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Clínica Europea de Fisioterapia y Osteopatía es una empresa ubicado en Santiago de Compostela, dedicado a satisfacer la demanda de Clínica de fisioterapia y servicios relacionados. Ubicado en Rúa de Sánchez Freire, 27, bajo izquierda, Clínica Europea de Fisioterapia y Osteopatía ofrece fácil acceso para los interesados en servicios relacionados. Con una calificación de 3.8 basada en 24 reseñas, Clínica Europea de Fisioterapia y Osteopatía demuestra la satisfacción de sus clientes. Para conocer detalles, es aconsejable visitar Clínica Europea de Fisioterapia y Osteopatía.
Decepcionado. Esperaba algo mejor.
Llegué el primer día, le enseñé las radiografías de lo que me pasaba, me explicó 7-8 ejercicios y ya. Ese es el trato que tuvo conmigo durante el mes que estuve yendo.
Yo llegaba, entraba, iba a mi sitio y me ponía a hacer los ejercicios sin mediar palabras con él.
No te explica la series, las repeticiones, el tiempo que tienes que estar allí... No digo que esté todo el tiempo a mi lado, pero revisar de vez en cuando cómo lo estoy haciendo, preguntar si voy bien, cambiar algún ejercicio...
De hecho, un hombre preguntó cuánto tiempo hacía cada ejercicio y le respondió que tenía que estar media hora, que hiciera los ejercicios y cuando los terminara los empezará otra vez.
Es cierto que en ciertas franjas horarias había mucha gente (8-9 personas), pero había personas mayores que necesitaban supervisión en los ejercicios ya que no sabían hacerlo.
Hay poca privacidad, 3 camillas juntas con una separación de una pequeña cortina. Las camillas no tienen papel encima. Leí en un comentario que la empresa decía que desinfectaban con materia biosanitario entre pacientes, en el mes que estuve allí no vi limpiar esas camillas. Se levantaba uno y se tumbaba otro sin más.
En resumen, muy decepcionado en cuanto al trato. No es que te traten mal, pero no se te da la atención adecuada. Es algo que hablamos varios pacientes entre nosotros, ante la sorpresa de la situación.
En cuanto a mí lesión, mejoré algo, es lógico. Todo lo que sea movilidad y fuerza, te hará mejorar, pero creo que podía haber avanzado mucho más.
Hola Antonio Gomez Márquez, lamentamos que tu experiencia no haya sido la esperada. Nos sorprende leer tus comentarios, ya que durante tus sesiones no nos comunicaste ninguna de estas inquietudes. Siempre animamos a nuestros pacientes a trasladarnos sus dudas directamente, porque solo así podemos ajustar el tratamiento y conseguir los mejores resultados.
Respecto a la higiene, seguimos un protocolo de desinfección en cada uso, aunque entendemos que puede no ser siempre perceptible para el paciente. En cuanto a las camillas que mencionas, aclaramos que tu tratamiento se desarrolló en la zona específica de rehabilitación de manos, por lo que desconocemos a qué situaciones te refieres.
En fisioterapia es fundamental la implicación activa del paciente en su rehabilitación. Confiamos en la profesionalidad de nuestro equipo y en que, cuando el trabajo se sigue de forma adecuada y con la atención debida, los resultados suelen ser más satisfactorios.
Agradecemos tus comentarios, que tomamos como una oportunidad de seguir mejorando.
yo esperando un cuarto de hora en la camilla para que viniera a pulsar un botón, bajo descalza a preguntar si se ha olvidado de mí y lo veo entretenido con el móvil, me dice que "estamos protestones hoy", que no importa esperar y que cancela esta cita. Otra señora ya se marchó también, pasó a dos personas antes que a mí aunque llegaron después, la camilla no estaba limpia y tienes que tumbarte al lado de los demás.
Hola Maria Luisa Rodriguez, lamentamos la percepción que has tenido de tu experiencia en nuestro centro. Siempre procuramos organizar las citas de la mejor forma posible, aunque en determinados momentos puntuales puede haber esperas.
Queremos aclarar que seguimos protocolos de higiene y desinfección en todas las camillas entre pacientes, aunque entendemos que este proceso no siempre sea visible.
Respecto al trato recibido, nos sorprende tu comentario ya que nunca es nuestra intención que un paciente se sienta ignorado o poco atendido. Tomamos nota de tu reseña para seguir mejorando y reforzar nuestra atención en esos aspectos.
Te agradecemos que hayas compartido tu opinión y te deseamos una pronta recuperación.
