ICOT Arnao - Telde

Davinia Carreño Rodriguez

2026-03-07

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la señora de la limpieza un 10 tiene todo siempre al dia y esta todo limpio.. con respecto a administraciòn hacer menciòn que siempre hay minimo de 2 a 3 personas pero cuando hace falta es como si no hubiera nadie, nunca cogen el telèfono y es imposible contactar a no ser que vayas alli en persona... los chic@s fisios hay diferencias, hay un grupo que observas que dan todo de sì para el paciente, siempre atentos y trabajadores y luego otro grupo que no para de hablar y de hacer argollas , y cuando tienes que ponerte o quitarte alguna màquina o lo haces tù mismo o debes esperar a que los fisios buenos puedan quitartelos.. la supervisora deberia de saber que la carga de los que no quieren trabajar la soportan otros que realmente les gusta su trabajo..Hacer especial mencion de 10 a mi fisio Jaime, que siempre se preocupa por tu patologia y es muy cercano y a sus compañeros davinia, librada, michel, Jorge.. ( deben de valorarlos màs, puesto que son los que dan el callo) por lo menos en mi horario..

Isaac Rodriguez

2026-02-06

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El trato es pésimo y el tratamiento por qué no te digo ,los fisioterapeutas completamente todos no te prestan atención en grupo de 5 o 6 hablando de cosas personales mientras los pacientes esperan para que te desconecte o te ponga alguna máquina , tienes que estar insistiendo sobre ellos mientras se pasan la pelota de haber quien viene a ponerte el tratamiento,encima se lo toman a mal menos mal que soy joven y se lo hago saber , pero muchas personas mayores que llegaba en ambulancia y demás los tratan fatal . 0 empatía

Inmaculada Santana

2026-02-04

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No había leído las reseñas de este centro, pero no me sorprende. No te informan de las normas del centro, y las terapias aplicadas no han surtido efecto. Muy masificado. No recomiendo nada este centro. El trato del personal de recepción deja mucho que desear.

Ylenia Bermúdez Sánchez

2026-02-03

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Experiencia muy negativa en ICOT Arnao. No contestan las llamadas y cuando lo hacen, la espera para comenzar la rehabilitación es larguísima. Hay muy pocos pacientes asignados y aun así no atienden las peticiones ni dan soluciones.

Lo peor es la actitud: cuando solicitas una hoja de reclamaciones se ofenden, en lugar de entender que es un derecho del paciente. Falta total de organización, comunicación y empatía. No lo recomendaría.

reyes gonzalez molina

2025-12-10

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Centro pequeño para la demanda de usuarios. Lista de espera que sobrepasa los 8 meses como mínimo y a base de insistir. Falta de interés por parte de muchos fisioterapeutas y falta de profesionalidad convirtiendo una observación de un paciente, en un corrillo de chismes entre ellos. Poco personal para el volumen de pacientes y trato de poca calidad por tanto en la rehabilitación dejando a los pacientes más de 4 minutos en box en espera para retirar tens y ante tal desidia terminamos retirándolos nosotros, mientras algunos conversan entre sí. Tardanza en la contestación telefónica . Poco control hacia el personal de fisioterapia por la supervisora Doña Dara que no debiera de justificar determinadas conductas y debiera actuar con menos compadreo y mayor autoridad cuando le manifiesto determinadas actuaciones del personal como el acostarse en una camilla un fisio varón en momentos de pocos pacientes y aglomerarse el resto de fisios chicos y una de las chicas tocando las piernas de ellos como si estuviesen en un parque y no en un lugar de trabajo.
Supervisar conlleva estar alerta a conductas poco apropiadas y liderar y llamar la atención ya que se cobra un sueldo acorde a la responsabilidad adquirida y al buen funcionamiento y prestigio del centro. A todo ello la limpieza excepcional por parte de la señora de la limpieza. Destacar la profesionalidad y seriedad de la Srta. Doña Miriam encargada del fichaje y colocación de tens y aparatos que solicita en demasiadas ocasiones, apoyo ante el despiste y pasotismo de muchos de sus compañeros y destacar la puntualidad en mi caso por mi médica rehabilitadora al pasar consulta.

Javier

2025-11-28

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Centeo muy precario, no cogen el telefono, mala atencion, aparatos anticuados, fisios sin ganas de trabajar, no vale la pena perder el tiempo en este lugar

luis

2025-11-27

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Es imposible contactar con el centro, he llamado a todas horas del dia y no contestan al teléfono. En mi caso es para citas de mi padre que es una persona mayor y tiene dificultad para comunicarse, me he visto obligado a desplazarme al centro.
Me he cambiado de seguro medico Adeslas, mucha gente se esta canbiandod de seguro por las incompetecias de los centros Icot.

Nati Benitez

2025-11-20

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En primer lugar , nunca cogen el teléfono ....
Me dan cita para el Logopeda dos sesiones semanales , les comento que uno de los dias coincide con Rehabilitación en el Hospital , y les comento que ese dia no puede ser ....me dicen que no tienen hueco , que le pondrán ausecia .....NO ES AUSENCIA ....es que ustedes no quieren molestarse en modificar el dia .....pero cobrarán al Servicio Canario de Salud por dos sesiones semanales que no se estan dando .....Habitualmente y lo digo porque lo sé .....se modifican citas, para adaptar la terapia o tratamiento de los pacientes cuando coinciden con otros tratamientos continuados ....
La atención cuando se llega al centro por parte de las señoritas que están en información .....están más preocupadas en contarse sus aventuras y el teléfono móvil que en atender a los usuarios ...decepcionante ....
Espero mejoren , pués muchos pacientes han dejado de asistir por la mala gestión de las citas Espero que mi comentario sirva para mejorar , por el bien de los pacientes ...

Miguel Angel Ardura Rodriguez

2025-11-12

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Imposible contactar telefónicamente, me hice una resonancia y después de varios meses me dan cita con la Dra. Rehabilitadora y me dice que cuándo tenga los resultados que vuelva, que ella no los tiene y sin valorar los resultados me manda a rehabilitación y yo me preguntó ¿ y si tengo rotura de manguitos rotatorios? ¿ Por qué me mandan rehabilitación sin un diagnóstico claro ?

Fatima Perez

2025-11-12

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Buenas tardes, pués muchos pacientes pará poco personal,y las chica@s nos atienden a todos por igual, debería haber más personal, muchas gracias a todas las chicas y chicos que trabajan en ICOT ARNAO ,, besos 😘

A AA

2025-10-29

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Hola llevo todo el día intentando llamar y nunca cogen el teléfono. Necesito pedir cita ya que el traumatologo me mandó 15 sesiones con mi aseguradora y estoy de baja tratando de ponerme bien lo antes posible para poder volver al trabajo con normalidad. Sin cita es imposible. Les ruego por favor solucionen la atención.

Mery S

2025-09-01

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Imposible de que contesten a las llamadas ,misión imposible por mucho que lo he intentado no hay manera.No se para que ponen un número de teléfono si no responden.