Paola Fortunio Fisioterapia
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Sport Medicine — Encuentra tu clínica de fisioterapia y rehabilitación
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Para los residentes de Madrid, CENTRO DE RECUPERACION Y FISIOTERAPIA SL representa una opción de referencia en el ámbito de Fisioterapeuta. Este negocio se encuentra en C. de Palencia, 48, dando servicio a la zona de . Si buscas calidad, CENTRO DE RECUPERACION Y FISIOTERAPIA SL mantiene un enfoque claro hacia la excelencia en Fisioterapeuta. Para más información, es aconsejable visitar CENTRO DE RECUPERACION Y FISIOTERAPIA SL.
Centro de rehabilitación estupendo, Limpio y confortable. Personal super amable. He mejorado.mucho de mi lumbago. Muchas gracias
Acudí a rehabilitación por un problema en la muñeca y me gustó mucho cómo me trataron. Gracias a Jorge, Bea y Pilar por la atención y cercanía
Como dicen otras reseñas, el sitio resulta poco agradable, pero si la atención y el servicio son buenos, a mí no me importa.
Sin embargo, la atención es MUCHO peor que el local. Cuesta muy poco atender bien a la gente y no ofrecer ni siquiera una atención digna dice mucho del sitio en el que estás.
ACTUALIZACIÓN POR RESPUESTA DEL PROPIETARIO: Sí, yo llegué tarde, pero 16 minutos, no 25, y llamé por teléfono para avisar porque no encontraba sitio para aparcar. Pero el problema no es ese, sino la pésima atención en recepción. De ninguna manera pienso volver ni reprogramar las sesiones. Ya he puesto una queja en la aseguradora para anular la autorización.
Hola, gracias por tomarse el tiempo de dejar su opinión. Lamentamos que su experiencia no haya sido la esperada. En nuestra clínica procuramos respetar siempre el tiempo de cada paciente y también el del equipo de rehabilitación.
El día de su cita, al tratarse de su primera sesión y debido a que llegó con casi 25 minutos de retraso, ya no fue posible atenderle sin afectar la puntualidad de los siguientes pacientes. Entendemos que esto pudo resultarle incómodo y lo sentimos.
Estamos a su disposición para reprogramar su sesión y brindarle la atención profesional que caracteriza nuestro trabajo. Gracias nuevamente por su comentario.
¿Sabes lo que significa llegar al lugar perfecto 👌 cuando no puedes ya?... eso me sucedió... no podía caminar, no soportaba el dolor... pero encontré en Pilar, George y Bea un equipo cálido y profesional que me ha ayudado y enseñado a salir de la fascitis plantar.
Gracias.
¡Qué alegría leer tus palabras!
Nos emociona saber que te sientes mejor y que el trabajo conjunto con nuestro equipo te ha ayudado en tu recuperación.
En Cerfis creemos en acompañar cada proceso con cercanía, conocimiento y empatía. Gracias por confiar en nosotros y por compartir tu experiencia.
Estoy muy contenta con esta clínica, se nota que realmente se preocupan por los pacientes. El personal es muy amable y atento, siempre dispuestos a ayudar. Quiero destacar especialmente al administrador Jorge, muy simpático y explica todo con paciencia. Es fácil pedir cita y siempre intentan adaptarse al horario. Voy encantada, me siento en buenas manos.
¡Muchas gracias por tus palabras!
Nos alegra enormemente saber que te sientes en buenas manos.
En Cerfis nos esforzamos por ofrecer una atención cercana y de calidad, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando cada día.
Transmitiremos tu reconocimiento a todo el equipo.
¡Gracias por tu confianza!
Yo asistí a unas sesiones de rehabilitación en el centro. Me pareció cutre, sucio y tercermundista. Las máquinas de tratamiento son super viejas, no las limpian entre paciente y paciente. A mí me pusieron electro estimulación y cogían las “esponjas” de un cuento con agua el cual no cambiaban, aquello parecía una ensalada de hongos. No se como puede seguir funcionando. Yo no sé si los fisioterapeutas son buenos o no ya que pase 10 días en las máquinas. La rehabilitadora no hace acto de presencia y nadie sigue tu evolución. Hice las 10 sesiones y cambié de centro
Hola Victoria, lamentamos que tu experiencia no haya sido la esperada. Sabemos que tu tratamiento fue hace ya bastante tiempo, y desde entonces en el Centro de Recuperación y Fisioterapia seguimos trabajando cada día para ofrecer un entorno seguro, cuidado y con la máxima atención personalizada para nuestros pacientes.
