Centro Médico Arnao

Fran Mirabal

2025-11-28

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Muy contento con el trato recibido y sobre todo porque solucionaron mi problema sobre la marcha.

Vanessa Ramirez Peña

2025-11-25

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Poco interés, nefasto, el centro médico vacío y ponen excusas para no atender.

Andres Mendoza

2025-11-18

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Mal servicio y nefasto trato. Avisas con antelación porque has tenido un accidente para que esperaran un poco para recoger la muestra y cuando llegas dicen que has llegado tarde y tienes que volver otro día. Me parece una falta de empatía total tras avisar antes de que vinieran a recoger las muestras.
Otro día desde las 8 de la mañana llamas porque te han avisado desde laboratorio porque algo sucede con una muestra. Tras numerosas llamadas, y decir que te van a llamar consigo hablar con un responsable a las 12.00 de la tarde diciendo que tenía que haber llamado antes que a las 10 no recogen más muestras. Escribo aquí para que todos vean lo que falla de este centro y si vienen saben a lo que se espera. También para que los responsables del centro mejoren ese servicio.

Gustavo Sanchez

2025-11-05

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Buen trato en cuanto a la doctora...pero trato malisimo en cuanto a la recepcion...y a la hora de cobrarte te cobran por cosas que ni te han hecho y medicacion que no te han puesto

Lia Alcantara

2025-09-17

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No me deja no poner ninguna estrella. No pidan al doctor concepción psiquiatra q encima ve a niños también. Una verguenza no,lo siguiente la profesionalidad de este señor. Encima si muestras tu descontento por su desorganización y desastre se molesta y ofende. Las personas q trabajan afuera, cogiendo el tlf dando citas etc, un 10, pero éste médico en particular, un 10 pero en negativo. Pensandome ponerle una queja a consumo.

Hector de la Cruz

2025-08-05

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Soy cliente desde hace mas de 8 años.
Nunca he tenido ningún inconveniente hasta dia de hoy.

Llego a las 21:36. Nada mas entrar por la puerta, el enfermo, la auxiliar y la administrativa me objetan que no me van a atender. En la sala hay 2 pacientes esperando mas otro que llegó con anterioridad a mi al que llevaba poco tiempo esperando a ver si la doctora de guardia quería atenderlo o no. Añadido de otro que llega a las 21:45.
Al poco tiempo sale el enfermero a decirnos que no nos van a atender.

A lo que le objeto que me de una hoja de reclamaciones. Entablamos una discusión cordial en la que él defiende la postura(entiendo yo que le marca la doctora["A LAS 10 EN PUNTO TODO EL MUNDO SALE"])

Pero lo agradable es escuchar cuando me dice "¿tu trabajas?" Queriéndome decir que si yo en mi trabajo quiero a mi hora. Vamos ver, que no estoy yendo al pepechiringo a pedir unas papas locas justo en la hora del cierre...

Parece mentira, un servicio médico...

Y dicho y hecho, a las 10 en punto estaban todos saliendo por la puerta para fuera.

Espero que al turno presente, no acuda en alguna necesidad y den esa respuesta.

laura montoya duque

2025-07-29

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Ayer fui a ponerme el tratamiento de inmunoterapia y la enfermera que me atendió por la tarde, dista mucho de ser profesional por lo siguiente:
-No llevaba uniforme ni identificación.
-Uñas largas y pintadas (cuando debería llevarlas cortas y sin pintar)
-No hizo su lavado de manos ni usó guantes antes de manipular la jeringa que insertó en el vial y luego aplicaría en mi.
Ha esta "enfermera" habría que hacerle un curso de repaso de sus competencias. Sin duda alguna.

Eli

2025-06-19

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Atención telefónica nefasta. Llamo por primera vez a las 19:30h entre el hilo musical y que la llamada se cortaba continuamente, cuando consigo hablar con una sñta me saluda y me deja en espera hasta ser atendida a las 20:10h y cuando me atiende y le pido cita con un especialista me dice que las citas son de 8 a 20h, para que lo tengan en cuenta.

Patricia López

2025-02-06

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El trato de los médicos, ecos , radiografías y sobre todo rehabilitación, muy eficiente, rápido y cómodo. Felicito a Lino, Juan y Eleazar porque hacen día a día que la recuperación de una lesión sea muy amena, son unos grandes profesionales y explican todo al detalle.

Mohamed Bouzalmat Azzouzi

2025-02-04

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Un centro muy profesional, con un equipo sumamente preparado y formado. Experiencia y un trato muy cercano. Da gusto que te traten tan bien.

