entró con bastantes episodios de alteración de conducta agresiva y gracias al trato recibido en esta residencia, al día de hoy estos episodios se han atenuado casi hasta desaparecer. Entró sin autonomía para comer y poco a poco al final sujeta la cuchara y come sola con la supervisión de la auxiliar. Darle las gracias a todos el personal , ya que el trato con nosotros siempre ha sido muy correcto y amable y tratando de dar solución a cualquier incidencia que hayamos tenido, desde recepción, auxiliares, equipo médico, dirección y Gobernancia ( las tres personas que se han turnado ), en nuestro caso cuando las hemos necesitado han sido muy empáticas. Muchas gracias por todo.

José L GO

2025-12-10

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Mi padre ha estado un mes y medio recuperándose de una operación de rodilla. El trato y la atención recibida han sido muy buenas. Muchas gracias a todo el equipo de la residencia.

NSJ

2025-12-08

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Ni una estrella le pongo a esta residencia.
Todo lo que puedo decir es malo.
En la atención y cuidados deja mucho que desear.
Solo sacar el dinero y bien sacado, y si lo sacan pero están bien cuidados perfecto,pero si están abandonados como estaba mi familiar eso duele y mucho.
👎
Decepción con esta residencia privada.

luz marina fernandez

2025-12-04

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Solo dar la gracias a los que me han ayudado en mis prácticas como sociosanitario, son todas muy profesionales, he aprendido tanto con ellas. Gracias a los pacientes gracias por el cariño y la paciencia para conmigo ellos también me enseñaron mucho♥️

Jezabel Muñano

2025-11-27

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Después de visitar y valorar unas cuántas residencias, finalmente nos decantamos por Casablanca Villaverde. Ha sido una muy buena experiencia durante casi el año que ha estado mi familiar. Agradecer a todo el personal ( Auxiliares, enfermería, medic@s, trabajador social, personal de limpieza, recepción, dirección y demás trabajadores..) el trato recibido a mí familiar. Sin duda una residencia que recomendaría.

Francisco Guitián González

2025-11-25

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Queremos expresar nuestro más sincero agradecimiento por el trato dispensado a nuestro padre durante toda su estancia. Desde su ingreso, tras su hospitalización, contamos con el apoyo de Alejandro, trabajador social, quien nos ayudó en todo lo relacionado con su ingreso. Las personas de recepción, siempre amables, han resuelto las dudas que hemos tenido y quienes han atendido a mi padre en su planta le han transmitido un cariño que hemos percibido desde que llegó y hasta el último día. También queremos destacar la atención y cuidados del doctor Nelson y del personal de enfermería, siempre atentos y muy pendientes.
Por último, y no por ello menos destacable, queremos agradecer la disposición de las gobernantas y de la directora, atendiendo con diligencia y todo el cariño las cuestiones que hemos necesitado tratar.
Muchas gracias a todos.

Iván Arroyo

2025-11-24

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Mi madre lleva un año en este centro, desde luego, todo es mejorable, pero realmente la atención a las personas mayores resulta empática, con una mención especial al asistente social, el te asesora en todo lo posible en cosas legales, me ayudó muchísimo para conseguir que mi madre tubiera el grado 3 de dependencia.... se ve en el personal ganas de agradar y de cuidar y eso es de agradecer. Hay temas como lo de poder poner la otra tele, como dejar de ver telecinco, que son mejorables, pero en general, un 8.5.

Sonia

2025-11-11

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Recientemente acudí a esta residencia para conocer sus servicios, pensando en una posible estancia para mi padre. La experiencia fue muy satisfactoria desde el primer momento: el personal me atendió con gran amabilidad, paciencia y profesionalismo.
Quiero hacer una mención especial al trabajador social Alejandro, quien me brindó una atención impecable. Su cercanía, claridad al explicar todo y la confianza que transmite reflejan el compromiso que tiene con los residentes y sus familias.
Me fui con una sensación muy positiva, tanto por las instalaciones como por el ambiente cálido y humano que se percibe en todo el centro.
Mi padre ha ingresado hoy y estamos muy contentos de haber elegido esta residencia.

Veronica Sanchez Bayan

2025-10-28

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Pues la verdad que tuve la suerte de encontrar esta residencia. Mi padre venía de griñón en la cual pensaba que está bien y fue llegar a Casablanca Villaverde y madre mía , ojalá hubiese optado por cambiarle antes, la atención es de 200 sobre 10, el personal increíble, el médico Nelson...de lo mejor ,siempre informándome a diario ,cosa que jamás me habían hecho, las gobernantas....de lo mejor. Por desgracia solo pudimos disfrutar un mes, por desgracia mi padre falleció pero me queda el consuelo que ha estado en las mejores manos . El día que me tocó recoger sus cosas tuve a la directora a mi lado, mil gracias y sobre todo tengo que dar las gracias a la persona que a hecho que todo fuese posible Alejandro , tan cercano ,que supo escucharme y ayudarme, apoyarme y sobre todo , esa cercanía son apenas conocerme . Totalmente recomendable está residencia por limpieza , según mi padre la comida era increíble , y la atención.... Mil gracias por todo ,

Teresa Garcia

2025-10-24

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Mi más sincero agradecimiento a los profesionales del centro por su profesionalidad y empatia con que tratan a los residentes. Hacer mención a los profesionales de Terapia Ocupacional por los talleres que realizan cada semanas y a los fisioterapeutas que les hacen sentir que pueden conseguir metas nuevas a todos los residentes. Muchas gracias.

