Centro Médico San Martín Renovar Carnet de Conducir

Sentimos que la experiencia no haya sido la esperada, Alejandra.

Desde el inicio de la consulta se ofreció una escucha atenta y la máxima disposición para ayudar. La paciente solicitó repetir una analítica completa realizada recientemente en otro centro. Según las guías clínicas y por responsabilidad profesional, solo pueden solicitarse aquellas pruebas que tengan una verdadera indicación médica, evitando duplicidades o estudios innecesarios (observamos que la analítica era reciente y que solo estaba alterado un perfil; el resto de los parámetros, que no eran únicamente básicos, se encontraban dentro de los límites normales).

Para poder valorar correctamente la petición se revisó la analítica previa y, siguiendo criterio médico, se propuso repetir solo aquellas determinaciones que podían ser pertinentes, explicando en todo momento el motivo. La paciente, sin embargo, deseaba repetir la analítica completa y no aceptó la propuesta clínica y manifestó que, para eso, paga un seguro y que tiene derecho a solicitar cualquier prueba; se le explicó que, desde el punto de vista médico y ético, esto no es así, ya que las actuaciones deben ajustarse siempre a criterios clínicos y no a la demanda del paciente.

El hecho de tener un seguro médico, ofrece importantes ventajas, como un acceso ágil a profesionales sanitarios, rapidez en la atención, amplitud de especialidades, seguimiento continuado y la posibilidad de realizar estudios diagnósticos cuando están clínicamente indicados.
Sin embargo, estas prestaciones no incluyen la repetición de pruebas de forma indiscriminada o sin fundamento médico. La finalidad de un seguro es garantizar una atención eficaz, segura y adecuada, no duplicar estudios recientes ni realizar exploraciones innecesarias desde el punto de vista médico.

La Dra. Mariana responde: Como médica, tengo la obligación de actuar conforme al rigor profesional que establece nuestro código deontológico. Esto significa que no debo solicitar o realizar pruebas únicamente por petición del paciente si no existe un criterio clínico que las justifique. Mi responsabilidad como médica es aplicar la buena práctica médica y ello exige que cada prueba solicitada responda a un criterio clínico claro, en beneficio tanto de la salud del paciente como del uso responsable de los recursos sanitarios de tod@s.

Nuestro fin nunca es incomodar, molestar o generar enfado, sino ofrecer una atención responsable y segura. En ningún momento hubo intención de negar asistencia, sino de actuar conforme a la práctica médica adecuada. Sentimos sinceramente que no se haya percibido de ese modo y lamentamos la frustración que esta situación le haya podido causar. Aun así, agradecemos sinceramente su visita y deseamos que todo le vaya bien.

Quedamos a su disposición si en algún momento desea retomar la valoración o resolver cualquier duda.

Un cordial saludo.

Muchísimas gracias por tu buena puntuación y por tus palabras tan amables.

Para nosotros es un placer acompañarte y ofrecerte la mejor atención posible.

Será un gusto volver a recibirte siempre que lo necesites.
Gracias de corazón por tu confianza.Un saludo

¡Muchas gracias por tus palabras Ana! Nos alegra saber que te has sentido bien atendida en nuestro Centro. Deseamos que te vaya todo muy bien ¡Hasta pronto!

¡Mil gracias por tu reseña! Nos llena de alegría saber que tu visita fue tan positiva, un placer haberte atendido. Todo el equipo te manda una sonrisa enormeee. ¡Hasta pronto María!

¡Muchísimas gracias por tu reseña Arantxa! Eres muy amable. Nos alegra saber que tu experiencia fue positiva. Estaremos encantados de volver a atenderte cuando lo necesites. Saludos