Nos tomamos muy en serio cada opinión, porque nos ayuda a seguir mejorando. Nos habría encantado poder conocer tus impresiones en su momento, pero seguimos evolucionando para ofrecer siempre la mejor atención posible.
Un cordial saludo,
Equipo del Centro de Recuperación y Fisioterapia
Mi experiencia en este centro ha sido buenisima , llegue con dolor y Yoli que es una gran profesional me lo ha quitado , tiene mucha paciencia y me ha dado pautas para seguir en casa. Te facilitan mucho las cosas , son amables . Gracias a todos.
Desde Pilar en recepción hasta Jorge y Bea, ofrecen un trato cercano y profesional. Siempre con disposición para ayudar a la recuperación.
Con un volante ya aceptado por el seguro, me dan cita para que el profesional "evalue" si soy apto para darme el tratamiento. Cuando llego resulta que no tienen la maquina para hacer el tratamiento, y me quieren vender otra cosa. No se puede jugar asi con el tiempo y las dolencias de las personas. 1 semana perdida por la falta de profesionalidad de esta gente.
Mi experiencia ha sido muy buena, son profesionales y los fisios, Bea y Jorge, muy agradables.
El centro cuenta con lo necesario, todo limpio y disponible, nunca te hacen esperar aunque hay muchos pacientes, pero todo esta bien
Lo recomiendo sin duda.
MUY CONTENTO!!
El centro de rehabilitación es pequeñito pero cuenta con buenos profesionales. Jorge y Bea te guían en los ejercicios durante la rehabilitación y te recomiendan otros tantos para que vayas haciendo tu en casa. La rehabilitación no se trata solo de que te pongan unos electrodos y ya está. Eso ayuda pero no hace milagros.
No tengo ninguna queja del centro ni del personal. Cierto es que las instalaciones son pequeñitas, es un centro de barrio pero lo profesional que es el personal hace que te sientas atendido en condiciones.
Sin duda, si alguna vez en el futuro tengo que hacer rehabilitación, este centro será mi primera opción que, por cierto, fueron los únicos que me dieron cita a los 3 días de haber llamado. Otros me daban de espera más de 1 mes...
Facilidad para mover sesiones si no puedes acudir. Lo suyo es avisarles con 24hs de antelación para facilitarles la organización pero todo el mundo puede tener imprevistos. Si llamáis y salta un contestador, dejad el mensaje. Os llamarán
Muy agradecido por el trato y la profesionalidad.
Contenta con el servicio de rehabilitación, tanto Jorge como Yolima son un encanto. Soy asegurada de Adeslas y ofrecen todo lo que se puede esperar de la rehabilitación con una aseguradora.
El servicio es una vergüenza. Tuve una cirugía de perforaciones en el tobillo y me han dado 10 minutos de magnetoterapia, 10 minutos de electro y 5 minutos masajes. No conocí ni al médico. Una vergüenza la atención como si fuera esguince grado 1. No lo recomiendo.
Sentimos que esa sea su impresión desde de una sola sesión... y que no nos haya permitido alcanzar su recuperación total... según las fases que teníamos establecidas... además de lo que ha mencionado, tiene que seguir una serie de ejercicios de fortalecimiento PROGRESIVO, de propiocepción, elevaciones de apoyo unipodal, y sobretodo la terapia para evitar la rigidez residual, procedemos a eliminar sus datos de nuestra base de datos y suerte en su proceso de recuperación.
Pésima gestión y atención. Llevo desde primero de diciembre para internar pedir un cita, que si no está la doctora, que si llama la semana que viene, que a ver el volante. Mande mi volante por correo el 20 de enero para que me dieran la cita, volví a llamar, y quedaron en contestarme al email con la cita, volví a mandar un correo, la dirección de email está correcta ya que sale el logotipo de la clínica, hoy 26 de febrero casi 3 meses después, sigo sin la cita, y sin ningún tipo de contestación.
Visto la atención y el trato, mejor no acudir a este sitio, que por lo que se ve son pocos profesionales.
Lamentamos sinceramente la experiencia que has tenido con la gestión informática de tu cita. No es la calidad de servicio que queremos ofrecer a nuestros pacientes, y comprendemos perfectamente tu frustración tras tanto tiempo de espera y falta de respuesta.