María Villergas Castaño

2025-10-10

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Mi experiencia aquí ha sido muy positiva. Las instalaciones son muy amplias y espaciosas, lejos del bullicio, así que es un ambiente muy relajado. El personal también ha sido muy amable y servicial ante cualquier cosa que les pedíamos. Los residentes se ven contentos de poder tener la independencia de moverse por las zonas comunes.

Samira Dadda Garcia

2025-10-06

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Mi experiencia trabajando en esta residencia ha sido muy negativa. He podido observar un trato poco respetuoso hacia algunos residentes, falta de atención adecuada y una organización deficiente. La segunda planta una locura no podíamos atender a todos los pacientes no se le cambian los pañales , poco personal , tiene que dar de comer 12 personas en media hora imposible dar de comer , te encuentras en los bolsillos de los residentes pastilla , suya o de otro residente , las enfermeras sin título una vergüenza esa residencia
En varias ocasiones, las necesidades básicas de los mayores no se atendían con la rapidez o el cuidado que merecen.
Considero que sería necesario una revisión por parte de las autoridades competentes para garantizar el bienestar de las personas mayores que viven allí.
Ojalá mejoren las condiciones laborales del personal y, sobre todo, el cuidado hacia los residentes nunca llevaría un familiar ahí orrible.

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La organización es deficiente y muchas veces los residentes no reciben la atención adecuada.
Es muy triste ver cómo se descuida a personas que necesitan cariño y respeto. Ojalá las autoridades revisen esta situación y mejoren la atención a los mayores.

Andreina Gómez Zara

2025-09-30

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Me siento en la obligación moral de dejar esta reseña ya que sé que muchos de los que fueron mis compañeros en algún momento no pueden hacerlo ya que lamentablemente están en ese lugar por necesidad . Quiero empezar desde lo
Que se supone que es lo más arriba que es dirección , la Directiora pasa de absolutamente todo y de empatía tiene poco o nada , además sus aliadas o favoritas siempre están salvadas por ella o los auxiliares no tenemos absolutamente nada que discutir si alguna de sus aliadas nos faltan el respeto que es algo que sucede constantemente , sus aliadas favoritas son la terapeuta ocupacional la cual trata de manera despectiva a los abuelos o sube a las plantas donde los
Usuarios son más dependientes y se les acerca y sin ningún tipo de filtro suelta que huelen fatal a pis , como que ella trabajase en una floristería , hace menos que nada pero se queja de todo y de todos pero el trabajo de ella lo
Tienen que hacer los auxiliares habla mal del terapeuta ocupacional de la tarde y resulta que Pedro es una maravilla de chico, ayuda a las auxiliares siempre con una sonrisa y su trabajo impecable por otro lado tenemos a la fisioterapeuta, ella es más directora que la directora , siempre está muy agotada muy liada se mete en el trabajo de los auxiliares pero por supuesto el de ella no se puede menospreciar , el trabajador social se encarga de fumar , las gobernantas vamos es que si te digo que la directora no hace su trabajo ya lo demás es tontería . Enfermería es un chiste salvo por algunos enfermeros que no recuerdo sus nombres pero son un chiste la mayoría ni enfermeros son , el médico maltrata a los abuelos a los auxiliares y a quien le
De la gana o a quien se lo
Permita , y hablo específicamente del supuesto “ Doctor” Nelson .
Tachan de limpiaculos a las auxiliares , de que no saben nada y más de una vez quienes han salvado vidas son ellas ya que llaman a enfermería mil veces y no atienden luego vas corriendo con el
Abuelo y ellos están sentados comiendo tranquilamente . Las auxiliares no dan abasto con todo el trabajo , tienen que hacer duchas demás y nosotras las de prácticas tenemos que hacer duchas también nos mandan algunas auxiliares aún sabiendo que no podemos y esto lo
Saben las gobernantas pero insisto si dirección no hace su trabajo que quedará para el
Resto , hay auxiliares muy buenas pero hay una que es la lamebotas de gobernancia y dirección es el chivo espiatorio de ellas ya que a la directora le encanta tener a alguien que le cuente todo para ella no
Tener que moverse de su trono .
Todo lo
Qué sucede en esa residencia va en contra de los derechos humanos .

Teresa Ruiz

2025-09-26

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Soy residente del centro. Estoy muy contenta de estar aquí, y dar las gracias a nuestros terapeutas ocupacionales por realizar muchas actividades actividades. Y también mencionar que el cuidado que recibimos es muy bueno.

Josefa Sanz Cava

2025-07-28

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Mi madre entró en la Residencia en abril del 2020, en plena pandemia, momentos muy duros y difícil para todos.
Con paciencia, cuidado y cariño de todo el personal, hizo que mi madre se integrara poco a poco.
Nos dejó el pasado 25/07/25, en esos momentos tan especiales tuvimos el cariño de todos los trabajadores y residentes.
Es por eso que queremos dar las GRACIAS a tod@s.
Un abrazo

Susana Rama Alcantara

2025-07-02

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Esta residencia es nefasta, no están preparados para personas dependientes, mi madre les ha durado un mes, no tiene personal y los cuidados dejan mucho que desear. Un médico que de verdad no se de donde ha sacado la titulación, tuve que pedir una ambulancia para mi madre lloraba de dolor, pero este señor se ve que no lo veía, mi madre llegó al hospital con una infección en todo el cuerpo que se la llevó por delante en 3 días. De verdad les falta mucho para ser una buena residencia 2900€ mensuales debería de dar para unos buenos cuidados. Nosotros por nuestra parte vamos a hacer todo lo que se pueda para que esta situación no se repita. Pido que por favor dejéis esta reseña como está, es mi opinión como clienta si volvéis a modificar mi reseña tomare medidas también