¡Hola Mohssin!
Para renovar la licencia de conducir en nuestro Centro, necesitarás lo siguiente:
1. Carnet de conducir anterior.
2. DNI, NIE o Pasaporte.
3. Gafas o lentillas (en caso de usarlas).
4. Medicación/ Informe favorable de su Médico (en caso de enfermedad significativa).
5. El pago de la tasa correspondiente.
Estamos a su disposición para:
-Realizar el reconocimiento Médico-Psicotécnico necesario.
-Hacer la foto y tramitar con Tráfico la renovación.
-Sin costes adicionales y sin pasar por Tráfico.
-Entregarte al momento la autorización temporal para conducir.
En cuanto a tu segunda pregunta, sí, Centro Médico San Martín puede encargarse de renovar tu licencia y hacer que llegue directamente a la dirección que nos indiques (siempre que sea un domicilio situado en la Península, incluso si no tienes un domicilio permanente, pero no se envían a direcciones del extranjero ya que la DGT no lo autoriza). Lo que no se podría es retirar tu permiso definitivo en Tráfico ya que lo fabrican y envían desde Madrid a la dirección que nos indiques (que no podría ser la del Centro Médico ya que eso la DGT lo prohíbe). Si nos facilitas una dirección en España, puedes gestionar todo desde aquí, y no es necesario que pases por la DGT.
Si necesitas más detalles o tienes alguna otra duda, no dudes en escribirnos a info@centromedicosanmartin.com o llamar al 943272146.
Un cordial saludo.

¡Qué alegría leer tu reseña! Nos motiva un montón saber que saliste satisfecha. ¡Gracias por confiar en nosotr@s! Un abrazo y hasta pronto.

Agradecemos mucho tu recomendación y tus palabras. Nuestro equipo trabaja para ofrecer siempre la mejor atención. ¡Hasta la próxima! Un fuerte abrazo.

¡Gracias por tu confianza Carlos! Nos alegra mucho saber que todo fue de tu agrado. Estaremos encantados de recibirte de nuevo y esperamos que todo te vaya muy bien. ¡Un saludo!

¡Muchísimas gracias por tu comentario Iza! Nos alegra saber que nuestro equipo te atendió con amabilidad. Valoramos mucho tu confianza y esperamos seguir atendiéndote en el futuro. ¡Un placer tener clientes como tú! Un abrazo

Lamentamos mucho que tu experiencia no haya sido la esperada. En nuestro centro, nos esforzamos por ofrecer un servicio profesional y transparente en la emisión de certificados médicos oficiales, siguiendo los procedimientos requeridos para ello.
El procedimiento requerido de evaluación médica para la emisión del certificado comienza con la firma de un documento en el que el paciente declara, bajo su responsabilidad, la veracidad de la información proporcionada sobre su estado de salud. A continuación, se lleva a cabo una anamnesis personal detallada que incluye antecedentes personales (patologías previas, cirugías, estado de salud actual, entre otros) y antecedentes familiares relevantes y el uso de medicamentos. En el caso de pacientes femeninas, también se indagan antecedentes ginecológicos.
En cuanto a la exploración física, la auscultación se realiza con fonendoscopio, y en el caso de que la vestimenta sea ligera, es posible obtener una adecuada valoración pulmonar y cardíaca sin necesidad de retirar la ropa. Solo en casos donde se detecte sintomatología respiratoria o el paciente lleve prendas gruesas que dificulten la exploración, se recomienda la retirada parcial de la ropa para una evaluación.
Durante la evaluación, el paciente es posicionado en la camilla para la valoración de los signos físicos, incluyendo la frecuencia cardíaca, la tensión arterial y la movilidad del tren inferior. Posteriormente, se procede a la evaluación de la columna vertebral, así como a la medición de la talla y el peso. En aquellos casos en los que el paciente presenta un estado físico aparentemente saludable, estos datos se registran sin necesidad de una exploración más detallada.
Se presta especial atención a la presencia de enfermedades infectocontagiosas. Si el paciente declara no presentar ninguna patología ni sintomatología, se considera apto sin necesidad de una evaluación más exhaustiva.
Cabe destacar que, en individuos sin sintomatología ni antecedentes relevantes (en tu caso eres una persona joven/sana), el examen físico es un procedimiento ágil, ya que no se reportan molestias ni resultados clínicos que requieran una atención más profunda. La rapidez en el proceso médico está directamente relacionada con el estado de salud del paciente. En el caso de personas sin patologías ni sintomatología relevante, la evaluación se desarrolla de manera más ágil, mientras que, si se presentan condiciones médicas que requieren una evaluación más profunda, el proceso se extiende para garantizar un diagnóstico adecuado y preciso.
Finalmente, el trámite incluye la entrega del Certificado Médico Oficial, un documento que debe adquirirse en el Colegio de Médicos, que tiene un coste que se incluye en el precio y que es emitido y firmado por un médico colegiado en ejercicio. En el que es obligatorio que se detallen los siguientes datos a cumplimentar por el profesional:
✅ Datos del paciente
✅ Datos del médico
✅ Fecha de emisión y período de validez (si aplica).
✅ Motivo del certificado
✅ Diagnóstico o condición de salud relevante (en caso de existir).
✅ Recomendaciones médicas (si son necesarias).
✅ Firma y sello del médico.
Por todo ello, habiendo completado todos los pasos exigidos por la normativa y protocolos correspondientes a los que estamos obligados, consideramos inapropiado el comentario de reducir la consulta médica a un mero trámite administrativo y abono del mismo. La emisión de un Certificado Médico Oficial no es una simple formalidad, sino un acto médico que requiere la intervención de un profesional médico colegiado, con conocimientos específicos y responsabilidad profesional.
Sentimos que tu experiencia no haya cumplido con tus expectativas, pero nuestro compromiso es garantizar que el procedimiento se realiza con rigor y profesionalidad.
Conocer más detalles nos ayuda a poder mejorar y aclarar cualquier duda, si lo deseas, estaremos encantados de atenderte personalmente. Gracias por tu visita a Centro Médico San Martín.

