Centro Medico Ribera Mar Menor San Javier

Hola Marina,

Lamentamos de verdad que la dificultad para contactarnos por teléfono y conseguir una cita te haya causado esta impresión, especialmente siendo una usuaria de hace muchos años. Que no te sintieras atendida como mereces es algo que nos preocupa y queremos mejorar.

Agradecemos que compartas tu experiencia, nos ayuda a entender dónde tenemos que esforzarnos más. Estamos trabajando para reforzar nuestros canales de comunicación y evitar estas situaciones. Te pedimos disculpas por las molestias.

Un saludo.

Hola Jóhanna,

Qué alegría leer que la calidad de nuestras prótesis superó tus expectativas y que el ajuste es perfecto. Nos llena de orgullo saber que el equipo te brindó una atención excelente, justo lo que buscamos en cada interacción.

Gracias por confiar en nosotros. ¡Esperamos verte de nuevo si nos necesitas!

Hola Youssef Hakmi,

Lamentamos enormemente tu experiencia. Entendemos la frustración de ir en persona a nuestro centro y que no pudieras resolver tu gestión, especialmente cuando intentaste contactar por otros medios sin éxito.

La importancia que tiene la atención en temas de salud es algo que nos tomamos muy en serio, y que te hayas sentido así nos preocupa. Nos gustaría mucho poder revisar lo sucedido y encontrar una solución. Por favor, contáctanos en a.cliente.cmvc@riberacare.com para que podamos hablar directamente sobre tu caso.

Un saludo.

Hola Samu CV,

Lamentamos profundamente la experiencia que describes. Nos preocupa mucho saber que te encontraste con dificultades para contactarnos telefónicamente y por correo para fisioterapia, que la atención recibida en admisión no fue la que esperabas y que tuvieras una experiencia tan desafortunada durante la toma de una muestra.
Nos gustaría mucho poder hablar contigo directamente para conocer más a fondo lo sucedido y buscar una solución. Te invitamos a contactarnos en a.cliente.cmvc@riberacare.com. Gracias por ayudarnos a mejorar.

Hola Miguel,

Es muy gratificante leer tus palabras y saber que, a lo largo de tantos años, la atención de nuestro equipo te hace sentir seguro. Que percibieras la profesionalidad, la rapidez y el apoyo de todos, desde la recepción hasta el personal médico y de enfermería, es precisamente lo que deseamos transmitir.

Gracias por reconocer el esfuerzo y la dedicación de cada persona en el Hospital. Nos impulsa a seguir trabajando con el mismo compromiso.

Un cordial saludo,

Hola Jorge,

Agradecemos que te hayas tomado el tiempo de dejarnos una reseña. Leemos con mucha atención tus comentarios sobre el equipo de rehabilitación y la sensación de desorganización que percibiste en el centro.

Nos preocupa sinceramente que la experiencia que viviste no haya cumplido tus expectativas en cuanto a la atención y al funcionamiento interno. Entendemos lo importante que es sentir que estás en buenas manos y que todo fluye correctamente cuando acudes a nosotros.

Nos tomamos muy en serio tu feedback, y nos gustaría mucho que nos ayudaras a entender más en detalle lo ocurrido para poder revisar y mejorar nuestros procesos. Si puedes, por favor, escríbenos a a.cliente.cmvc@riberacare.com.

Un cordial saludo,

Hola Ana,

Qué alegría nos da saber que tu experiencia en nuestro centro fue tan positiva.

Para nosotros es fundamental que al visitarnos sientas esa confianza en nuestro equipo médico y que encuentres las respuestas que necesitas rápidamente. Que te sintieras bien atendida, con esa cercanía y respeto, es precisamente lo que buscamos en cada interacción.

Muchas gracias por confiar en nosotros y por tus amables palabras.

Un saludo,

Hola Alberto,

Qué alegría leer tu reseña. Nos encanta saber que el espacio en nuestro centro te diera esa sensación de bienestar y que te sentiste tan bien atendido por el equipo desde el primer momento. Que confíes en la calidad de nuestra atención y en el trabajo de todos nuestros profesionales nos motiva muchísimo.

Muchas gracias por recomendarnos.

Un saludo,

Hola Carlos Manuel,

Sentimos mucho que tu visita para un reconocimiento médico no saliera como esperabas. Comprendemos perfectamente la frustración de esperar un tiempo considerable y tener que marcharte sin haber recibido la atención para la que tenías tu cita.

Nos preocupa que hayas tenido esta experiencia y nos gustaría mucho poder revisar a fondo lo sucedido. Te agradeceríamos si pudieras contactarnos en a.cliente.cmvc@riberacare.com con los detalles de tu caso para investigarlo y así poder tomar las medidas necesarias.

Te reiteramos nuestras disculpas por lo ocurrido. Un saludo.

Hola Douae,

Qué alegría leer tu reseña tan detallada. Nos llena de satisfacción saber que tu paso por nuestra clínica te dejó una sensación tan buena.

Saber que te sentiste cómoda y que recibiste esa cercanía y el apoyo que buscabas en nuestro equipo, nos anima mucho. Nos esforzamos para que cada persona que nos visita se sienta atendida, que sus preguntas encuentren respuestas claras y que se perciba nuestro compromiso con tu salud.

Muchísimas gracias por confiar en nosotros y por tus palabras.

Recibe un cordial saludo,

Hola Rimuru Tempest.Lamentamos que su experiencia no haya sido satisfactoria. Trabajamos de forma continua para mejorar la atención, reforzar los equipos profesionales y reducir los tiempos de espera, así como para optimizar nuestros canales de comunicación. Agradecemos su comentario, que nos ayuda a seguir mejorando.

Hola Samuel Grieco Gomez, lamentamos leer la valoración que nos trasladas. Conocer tu experiencia es muy importante para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando y ofreciendo una asistencia sanitaria de calidad. Te agradeceríamos que te pusieras en contacto con nuestro equipo miexperienciavirgencaridad@riberacare.com para conocer todos los detalles de tu caso y estudiarlo internamente con el objetivo de seguir mejorando. Muchas gracias y te reiteramos nuestras disculpas. Un saludo.