Una auténtica vergüenza de clínica. Me dejaron tirada cancelando mi cita sin ni siquiera molestarse en avisar. Si no llego a llamar yo, ni me entero. Pero lo peor vino después: cuando pedí una explicación, el tipo que me atendió por teléfono, lejos de disculparse, me respondió con una actitud chulesca y maleducada, como si el problema fuera mío. Cero profesionalismo, cero respeto al paciente. Si así es el trato antes de poner un pie en la clínica, no quiero ni imaginar cómo será el resto. No pierdas tu tiempo con esta gente. Hay sitios mucho más serios y con educación básica, que es lo mínimo.
Fun hai un ano a través da miña aseguradora, non sei se era por iso, pero considero que apenas me fixeron caso: nos exercicios q me mandaban facer non tiña supervisión, tiñan pouco horario para atenderme, non me deron masaxe, e si moitas corrientes, pero a miña tendinite non melloraba..., non sabían dicirme en que sesión ía nin cantas me faltaban... un descontrol comigo, a verdade. Deixei as sesións ás q tiña dereito antes de rematalas porque vin moi pouca profesionalidade comigo. Persoalmente unha triste e mala experiencia. Ogallá traten mellor aos q imos a través de seguros.
Hola Maria S, lamentamos que tu experiencia no haya sido la esperada.
Nos gustaría aclarar que, cuando los pacientes vienen a través de aseguradoras, el tiempo, número de sesiones y técnicas de tratamiento están condicionados por la póliza contratada, lo que a veces limita la personalización que nos gustaría ofrecer.
En cualquier caso, siempre intentamos dar la mejor atención posible dentro de esas condiciones, revisando ejercicios, aplicando técnicas disponibles y resolviendo dudas en cada sesión.
Sentimos mucho que no lo percibieras así en tu caso y agradecemos tu comentario, ya que nos ayuda a seguir mejorando.
Es positiva,mi experiencia sobresaliente el profesional q.me dio las sesiones
En general me esperaba algo mejor. El trato del personal es correcto.
Entre las cosas que mejoraría es que no le ponen ni fundas ni papel protector a las camillas, por lo que resulta muy incómodo tumbarse sobre una camilla sin nada (aunque limpian la camilla después de cada uso). Hay pocos recursos personales y materiales para tanta gente pero creo que bastante bien lo hacen para lo que tienen.
Hola Hugo, gracias por tu opinión tan sincera. Con respecto al papel desechable de las camillas comentarte que hemos adquirido un compromiso con el medio ambiente intentando disminuir al máximo la huella de carbono, por eso no se utilizan esos materiales desechables, lo hemos sustituido por higienizar el material después de cada uso con productos biosanitarios de alta calidad, entendemos que no todo el mundo comparta nuestra filosofía de cuidad el planeta, pero te agradecemos tu comprensión y paciencia durante tu rehabilitación. Nos ha encantado ver como has ido mejorando cada día y esperamos que así sigas. Cuídate mucho!
Excelete
Muy poca privacidad e higiene, no ponen papel en camillas
Estimada Lourdes, debe ser una confusión por su parte, no aparece como paciente de la clínica.
Además eso que comenta no refleja la realidad del centro y le explicamos por que:
Disponemos de salas privadas donde los pacientes tienen privacidad total además de una sala de tratamientos y ejercicio terapéutico abierta donde estos pacientes no se desvisten.
Sobre la higiene decirle que es donde más nos esforzamos, cada vez que usamos algún material , sea el que sea , al finalizar se desinfecta con productos sanitarios, toda la clínica se barre, friega, desinfecta y aplicamos técnicas de higienización total como es la aplicación de ozono a todas las instalaciones.
Con respecto al papel es cierto que estamos comprometidos con el medio ambiente y nuestra política es restringir al máximo la huella de carbono en todas nuestras clínicas.
La invitamos a que acuda al centro para recibir algún tratamiento de nuestro equipo, que es magnífico , sabemos que se esfuerza al máximo en mantener la calidad que todos nuestros pacientes se merecen, al igual que le ocurriría a usted si finalmente decide venir, me gustaría trasmitirle que estaríamos encantados de aceptar el reto de atenderla estupendamente para hacerle cambiar de opinión.
Cuídese mucho !!
Nos atendieron bien, gracias
Cita muy pronto. Sitio tranquilo y buen trato. Buenos profesionales
Trato amable y profesionalidad.
Muy atentos...muy profesionales..estoy.satisfecho.
Muy buen trato y seguimiento. Lo recomiendo.
Excelente trato con muy buenos profesionales
Muy bien todo, Juan, Adaya y el otro chico son buenos en su trabajo, por esa parte bien. Lo único malo, solicitaría un poco más de privacidad en las camillas.
Gracias por todo
Hace tiempo que vengo y estoy muy contenta , me atienden pronto y sin muy eficaces con los tratamientos.
Buen trato y buenos profesionales
Mi experiencia está siendo muy satisfactoria. Un 10
Atención personalizada y muy buen trato
Resultado muy satisfactorio
La atención y los resultados muy bien.
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