Clínica de Traumatología OSIUM TRAUMA (Dr. Javier Nistal Rodríguez y Dr. Roberto Escudero Marcos)

Muchas gracias, Beatriz, por compartir tu experiencia.
Nos alegra saber que la atención recibida y las explicaciones durante el proceso te ayudaron a entender mejor tu lesión y a mejorar con el tratamiento.
Agradecemos tu confianza y tu recomendación.

Muchas gracias por compartir tu experiencia.
Nos alegra especialmente leer que valoras tanto la calidad profesional como el trato humano del Dr. Nistal. Para nosotros es fundamental que cada paciente se sienta bien atendido y acompañado durante todo el proceso.
Agradecemos mucho tu confianza.

Muchas gracia Lucia por tu reseña , seguimos trabajando para daar la mejor atención

Muchas gracias Montse ,por compartir tu experiencia.
Nos alegra saber que el trato recibido por parte del Dr. Javier Nistal, Estefanía y el equipo de recepción haya sido excelente.
El cuidado en cada detalle y la atención cercana forman parte de nuestra forma de trabajar.
Agradecemos tu confianza.

Gracias Marta por tus palabras

Estimada Lucía, gracias por colaborar con tu reseña pero creemos que en esta vida cuando se escribe algo se debe ser honrado y ajustarse lo más posible a la realidad, más aún en una opinión subjetiva sobre temas médicos, que distan mucho de otras valoraciones, como puede ser una comida o un viaje…
Lo primero precisar que pagaste una consulta privada a precio reducido (120€), en deferencia a que tu madre es paciente nuestro hace tiempo, pero no sólo eso, sino que el mismo día se te vio dos veces (retirada de férula y resultado de radiografía urgente), todo ello para que te fueras con la certeza de que no tenías que seguir con la inmovilización, lo que retrasa la consulta y alarga el tiempo de espera del resto de pacientes. Además, se realizaron dos consultas telefónicas (una para el resultado del informe de la resonancia 20.01.2026 y otra para conocer el estado actual 28.01.2026, consultas que, por supuesto, no se te cobraron pero se realizaron y llevan un tiempo).
Respecto al diagnóstico, como se te explicó en la primera consulta, el objetivo de la radiografía es detectar fracturas “inestables” o graves de escafoides que pueden precisar una inmovilización de 2-3 meses con escayola, ya que es lo que determina el tratamiento. La presencia de una contusión, edema o fisura no tiene ninguna trascendencia clínica ya que el tratamiento que se realiza es similar y fue el que se te realizó: movilización precoz y fisioterapia que, como afirmas, es lo que te ha curado sin secuelas, así que no entendemos bien cuál es exactamente el motivo de tu “queja”.
Por otra parte, ni varios traumatólogos que hemos revisado tu radiografía ni tampoco el especialista en radiodiagnóstico que informó tu resonancia han detectado esa “supuesta fisura”… lo cual nos genera serias dudas de la misma.
Por último, la organización de la consulta y método de pago lo establece la empresa y se te informa previamente antes de venir, así que eres conocedora en todo momento; lo mismo que la solicitud de un recibo o factura, que estás en tu derecho, como en cualquier establecimiento, a solicitarlo.
Esperamos haberte aclarado perfectamente la secuencia de percepciones subjetivas, datos e incorrecciones, porque como te hemos comentado, cuando se escribe una reseña en temas sensibles médicos, ante todo, se debe ser honrado y justo.

PD: ACTUALIZACIÓN AL PACIENTE:

