Centro de Rehabilitación Avanzada Sanitas Paseo de las Acacias

Mari B

2026-07-21

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Muy atenciosos y amables!

Guillermo

2026-07-20

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Es la primera vez que acudo a este centro y la experiencia ha sido muy decepcionante. Acudí únicamente para solicitar una cita de rehabilitación y manifestar mi disconformidad con un procedimiento interno del que nadie me había informado previamente.

En lugar de escuchar mi situación e intentar resolver mi duda, el recepcionista se limitó a repetirme que no tenía autorización, algo que yo ya sabía. Mi consulta no era esa, sino entender por qué, después de haber sido valorado por un traumatólogo y contar con un informe médico que indicaba la necesidad de rehabilitación, debía realizar un trámite adicional que desconocía.

Lejos de ofrecer una explicación clara, insistía en justificar el procedimiento sin responder realmente a la cuestión planteada, interrumpiéndome constantemente y sin permitirme terminar de hablar. La sensación fue la de no querer escuchar al paciente ni buscar una solución.
La situación terminó derivando en una discusión completamente innecesaria, llegando incluso a calificarme de “maleducado” y a decir que había ido “a tocar las narices”, expresiones totalmente impropias de un profesional de atención al paciente.
Espero que la dirección del centro revise esta actuación. Un paciente acude buscando ayuda para resolver un problema de salud, no para verse envuelto en una discusión por expresar una duda o una crítica constructiva sobre un procedimiento interno. Escuchar, informar y ayudar debería ser la prioridad de cualquier profesional que atiende al público, y en esta ocasión, lamentablemente, no fue así.
Además, tras consultar las reseñas del centro, he comprobado que existen otras opiniones que describen situaciones similares,

Laura Tello

2026-07-18

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No se limpian las maquinas entre pacientes, maquinas que entran en contacto con la piel de mucha gente en el día, no hay ningún trato cercano, ni de ningún tipo con el paciente, es como un ganado de personas. Nadie me explicó qué hacía nada, todas las decisiones con respecto a la rehabilitación parecían totalmente aleatorias sin tener en cuenta las dolencias que puedas tener. No lo recomendaría a nadie como primera opción, ni segunda, las rehabilitadoras son agradables pero se nota que las condiciones de trabajo son deplorables.

Rosa Muri

2026-07-03

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Acudí con el fisioterapeuta Felipe Andres Bahamon. La verdad muy mala experiencia, el muchacho es déspota y además no recibí todas las sesiones. Además si marcas nunca contestan para las citas y tienes que acudir directamente. Las secretarias igual groseras.

Ana Ortiz

2026-06-29

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Los fisios son agradables pero concertar una cita es imposible. No cogen el teléfono, en el formulario web te dirigen al teléfono...pésimo servicio administrativo

Henna Heiskanen

2026-06-24

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⭐ El fisio de 10, pero las instalaciones de 0.
Estoy haciendo la rehabilitación postquirúrgica de mi rodilla con Armando. Es un gran profesional y un encanto; no puedo estar más contenta con su trato!
Sin embargo, la puntuación de la reseña es por las instalaciones: estamos en pleno verano y el aire acondicionado sigue estropeado (digo 'sigue' por otras reseñas, ya que veo que lleva así desde 2025). Como paciente lo paso mal en una sesión de 30 minutos, así que no me quiero ni imaginar los fisios que tienen que aguantar ese calor trabajando todo el día. Ojalá la dirección ponga por fin una solución pronto.

Sandra Lopez

2026-06-23

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Es imposible que cojan el teléfono..he llamado varios días a diferentes horas y nadie contesta y puedo llamar y llama y nada luego me cae una contestadora fatal la atención

Paloma Lucas

2026-06-06

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Una pena el servicio de nutrición: una nutricionista q te da la típica dieta xa todos en fotocopias, te dice q te suplementes en base a una analítica de hace 2 años y sin ningún interés en q le cuentes tu estilo de vida, qué te ha funcionado otras veces, qué dificultades tienes o en qué fase o edad estás. Tremendo

Charo Hernandez

2026-06-03

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Yo he estado con Raúl, primero para la rodilla y ahora lumbares, es un profesional maravilloso, es atento, amable y muy trabajador. Estoy encantada con él. Y como persona genial, he tenido mucha suerte en conocerle y q me trate.

Jaime

2026-05-28

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Me ha atendido el podólogo Beltrán González Yufera, ha sido una PÉSIMA experiencia. Una persona que ha se ha dirigido a mi de manera muy despectiva y con malas contestaciones y fuera de tono. Sanitas es un seguro privado por el que se paga, y a veces se olvida que como mínimo se debe tener educación y buen trato con el paciente, más aún cuando no ha existido ningún motivo para dirigirse a mi con malas formas. Por otro lado, me gustaría indicar que me ha atendido en 4 minutos, sin quitarme durezas ni nada, solo cortarme las uñas. Para eso me quedo en mi casa, sinceramente. Hay que saber estar y ser un profesional, con independencia de que la cita sea a las 13:45 h, se debe hacer un buen trabajo y luego, se puede ir uno a comer, en vez de atenderte de con malos modos y encima deprisa y corriendo. Voy a poner personalmente una queja en atención al cliente de Sanitas.

Cecilia Molina

2026-05-22

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Cuando abrieron fui y todo iba sobre ruedas, después de unos años es un caos, empezando porque llevo más de 2 semanas intentando comunicarme para pedir hora y no cojen el teléfono ni devuelven las llamadas aunque dejes tus datos.

Judith Macuri

2026-05-06

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Hoy por la mañana me acerque al centro para sacar citas de rehabilitacion y la persona que me atendio,me ha incomodado con su trato ,no me he acercado para pedir un favor,estoy pagando el seguro y deberia al menos ser mas amable,entiendo que trnemos dias y dias,pero atrncion al publico tendrian que tener buena actitud