Centro Médico Arnao

Elisabeth Vela Giner

2026-04-21

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Llevo muchos años acudiendo a la Clínica Arnao, tanto en Las Huesas como en Telde, y siempre he recibido una atención excelente. Quiero destacar especialmente al personal de recepción de ambas clínicas, cuya amabilidad, cercanía y profesionalidad han sido siempre impecables. Durante todos estos años nunca he tenido ningún problema y, en general, mi experiencia ha sido muy positiva.

Sin embargo, hoy he vivido una situación que considero importante señalar. He acudido con mi hijo de 13 años para realizarle una analítica de sangre y la enfermera que nos ha atendido ha dejado mucho que desear en cuanto a trato humano, empatía y amabilidad.

Entiendo perfectamente que el trabajo sanitario puede ser exigente, pero también hay que entender que nadie acude a hacerse una analítica por gusto. A nadie le agrada que le pinchen o le saquen sangre, y menos a un menor de 13 años que no está acostumbrado a este tipo de pruebas. En este tipo de situaciones, la empatía, la tranquilidad y la cercanía son fundamentales, y lamentablemente hoy brillaron por su ausencia.

Además, al plantear una duda, la respuesta fue seca, poco amable e incluso, desde mi punto de vista, bastante borde. Considero que este tipo de actitud no es adecuada para un puesto de atención directa con pacientes, y menos aún cuando se trata de menores. Si no se tiene la disposición para tratar con amabilidad y comprensión a las personas que acuden con nervios o preocupación, quizá habría que replantearse la actitud o incluso el puesto de trabajo.

Mi reseña general sobre la clínica sigue siendo positiva, porque el resto del equipo siempre ha demostrado profesionalidad y un trato excelente. Sin embargo, creo que este tipo de comportamientos deben señalarse, ya que la calidad humana también forma parte esencial de la atención sanitaria, y hoy, lamentablemente, esa parte ha sido muy deficiente.

Lavinde Melián Fabelo

2026-04-17

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En resumen, una experiencia marcada por la falta de coordinación interna, escasa comunicación con el paciente y un trato poco profesional. Creo que deberían mejorar tanto en organización como en atención al público y sobre todo la educacióny la empatía yo soy joven y puedo movilizarme pero una persona con limitaciones, no tendrían porqué pasar por este tipo de situación .

Empatía, nefasta para ser sanitarios!.

Yau Pérez

2026-03-23

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Trato humano muy amable y cercano por parte de todo el equipo, empezando por administración, continuando con la especialista de rayos y terminando por l@s doctor@s. Muchas gracias!!!

Maria Rosa Santana Caceres

2026-03-17

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Fatal la gestión de este centro estuvimos esperando 10 minutos en la recepción una cola tremenda y cuando ya no estaban atendiendo en recepción el doctor José Manuel Maldonado sale de la consulta le dice el chico que me estaba atendiendo que había una paciente que estaba esperando en cola y el doctor se fue sin atendernos qué inhumano por favor y qué mala gestión por parte del centro. El apellido lo dice todo por favor

Elena Fernández Luján

2026-03-09

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Hasta la fecha siempre me han atendido con mucha profesionalidad en urgencias. Los dos médicos que nos han atendido tanto a mí como a mi hija han sido muy atentos y resolutivos. Nos mandaron las pruebas necesarias y nos explicaron todo con claridad. Se agradece encontrar profesionales así cuando uno acude preocupado. Muy agradecida con la atención recibida.

MARIA DEL PINO QUINTANA PEREZ

2026-03-05

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No hay manera de contactar con ellos por teléfono... al llamar constantemente para una cita, nunca responden...

nereida gonzalez

2026-02-19

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No te cogen el teléfono, te cuelgan después de darte tola la publicidad innecesaria. Ridiculo

Claudina Ramirez Sosa

2026-02-14

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Gracias por No atenderme anoche, llegué a las 21:40 completamente si voz y con un dolor terrible de ganglios irradiando a los oídos.La chica de mostrador me dijo que a esa hora y por lo que le había dicho el médico anteriormente (por lo visto),que no cogiera a nadie más porque cierran a las 22:00horas.Ya tenían un paciente en consulta y dos esperando fuera.Me pareció un momento surrealista.Voy al médico y salgo igual que entré.Espero no tener que recurrir a ellos por urgencias.Gracias por nada.Ni urgencias,ni citas médicas normales,anoche acudí de urgencias.Al personal en general,que uno no va al médico a pasar el rato.Claro que todos queremos salir a nuestra hora del trabajo,pero estamos hablando de salud.Ya que tenga que poner una estrella para poder dejar mi reseña me parece muchísimo,ni una se merecen,por mi parte por lo menos.Es medicina,salud,ayuda.De locos lo que me tocó anoche.Y nos quejamos de la sanidad pública,pues gracias a ellos hoy estoy mejor.

Loli Suárez

2026-02-05

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Me parece fatal que te obliguen a ir al centro solo para pedir cita, porque es imposible que cojan el teléfono. Lo he intentado varias veces sin éxito.
Soy una persona mayor y me resulta muy difícil desplazarme hasta allí, y aun así no hay otra opción. Considero que deberían facilitar la atención telefónica, sobre todo para personas mayores.

Xiomara Mejia

2026-01-14

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Exelente cuadro médico ,muy profesionales..

Fran Mirabal

2025-11-28

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Muy contento con el trato recibido y sobre todo porque solucionaron mi problema sobre la marcha.

Vanessa Ramirez Peña

2025-11-25

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Poco interés, nefasto, el centro médico vacío y ponen excusas para no atender.