Centro Médico IMQ Amárica | Vitoria-Gasteiz

Buenas tardes Isa,

Estamos analizando lo sucedido. Gracias por tu comentario. Lamentamos las molestias.

Saludos

Hola, Aw Bouabsa:

Gracias por compartir tu experiencia. Sentimos sinceramente lo ocurrido durante tu llamada al centro médico IMQ Abendaño. Entendemos tu malestar y te pedimos disculpas por la falta de claridad y atención que describes.

En IMQ tratamos a cada persona como paciente, no como cliente, y nos esforzamos por ofrecer una atención cercana, profesional y respetuosa en todo momento, también por teléfono. Lo que nos comentas no refleja los estándares que nos exigimos.

Hemos trasladado tu comentario al equipo responsable para su revisión. Agradecemos que nos lo hayas hecho saber, ya que nos ayuda a mejorar. Si lo deseas, puedes ampliar la información escribiéndonos a centro-imqabendano@imq.es para que podamos hacer un seguimiento más detallado de tu caso.

Gracias por tu confianza.
Un cordial saludo,
El equipo de IMQ Abendaño

Buenas tardes, Escríbenos, por favor, a centro-imqamarica@imq.es con tus datos para poder analizar lo sucedido. Únicamente con el nombre P nos es imposible localizarte como paciente. Gracias y saludos.

Hola Aitor, nos alegra que destaques la profesionalidad de nuestros doctores. En IMQ trabajamos para ofrecer una atención clara y respetuosa a nuestros pacientes desde la admisión hasta la consulta. Si lo deseas, puedes escribirnos a imq@imq.es con los detalles de tu experiencia para revisar tu caso. Un saludo.

Hola Ainu,

Sentimos tu malestar. Para poder ayudarte y revisar lo ocurrido, te agradeceríamos que nos escribieras a centro-imqamarica@imq.es. Atendemos cada caso de manera personalizada.

Saludos,
El equipo de IMQ Amárica

Muchas gracias, Elena, por compartir tu experiencia y por tus amables palabras hacia Chus. Nos llena de orgullo saber que nuestro equipo, y en especial Chus, ha sabido acompañarte con profesionalidad, cercanía y eficacia en un momento importante para ti. En IMQ nos esforzamos cada día para ofrecer una atención humana y personalizada, y comentarios como el tuyo nos animan a seguir en esta línea. Trasladaremos tu agradecimiento a Chus y a todo el equipo de Amárica. ¡Gracias por confiar en nosotros!

¡Hola duncan69 ss!

Muchas gracias por compartir tu experiencia positiva en nuestro centro médico. Nos alegra mucho saber que el Dr. De los Mozos te ha brindado una excelente atención. Siempre trabajamos para que nuestros pacientes se sientan en buenas manos. ¡Esperamos seguir siendo tu opción preferida en el futuro!

¡Un saludo del equipo de IMQ Centro Médico Amárica | Vitoria-Gasteiz!

Hola Laura,

Sentimos tu malestar. Para resolver las dudas relacionadas con la cobertura de tu póliza y el cuadro médico que pone a tu disposición, debes contactar con el servicio de Atención al Cliente de tu compañía de seguros. En cualquier caso, si quieres que revisemos de forma más personalizada lo sucedido, por favor, escríbenos a imq@imq.es.

Saludos,
El equipo de IMQ Amárica

Hola Ainhoa,

Gracias por compartir tu experiencia y por confiar durante tanto tiempo en nuestro centro médico en Amárica. Lamentamos sinceramente que últimamente la atención en el área de rehabilitación no esté cumpliendo tus expectativas. Te animamos a escribirnos a imq@imq.es, desde donde podrán revisar tu caso concreto y valorar alternativas que mejoren tu experiencia.

Gracias por tu comentario. La recuperación y bienestar de cada paciente es siempre una prioridad.

Un saludo,
El equipo de IMQ Amárica

Hola Marijose,

¡Qué alegría leer tu comentario! Nos encanta saber que la atención del Dr. Flórez ha sido de tu agrado. Su compromiso con la cercanía, la profesionalidad y la claridad en sus explicaciones es un valor clave en la atención que ofrecemos en nuestro centro médico.

