Centro de Rehabilitación Avanzada Sanitas Serrano

Mamen Ballesteros

2025-12-02

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Felicitar por el buen trabajo que hacen y sobre todo al fisio que me atendió Mario, te escucha e intenta solucionarte el problema.

Lucky G

2025-09-27

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He tenido la gran suerte de encontrar a Carlos, un fisioterapeuta extremadamente profesional, detallista y de total confianza. Su experiencia es evidente: tiene un conocimiento profundo de la estructura del cuerpo, de los huesos y de la musculatura, lo que le permite identificar rápidamente el origen del problema y aplicar el tratamiento adecuado.

Sus técnicas, tanto de terapia manual como de punción seca, son excelentes, y su forma de trabajar es siempre muy cuidadosa y paciente. En muy pocas sesiones he notado una gran mejoría en varias zonas de dolor, con resultados realmente efectivos.

Gracias a este proceso de rehabilitación he recuperado no solo movilidad y bienestar físico, sino también tranquilidad y confianza en él. Sin duda, es el mejor fisioterapeuta que he conocido.
Le doy un 10 sobre 10.

Retina

2025-09-16

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He acudido a esta clínica de rehabilitación y me sorprende enormemente el trato de las recepcionistas. No pueden ser más bordes ni menos serviciales. En un centro de salud, donde los pacientes ya vienen con dolencias y vulnerabilidad, lo mínimo que se espera es empatía, amabilidad y predisposición para ayudar. Lamentablemente, la experiencia en recepción ha sido todo lo contrario: respuestas secas, poca disposición a resolver dudas y una sensación constante de estar molestando.

Nicolai Bustinza

2025-09-12

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Pasé por el Centro de Rehabilitación Avanzada Sanitas, en la calle Serrano, Madrid, y la experiencia fue muy buena. El personal fue profesional y atento, explicando cada ejercicio y asegurándose de que me sintiera cómodo durante las sesiones. Las instalaciones están limpias y bien equipadas. Es un lugar recomendable en Madrid para tratamientos de rehabilitación con atención cercana y de calidad.

mm

2025-08-30

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Fui recomendada y fue todo un acierto. Carlos es un excelente profesional. Me ayudó con una contractura que tenía en el cuello y estoy muy agradecida.

Juan Carlos Estupiñan Guzman

2025-07-30

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⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Hoy he estado en consulta de podología con Shaima Kmari y ha sido una experiencia excelente.
Tengo un problema crónico en las uñas y ella me ha atendido con muchísima profesionalidad y cercanía. Me ha solucionado el problema en el momento y, además, ha respondido a todas mis dudas con claridad y paciencia. Se nota que le apasiona su trabajo y que cuida mucho a sus pacientes. Sin duda, volveré y la recomendaré. ¡Gracias, Shaima!

Madrid Madrid

2025-07-27

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Llamé al tlfno de atención al cliente de Sanitas para solicitar centro por motivo de rehabilitación lumbar, y entre otros elegi el centro de Serrano 67. Un auténtico acierto, flexibilidad de horarios, y sobre todo destacar la gran profesional que me asignaron: Marta Morante. Al finalizar las sesiones que tenía programadas noté un gran alivio en la espalda, y transcurridos unos días debo decir que el dolor y molestias han desaparecido. Conclusión, solicitaré de nuevo el centro sin dudarlo en caso de necesitarlo.Muy merecidas las 🌟 🌟 🌟 🌟 🌟 S

Javier Mateo

2025-07-18

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He probado varias clínicas de rehabilitación y esta, sin duda, marca la diferencia. El trato es cercano, el ambiente agradable y se nota que saben lo que hacen. Carlos me trató un problema en la mano con punción seca y en pocas sesiones mejoré muchísimo. Se agradece encontrar profesionales así. Muy recomendable.

Eva Luque

2025-07-16

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Cuando voy a un centro de rehabilitación para una dolencia o patología espero una atención personalizada.
Después de tres visitas en las que me tumban en la camilla, cada día me atiende una persona diferente que me pregunta cuál es la zona afectada, me ponen magnetoterapia durante 15 minutos, se marcha y al terminar soy yo misma quien tiene que retirar el aparato, y sin alivio alguno de dolor, es suficiente para saber que no es el centro donde voy a encontrar la atención ni solución que necesito.

Rocio Fernández Ga Andrade

2025-06-26

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Equipo muy profesional. Buenas instalaciones. Gracias por vuestra ayuda, estoy como nueva!

Negia Vivas

2025-06-05

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La médico rehabilitadora bastante buena. Marta Morata mí fisioterapeuta, hasta ahora sobre lo esperado, la recomiendo. Buenas instalaciones

Manuel H.Griño

2025-05-31

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Venía del Cento Sanitas de Doctor Esquerdo....dónde en 4 sesiones no me hicieron nada de nada.(ver reseña).Vine recomendado por una amiga que ha estado 2 meses.Me tocó Juan, que era de los 2 aconsejados por esta amiga....Desde el primer momento empezó con distinta aparatologia..consejos y después de 10 sesiones , estoy como nuevo...muchas gracias Juan por tus conocimientos y empatia...

Oscar Ruiz Ataun

2025-05-26

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Voy por indicación de la neuróloga y después de una RM de cuello por problemas de equilibrio.