Recomiendo a todo el mundo acudir a esta clínica. ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

JOSE JURADO

2025-01-26

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Según el personal de Arnau Telde , asignaron por error un número a mi analítica que correspondía a otra persona y por más que vengo reclamando desde el día 23 que localicen mi análisis , ni me han llamado para decirme dónde localizar mis análisis . Jamás me han pasado esto en mi vida (y tengo 64).

ADONAY SUAREZ

2025-01-25

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El trato de los médicos que están en el servicio de urgencias es pésimo para un centro de pago y no me refiero a la espera, que puede ser normal, sino a la actitud. Parece que se les olvida que eso es un centro de pago, que los pacientes estamos pagando. Muchas veces parece la seguridad social. Si no hay médicos suficientes no lo paguen con los pacientes.

Bassy m.c

2025-01-21

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Muy mala atención, el centro de Las Huesas, tanta tecnología y fatal para atender. Te cambian las citas a su conveniencia y luego para pedirla nunca tienen o tienen para meses después, vamos como la S.S como sacándote los cuartos al momento

Miguel Ángel Verona Ojeda

2024-09-19

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Servicio pésimo y más para ser un centro privado. No avisaron con antelación de que tenían la maquinaria para hacer radiografías estropeada haciéndome perder la tarde, por no decir que no tenían repuesto de la misma o un personal de mantenimiento que fuera capaz de solucionarlo.
Y ya el culmen fue una sala de espera interior sin ventilación. No me quiero imaginar a una persona mayor esperando grandes cantidades de tiempo ahí.

Natalia Perez Bautista

2024-09-17

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Por desgracia, soy usuaria asidua de este Centro y cada vez que voy tengo que esperar una media de 50minutos, casi una hora para hablar con un Doctor. La sala de espera es pequeña, se llena y ni hay sitio, sin contar el tufo a cigarro que entra de la gente que fuma fuera esperando. Además, la clasificación de clientes en la recepción, me parece indignante. Por qué alguien de recepción ha de tener la potestad para decidir si mi problema es urgente o no? Para ser un centro privado, el servicio al cliente es pésimo.Se salvan por los médicos que tienen, sobretodo la Dra Pérez Hanny, que enseguida hizo hoy lo necesario incluyendo exudado para averiguar lo que tenía mi hijo. Necesitan mejorar los tiempos de espera, no es admisible medias de una hora, y aumentar la plantilla de Doctores y cambiar la recepción, ese gran Centro con ese volumen de clientes necesita un espacio más grande, no tener a personas enfermas esperando de pie en la calle. El centro de las Huesas es un lujo, pero el de Telde necesita mejorar y mucho la sala de espera. Mientras, mi puntuación seguirá siendo baja.

GRUPO ALONFE SERVICIOS INTEGRALES SL

2024-08-24

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Agradecer el trato del doctor Alberto Martell, hemos derivado participantes de actividades por diferentes lesiones y ha coincidido que este médico está de guardia. Profesional y siempre ayudando. Pocos médicos quedan así. Muchas felicidades a todo el equipo de la clínica

Diana Santana

2024-07-16

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El pasado sábado 13 de julio acudía a urgencias en el centro de las Huesas, ya que mi padre (un señor mayor) no se encontraba bien. El médico de urgencias no tuvo un comportamiento correcto y su actitud no fue la adecuada. Intenté llegar a un entendimiento con él, pero no hubo manera. Al final, no quiso atendernos y tuve que ir a urgencias. Ha sido un comportamiento verdaderamente lamentable, no esperaba algo así por parte de este profesional. Ha sido bochornoso.

Yurena Lopez

2024-06-25

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Podría mejorar. La espera es demasiado para una urgencia y un centro privado. Sólo un médico de urgencia para todo, recetas, urgencias, accidentes. La verdad que va a peor. Como no cambien, y ponga más personal de urgencias y otro para recetas me parece que poco a poco irá siendo peor aún más.

Gabi Lima

2024-02-28

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El centro médico Arnao es un lugar excepcional para recibir atención médica. Destaca el gran médico Carlos García y su equipo. Todos son muy atentos y se preocupan por brindar el mejor cuidado a sus pacientes. Una experiencia positiva en cada visita! Recomendado sin duda.

Pepe Suarez

2021-11-29

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Como pensionista, soy usuario habitual de este centro médico desde hace nueve años y veo como empeora la atención día tras día. No dan cita para el médico general y las colas se acumulan en la puerta sin que habiliten otra sala de espera mayor. En analíticas han comenzado a dar cita pero luego no se cumple con la hora dada sino el orden en la cola, por lo que tienes que esperar en la calle hasta que te llamen. Desde que dejó el centro el Dr. Amauri la calidad asistencial ha bajado estrepitosamente. Creo que voy a cambiar de centro médico.