Estimada Lucía, nos encanta que te vayas aproximando más a la realidad de lo sucedido pero todavía debemos aclararte varios puntos:
Dar información parcial, sesgada y subjetiva en tu reseña inicial sí es faltar a la verdad. Cuestionar la profesionalidad de un médico que lleva ejerciendo 20 años la profesión se antoja, cuanto menos que atrevido o malintencionado.
Consumiste el tiempo de dos consultas en el mismo día como se te explicó, así que eso sí que retrasa al resto de los pacientes, lo quieras entender y agradecer o no.
Las llamadas telefónicas no son solicitadas por ti, claro, pero en Osium Trauma nos preocupamos por nuestros pacientes, por eso tenéis acceso vía whassap a dudas e, incluso, vía telefónica os llamamos para que nos indiquéis la evolución. Así que no entendemos esa sensación de “desatención hacia tu dolor” que comentas.
La medicina es compleja, nos basamos en signos de alarma para la toma de decisiones y, de momento, por desgracia, no podemos diagnosticar todo con una exploración física y una radiografía, pero sí orientar el tratamiento como se te indicó y que te resolvió el problema. Entendemos que no sabes de medicina y que, por tanto, son “percepciones subjetivas” que no se ajustan a la realidad.
La relación de confianza era mutua, dado que llevamos tratando un proceso de tu madre durante un año y que le hemos resuelto favorablemente, lo mismo que a ti; es por ello que no entendemos esta actitud tomada. Sin embargo, creemos en la libertad de elección, por ambas partes, para futuras consultas.

Muchas gracias Luis por compartir tu experiencia.
Nos alegra saber que desde la primera consulta te sentiste escuchado y con la confianza necesaria para afrontar el tratamiento.

El Dr. Javier Nistal y todo el equipo agradecen especialmente tus palabras sobre el acompañamiento durante la infiltración lumbar. Explicar cada paso del procedimiento y cuidar el aspecto humano es una parte esencial de nuestra forma de trabajar.

Nos satisface que todo haya transcurrido según lo previsto y que la experiencia haya sido positiva. Estaremos encantados de verte en la consulta de seguimiento y acompañarte en la evolución.

Muchas gracias Daniel por una valoración tan completa y sincera.
Nos alegra saber que en un momento importante para tu salud encontraste una atención rápida, eficaz y orientada a resolver el problema desde el primer momento, que es precisamente nuestro principal objetivo.

El Dr. Nistal, Estefanía, Sofía y todo el equipo agradecen especialmente tus palabras, así como el reconocimiento al trabajo realizado en Synergia durante la fase de rehabilitación con David, fundamental para una recuperación completa.

Gracias por tu confianza y por recomendarnos con tanta claridad. Seguiremos trabajando para ofrecer siempre la mejor atención posible.

Muchas gracias Rocio por compartir tu experiencia tras estos años de seguimiento.
Nos alegra saber que los distintos tratamientos han sido satisfactorios y que te has sentido siempre bien atendida tanto por el Dr. Nistal como por el equipo de Synergia.
El trabajo coordinado entre consulta médica y rehabilitación es clave para una buena evolución, y es muy gratificante leer que te ha ayudado a recuperarte con rapidez.
Agradecemos tu confianza continuada y tu recomendación

Muchas gracias Montse por tu comentario.
Nos alegra saber que valoras el trato recibido y el seguimiento previo a las citas, ya que para nosotros es importante facilitar la organización y el cuidado de cada persona.
Gracias a ti por la confianza.

Muchas gracias Maite por compartir tu experiencia.
Nos alegra enormemente saber que la evolución de tu hombro ha sido tan positiva y que el tratamiento ha cumplido tus expectativas.
El Dr. Javier Nistal agradece especialmente tus palabras
Gracias por tu confianza y por dedicar tiempo a recomendarnos.

Muchas gracias, Susana, por compartir tu experiencia con tanto detalle.
Queremos destacar especialmente el esfuerzo y la implicación que has demostrado en todo tu proceso. La evolución que mencionas no habría sido posible sin tu constancia, tu actitud y la confianza que depositaste en nosotros desde el primer día.

Nos alegra saber que te sentiste acompañada, informada y en manos profesionales en cada visita. En Osium Trauma trabajamos para que cada paciente comprenda su diagnóstico y participe activamente en las decisiones sobre su tratamiento, y tu compromiso ha sido un ejemplo de ello.

Agradecemos también tus palabras hacia todo el equipo: médico, enfermería, administración y recepción. Nos anima saber que nuestro trabajo ha contribuido a que el proceso fuese más llevadero y claro para ti.

Gracias de nuevo por tu confianza.