Mil gracias por tu buena valoración Franco, ha sido un placer atenderte. Te deseamos todo los mejor. ¡Hasta pronto!

Deiane, nos hace mucha ilusión tu reseña y nos ayuda a seguir esforzándonos a hacer nuestro trabajo de la mejor manera posible.
¡Mil gracias de corazón! Deseamos que mejores tu rendimiento y salud y esperamos que te vaya muy bien en todo ello. Un fuerte abrazo y hasta pronto.

Hola Jon,
Muchas gracias por compartir tu opinión, sentimos mucho que hayas vivido así tu visita al Centro Médico con la Profesional que te realizó las pruebas.
Nuestra prioridad es realizar Reconocimientos de calidad en el tiempo y forma indicados, donde nuestro cliente/paciente es nuestra máxima preocupación, así es que te aseguro que tomaremos medidas y nos esforzaremos al máximo en mejorar en todo momento nuestra atención a las personas que acuden al Centro Médico San Martín.

Por otro lado, entendemos que el resto del servicio te pareció bien, tuviste un descuento del 31% por ser Deportista Federado, se realizaron todas las pruebas pertinentes y se te entregaron los documentos correspondientes al servicio programado de forma eficiente.

Nos gustaría poder continuar contigo esta conversación de manera más personal y detallada. Te invitamos para ello a contactarnos directamente en el 943272146 para ofrecerte nuestras disculpas y las explicaciones oportunas de una manera personalizada.
Esperamos que todo te vaya muy bien, cuídate mucho y ¡Hasta pronto!

Muy agradecidos con tu reseña Maite, nos motiva y ayuda a hacer nuestro trabajo con la ilusión de seguir aprendiendo y mejorando.
Encantados con tu visita a Centro Médico San Martín. Hasta pronto, un abrazo.

kaixo Jesus! ¡Mil gracias! ¡Realmente apreciamos el tiempo que te has tomado para escribir una reseña tan detallada! Cada comentario como este nos ayuda muchísimo. Aquí siempe serás bien recibido. Que sigas muy bien y un fuerte abrazo.

Hola Jon Ander,
Gracias por la reseña, para nosotros es importante. Entendemos tu postura, sentimos mucho que te hayas sentido mal atendido por nuestra parte y te pedimos disculpas al respecto.
Los clientes utilizan diferentes medios para contactar con nosotros y solicitar sus citas (Teléfono, e-mail, web, personalmente, redes sociales, wassap...) y resulta complicado ajustar la agenda web en tiempo real a las diferentes solicitudes que van entrando, además, con la vuelta a la actividad deportiva tras la pandemia en el mes de Septiembre los equipos de deportes federados han ocupado las citas disponibles llegándose a colapsar totalmente la agenda y hemos trabajado bajo presión para poder atender la demanda que se ha producido por estar los deportistas sujetos a plazos para tramitar la ficha federativa.
En este momento, estamos realizando una nueva página web que nos permita integrar más adecuadamente la afluencia de pacientes al centro.
En cualquier caso, hablaremos de lo sucedido con la persona que te atendió.
Gracias por tus palabras porque nos ayudan a seguir mejorando. Saludos

Gracias por tus palabras Pablo, para nosotros son importantes. Nos alegra mucho saber que saliste satisfecho con nuestra atención. Estamos a tu disposición para cualquier cuestión relacionada con tu salud o en la próxima renovación de tus licencias. ¡Hasta pronto!