El médico rehabilitador estudia la documentación y prescribe seis sesiones de fisioterapia.

Acudo a la primera sesión y el fisioterapeuta me dice que no sabe lo que tiene que hacer.

Vuelvo para una supuesta segunda sesión y aporto algún informe médico extra y me dice que sigue sin saber qué hacer.

Me dirijo a recepción y les cuento la historia y lo único que me dicen es que ellos ni idea.

O sea, te ponen un tratamiento (supongo que el médico que me vio era médico y no uno que pasaba por ahí) pero luego nadie sabe qué hay que hacer.

Cesarina Berroa

2025-05-24

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Fui por una fractura en la base del 5to meta y por tendinitis y otras lesiones en los peroneos , ocasionado por mala pisada, sobrecarga e impingement de tobillo .

Mi fisio fue Carlos!!! Lo mejor! Iniciamos la terapia en diciembre y en Febrero fue increíble como la fractura desapareció del X-Ray: paciencia, buen profesional , hicimos láser, terapia manual entre otras técnicas como punción seca e Indiba.

Recomendado.

Daniel Ginnari

2025-04-15

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Buenos días,

estuve toda la mañana llamando para hacer una simple cita de rehabilitación (llamando al centro de Bienestar de Fortuny tarde 2 seg en que amablemente me atendieran y 5 seg en coordinar el día de la rehab).

La chica que estaba atendiendo hoy las llamadas de su centro (15 Marzo de 2025 en la mañana) llame la primera vez, sin decir siquiera buenos días me pone en espera (15 min espere) vuelvo a llamar varias veces y veo que siempre me pone en espera, hasta que se digna a decir “un momento”
Y vuelve a ponerme en espera (espero 5min más y lo mismo). Llamo a Fortuny y me atienden en 2 seg.

CONTRATEN PERSONAL QUE DE VERDAD QUIERA TRABAJAR Y TENGA UN MÍNIMO DE EDUCACIÓN. GRACIAS Y BUENA SEMANA SANTA.

Rafael da Costa Ferreira

2025-03-26

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Para empezar no te contestan al teléfono en ningún momento del día, tienes que insistir. Con cita cogida, me llama el fisio 2 veces (a horas muy pertinentes) intentando a toda fuerza cambiarme la cita. Llamo para intentar cambiarla para otro día y me contestan con arrogancia y prepotencia como si me estuvieran haciendo un favor.

Liliya RV

2025-03-19

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Mala atención por parte del personal. Cuelgan el teléfono cuando quiero reclamar sobre su servicio: Erika la que me atendió precisamente al volver a llamar dijo que es que le entraban otras llamadas que tenía que atender… Así que prefiere a tender a otros antes de terminar atenderme a mi.
Nunca tienen citas, tenía 6 sesiones y solamente hice 4, llamo para que me cite y me dice que ya me manda al médico sin terminar las 6 sesiones.
Pregunté si registran las llamadas que yo hago para pedir cita porque bien no atienden llamadas o bien cuando consigo hablar dicen que no tienen cita. La tía me cuelga el teléfono. Así es la atención prestada.
A todo esto, inicialmente dijeron que la sesión dura 30 minutos, y dura apenas 17 minutos desde que entro al cuarto y hasta que salgo. Muy mal.

Claudio us

2025-03-18

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Me consultas de psicoterapia las tomo aquí, pero con plena lluvia llegué 15 minutos tarde y no me puede atender. Si estoy dentro del marco de mi tiempo. Por qué máximo son 45 minutos. Pero si el profesional se demora el paciente si debe esperar sin más. Hago reseña por qué es pago no público.

Ana C. M.

2024-12-27

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Tenia cita parta el rehabilitador a las 12,20 h. al llegar (a las 12,15 h.) era la primera vez que iba y entre en las instalaciones de Sanitas que hay a pie de calle en la misma dirección. Había varias mesas informativas y espere para que me dijeran la consulta de mi rehabilitador, cuando por fin me atendieron me dijeron que no era allí, que tenía que salir a la calle, dar la vuelta y bajar unas escaleras. Cuando por fin accedí al C.R.A de Sanitas eras las 12,30 h. y me dicen que el rehabilitador se acaba de ir, que no va a volver y que no hay otro…………… Después de esperar 15 dias para la cita y por que llego 10 m. tarde por que no tienen indicado que el C.R.A de Sanitas está abajo (si hubiese estado indicado, me sobraba tiempo) y porque el rehabilitador no espera ni 10 m. me quede sin cita. La recepcionista muy desagradable. INACEPTABLE.

Af

2024-12-10

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Mi experiencia en este centro es de lo peor. El fisioterapeuta estuvo todo el tiempo hablando por teléfono pero decidí darle otra oportunidad al fisioterapeuta y hoy me dejó con la máquina en la espalda que pesaba mucho y cuando terminó la máquina no podía levantarme de la cama y tuve que esperar a que volviera que fueron varios minutos y pude mover la pesada máquina con el codo para finalmente levantarme de la cama. Hablé con la recepcionista para que me cambiara de sesión con otra persona pero en vez de compadecerse decidió gritarme y avergonzarme en el centro. Debido a este incidente no voy a renovar mi asistencia sanitaria con Sanitas. Nunca más