Si en el futuro necesitas cualquier otra consulta médica, estaremos encantados de atenderte. ¡Gracias por compartir tu experiencia!

Saludos,
El equipo de IMQ Amárica

Hola Eduardo,

Lamentamos mucho los inconvenientes que has tenido con la autorización de la resonancia y entendemos perfectamente la frustración que esto te ha generado. No es la experiencia que queremos para nuestros pacientes.

Para poder agilizar la resolución de tu caso, te recomendamos ponerte en contacto con el centro a través del correo centro-imqamarica@imq.es, donde podrán ayudarte a gestionar la incidencia lo antes posible.

Agradecemos tu paciencia y tomamos nota de tu comentario para seguir mejorando nuestros procesos.

Un saludo,
El equipo de IMQ Amárica

¡Hola Ángel Andrés!

Muchas gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia positiva en el IMQ Centro Médico Amárica. Nos llena de satisfacción leer palabras como las tuyas. Sin duda, Judith es un gran ejemplo de profesionalidad y dedicación, y comentarios como el tuyo no solo destacan su labor, sino que también nos motivan a seguir ofreciendo el mejor servicio a nuestros pacientes.

Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Te deseamos un gran día!

El equipo de IMQ Amárica

¡Hola José Antonio!

Muchas gracias por compartir tu experiencia tan positiva con Judith en el Centro Médico IMQ Amárica. Es un placer saber que la atención al cliente en recepción ha estado a la altura de tus expectativas. Sin duda, nuestra prioridad es ofrecer un trato amable y eficiente, desde el primer contacto, para que cada visita sea lo más agradable posible.

Tu comentario no solo nos motiva a seguir mejorando, sino que también reconoce el gran trabajo de Judith. Trasladaremos tu agradecimiento para que sepa el impacto positivo que ha tenido.

Si necesitas cualquier información adicional sobre nuestros servicios o consultas médicas, no dudes en escribirnos a centro-imqamarica@imq.es. ¡Te deseamos un excelente día!

El equipo de IMQ Amárica

¡Hola, Cristina!

Muchísimas gracias por tus amables palabras. Nos alegra profundamente que tanto María Jesús como el doctor Zabaleta te hayan brindado la atención y el cuidado que mereces. Todo nuestro equipo se esfuerza por ofrecer una atención cercana y de calidad, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir en esta línea.

Si en el futuro necesitas cualquier otra cosa, ya sabes que estamos aquí para ayudarte.

Un saludo afectuoso,
El equipo de IMQ Amárica

Buenos días Alex,

Reiteramos desde aquí nuestras disculpas. Tal y como te trasladamos ayer en conversación telefónica, lamentamos lo sucedido, y tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a suceder.

Estamos a tu disposición siempre que nos necesites.

Recibe un cordial saludo,
El equipo de IMQ Centro Médico Amárica

Buenos días Cris,

Entendemos tu malestar ante esta situación imprevista y que desde nuestro centro médico estamos tratando de gestionar de la mejor manera posible. Para poder hablar contigo de forma privada, contáctanos, por favor, directamente a través de nuestro correo electrónico centro-imqamarica@imq.es.

Saludos,
El equipo de IMQ Centro Médico Amárica

Buenos días Borja,

Muchísimas gracias por compartirnos tu experiencia. Nos alegra enormemente saber que la atención recibida por parte de nuestro equipo médico y, en especial, la brindada por Judith, cumplió con tus expectativas y contribuyó a que tu visita al Centro Médico Amárica fuera positiva. Estamos totalmente de acuerdo contigo en que el trato personal y directo es insustituible y forma parte esencial de nuestro compromiso por ofrecer una atención sanitaria de calidad.

Haremos llegar tus amables palabras a Judith y al equipo médico, quienes seguro se sentirán también agradecidos por tu reconocimiento a su dedicación y esfuerzo.

Recuerda que estamos aquí para lo que necesites. Un cordial saludo,

El equipo de IMQ Amárica

Buenos días Zuri. Para garantizar la calidad y profesionalidad de nuestro servicio mantenemos una política de cancelación de citas. Sin embargo, como has podido comprobar en tu caso, es flexible cuando es necesario. Saludos.