ICOT Arnao - Telde

Javier Jiménez Rivero

2026-04-04

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Llevo meses que me llamen para rehabilitación, me tengo que enterar por información del hospital insular.
Cuando voy para ver que pasa me dicen que me llaman y me envian un sms al de mi mujer a sabiendas que los sms ya ni se leen.no me llamaron como me dijeron, lo que perdí la cita.
Me.presento nuevamente y me.dicen que tengo que otra vez pedir hora a mi doctora de cabecera para que me mande al rehabilitador y el pida cita nuevamente...lamentable y no me digais que rellene la solicitud de su web, esto si no se soluciona van al juzgado

Roxii Melian

2026-04-01

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Ese centro es un descontrol no cogen nunca el teléfono, te ponen siempre en espera eso sí vete allí directamente y te encuentras a las de recepción de risas y fiestas entre ellas.

Ramón B N

2026-03-30

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Todo el día llamando y no contestan el teléfono

Ro Ba

2026-03-24

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Buenos días, este correo electrónico va dirigido a la dirección del Centro... Es imposible ponerse en contacto con recepción o con la administración... No sé para qué sirven las personas a las que pagan si no hacen su trabajo. Además, hay que ir allí en persona solo para recibir respuestas bruscas («No lo sabemos» o «Nos pondremos en contacto con usted»): cero empatía, profesionalidad por debajo de cero. Es realmente VERGONZOSO.

Manuel Recio Martin

2026-03-13

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Hace 2 meses entregué la autorización para empezar la rehabilitación y sigo sin noticias.
Recogen la autorización y no te informan de que la lista de espera es interminable.
Recomiendo buscar otro centro para recibir la rehabilitación.

Davinia Carreño Rodriguez

2026-03-07

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la señora de la limpieza un 10 tiene todo siempre al dia y esta todo limpio.. con respecto a administraciòn hacer menciòn que siempre hay minimo de 2 a 3 personas pero cuando hace falta es como si no hubiera nadie, nunca cogen el telèfono y es imposible contactar a no ser que vayas alli en persona... los chic@s fisios hay diferencias, hay un grupo que observas que dan todo de sì para el paciente, siempre atentos y trabajadores y luego otro grupo que no para de hablar y de hacer argollas , y cuando tienes que ponerte o quitarte alguna màquina o lo haces tù mismo o debes esperar a que los fisios buenos puedan quitartelos.. la supervisora deberia de saber que la carga de los que no quieren trabajar la soportan otros que realmente les gusta su trabajo..Hacer especial mencion de 10 a mi fisio Jaime, que siempre se preocupa por tu patologia y es muy cercano y a sus compañeros davinia, librada, michel, Jorge.. ( deben de valorarlos màs, puesto que son los que dan el callo) por lo menos en mi horario..

Isaac Rodriguez

2026-02-06

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El trato es pésimo y el tratamiento por qué no te digo ,los fisioterapeutas completamente todos no te prestan atención en grupo de 5 o 6 hablando de cosas personales mientras los pacientes esperan para que te desconecte o te ponga alguna máquina , tienes que estar insistiendo sobre ellos mientras se pasan la pelota de haber quien viene a ponerte el tratamiento,encima se lo toman a mal menos mal que soy joven y se lo hago saber , pero muchas personas mayores que llegaba en ambulancia y demás los tratan fatal . 0 empatía

Inmaculada Santana

2026-02-04

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No había leído las reseñas de este centro, pero no me sorprende. No te informan de las normas del centro, y las terapias aplicadas no han surtido efecto. Muy masificado. No recomiendo nada este centro. El trato del personal de recepción deja mucho que desear.

Ylenia Bermúdez Sánchez

2026-02-03

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Experiencia muy negativa en ICOT Arnao. No contestan las llamadas y cuando lo hacen, la espera para comenzar la rehabilitación es larguísima. Hay muy pocos pacientes asignados y aun así no atienden las peticiones ni dan soluciones.

Lo peor es la actitud: cuando solicitas una hoja de reclamaciones se ofenden, en lugar de entender que es un derecho del paciente. Falta total de organización, comunicación y empatía. No lo recomendaría.

reyes gonzalez molina

2025-12-10

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Centro pequeño para la demanda de usuarios. Lista de espera que sobrepasa los 8 meses como mínimo y a base de insistir. Falta de interés por parte de muchos fisioterapeutas y falta de profesionalidad convirtiendo una observación de un paciente, en un corrillo de chismes entre ellos. Poco personal para el volumen de pacientes y trato de poca calidad por tanto en la rehabilitación dejando a los pacientes más de 4 minutos en box en espera para retirar tens y ante tal desidia terminamos retirándolos nosotros, mientras algunos conversan entre sí. Tardanza en la contestación telefónica . Poco control hacia el personal de fisioterapia por la supervisora Doña Dara que no debiera de justificar determinadas conductas y debiera actuar con menos compadreo y mayor autoridad cuando le manifiesto determinadas actuaciones del personal como el acostarse en una camilla un fisio varón en momentos de pocos pacientes y aglomerarse el resto de fisios chicos y una de las chicas tocando las piernas de ellos como si estuviesen en un parque y no en un lugar de trabajo.
Supervisar conlleva estar alerta a conductas poco apropiadas y liderar y llamar la atención ya que se cobra un sueldo acorde a la responsabilidad adquirida y al buen funcionamiento y prestigio del centro. A todo ello la limpieza excepcional por parte de la señora de la limpieza. Destacar la profesionalidad y seriedad de la Srta. Doña Miriam encargada del fichaje y colocación de tens y aparatos que solicita en demasiadas ocasiones, apoyo ante el despiste y pasotismo de muchos de sus compañeros y destacar la puntualidad en mi caso por mi médica rehabilitadora al pasar consulta.

Javier

2025-11-28

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Centeo muy precario, no cogen el telefono, mala atencion, aparatos anticuados, fisios sin ganas de trabajar, no vale la pena perder el tiempo en este lugar

luis

2025-11-27

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Es imposible contactar con el centro, he llamado a todas horas del dia y no contestan al teléfono. En mi caso es para citas de mi padre que es una persona mayor y tiene dificultad para comunicarse, me he visto obligado a desplazarme al centro.
Me he cambiado de seguro medico Adeslas, mucha gente se esta canbiandod de seguro por las incompetecias de los centros Icot.