Nos gustaría resolver esta situación de inmediato. Te pedimos que nos envíes un mensaje privado con tus datos de contacto para poder brindarte una solución lo antes posible.
Apreciamos tu comentario, ya que nos ayuda a mejorar nuestros procesos. Nuestro compromiso es ofrecer una atención eficiente y profesional, por lo que trabajaremos para evitar que situaciones como esta vuelvan a ocurrir.
Quedamos atentos a tu respuesta y a tu disposición para atenderte lo antes posible.
Son muy profesionales, he notado una mejoría muy considerable. El equipo de trabajo son majísimos. La directora Pilar y Jorge, siempre intentan ayudarte con el tema de horarios. Son muy pacientes y comprensivos cuando uno no puede asistir. 100% RECOMENDABLE!!!
Lo mas cutre que he visto, las chicas son muy majas pero: no se limpian las camillas entre paciente y paciente, ni se pone el rollo de papel en las camillas, normalmente ni siquiera ponen un trozo de papel dónde pones la cabeza, eso sí, puedes coger uno y ponértelo tú misma. No hay intimidad ninguna, me tenían que poner parches en la cadera y tenía que bajarme el pantalón delante de todo el mundo, en mi caso tengo poco pudor y no me importa, pero a otras personas les resultará muy incómodo. Además el tratamiento electromagnético por ejemplo dura 10 minutos escasos y tengo entendido qué es efectivo a partir de 20 minutos desde luego a mí no me hizo nada. Una pérdida de tiempo. Paciente tras paciente, sin perder 10 segundos para desinfectar....
Fui por un esguince de tobillo de primer grado y después de 10 sesiones me he recuperado casi por completo. Muy contenta con el trato recibido, excelentes profesionales y muy amables.
Mención especial a Isabel, que es quien me ha tratado.
Sin duda volveré en el futuro.
No conocía de nada el sitio, me mandó el médico por mis continuos dolores de espalda y me han dejado como nuevo. El mejor sitio de fisioterapia al que he ido, que por desgracia son unos cuantos. Jorge, Álvaro e Isabel son un amor de personas y unos profesionales de 10. El sitio es muy acogedor y con música de grandes clásicos de fondo que te hacen la sesión muy amena y relajante. Sitio muy top. Si empeoro no dudaré en volver.
Originalmente me asustó un poco las bajas estrellas que tenía el lugar y pensé que no sería muy bueno, pero no podría estar más equivocada. Fuí con una contractura cervical bastante fea, y después de 10 sesiones me siento como una persona nueva.
Todos ahí me trataron super bien, desde la primera llamada y entendimiento de qué me había ocurrido, hasta el último día para asegurarme que haya ido todo bien el tratamiento.
Es verdad que, como en cualquier otro lugar de fisioterapia de mutuas, hay varios pacientes a la vez, pero el fisioterapeuta siempre se asegura de prestar debida atención y ayudar de forma super personalizada a cada uno.
Personalmente volvería si tuviese cualquier problema que requiriese fisioterapia en el futuro y recomiendo el lugar.
Josefina agradecemos tu reseña positiva sobre nuestro Centro, valoramos tu tiempo y apreciamos tus palabras al compartir tu experiencia. Tu apoyo nos motiva a seguir brindando un servicio de calidad. Encantados de haber sido parte de tu proceso de rehabilitación. ¡Gracias por confiar en nosotros!
Fui debido a un esguince de maleolo derivado del seguro (10 sesiones). Es una lástima ya que mi opinión es que hay una falta de medios constante en atención de este tipo. No es un problema de mala atención ni profesionales desmotivados (al menos en mi caso). La atención fue buena y rápido (teniendo en cuenta la burocracia que muchas veces se genera adicionalmente).
He ido unas 9 sesiones y el tratamiento ha sido similar. 10 minutos tumbado mientras dan algunas ondas en el pie, una máquina que da otros 10 minutos después con un gel y más tarde ejercicios sobre la semiesfera. A continuación debo girar el tobillo sobre el semicírculo pivotando hacia los lados y ponen unos electrodos en el pie.
Da la sensación de que hay poca inversión en cuánto a infraestructura y materiales pero los profesionales siempre me han atendido bien y con una sonrisa (sin obviar los turnos a los que estarán sometidos teniendo que lidiar con varios pacientes a la vez).
En definitiva, un problema más bien estructural de la atención de los seguros. Quién se lo pueda permitir, el propio traumatólogo le recomendará alguna clínica privada. No obstante, no es posible para todos.
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