Clínica Fisioterapia Avanzada Marta Junquera Tortosa

Muchísimas gracias por su comentario y por confiar en nuestra Clínica. Nos alegra enormemente saber que ha mejorado de su fascitis plantar y que hoy puede caminar sin dolor. Saber que se ha sentido acompañada, comprendida y en buenas manos es la mejor recompensa a nuestro trabajo diario.
Transmitiremos sus palabras a Marta, nuestra CEO, y a todo el equipo, que se esfuerza cada día por ofrecer un trato cercano y tratamientos eficaces. Estaremos encantados de volver a ayudarle siempre que lo necesite. ¡Gracias de nuevo por su confianza!
El Departamento de Atención al paciente de la Clínica de Fisioterapia Avanzada Marta Junquera Tortosa.

¡Muchas gracias por su reseña!
Nos alegra enormemente saber que se ha sentido bien atendida desde su primera cita y que el tratamiento propuesto por Marta le haya ayudado en su recuperación. En la Clínica trabajamos cada día para ofrecer un trato cercano y los mejores recursos técnicos para cuidar de tu salud.
La responsable de Atención al cliente de la Clínica de Fisioterapia Avanzada Marta Junquera Tortosa.

Tu confianza y tus palabras son la mejor recompensa a nuestro trabajo. ¡Seguiremos esforzándonos para estar siempre a la altura! 💙

Hola, muchas gracias por compartir su experiencia tan detallada y positiva. Nos alegra muchísimo haber podido ayudarle a recuperar la movilidad y aliviar el dolor, especialmente en un caso tan complejo como el suyo. Marta y todo el equipo trabajan con dedicación para ofrecer los mejores tratamiento y la tecnología más avanzada. Saber que hemos cumplido sus expectativas y recuperado su confianza significa mucho para nosotras. Aquí seguiremos para apoyarle siempre que lo necesite.
¡Un saludo muy cordial y gracias por recomendarnos al 100%!
El Departamento de atención al cliente de la Clínica de Fisioterapia Avanzada Marta Junquera Tortosa.

Lamentamos profundamente que su experiencia no haya estado a la altura de sus expectativas, aunque también nos sorprende la dureza de sus palabras y algunas valoraciones que no se corresponden con nuestra filosofía ni con la realidad diaria de nuestro trabajo.

Nuestro equipo está formado por profesionales titulados y colegiados que jamás pondrían en riesgo el bienestar de un paciente en favor de intereses económicos. Todas las terapias y tecnologías que aplicamos están avaladas por la experiencia clínica y la evidencia científica, y cada paso se explica al paciente de manera clara y honesta, como pueden acreditar muchos de nuestros pacientes satisfechos, a quienes jamás les hemos incentivado a dejar reseñas positivas ni son familiares o amigos, sino personas reales que han confiado en nosotros y valoran nuestro esfuerzo y cercanía.

Lamentamos que se haya podido malinterpretar algún comentario informal y, sobre todo, que no haya sentido los resultados esperados. Como bien sabrá, cada caso y cada diagnóstico requiere tiempos de evolución individuales, y en todo momento se informó sobre procedimientos, posibilidades y alternativas.

Entendemos que no somos la Clínica de Fisioterapia adecuada para todo el mundo, pero rechazamos categóricamente cualquier acusación de falta de ética, de engaño o de priorizar el dinero sobre la salud (tal y como usted profiere en sus comentarios); son afirmaciones que dañan la reputación de profesionales que trabajan día a día, con rigor y vocación, por el bienestar de sus pacientes.

Respecto a su diagnóstico, siempre dejamos claro nuestro ámbito de actuación y, cuando lo requiere, derivamos y aconsejamos consultas y pruebas diagnosticas con especialistas médicos (de hecho, la evaluación y valoración del paciente se hace con las pruebas diagnosticas actualizadas que el paciente nos facilita).

Rosalía, muchísimas gracias por su reseña. Opiniones como la suya nos anima a seguir innovando y avanzando en nuestros tratamientos para una mejora efectiva de nuestros pacientes.
El Equipo de Atención al Paciente de la Clínica de Fisioterapia Avanzada Marta Junquera Tortosa.

Buenas noches, Noelia: Muchas gracias por compartir una reseña tan positiva y detallada sobre vuestra experiencia en nuestra Clínica. Nos alegra profundamente haber podido acompañar a vuestra familia en un proceso tan importante como el tratamiento de la estenosis de canal severa que afectaba a su madre, y también que haya encontrado un alivio tan rápido y sorprendente después de su tratamiento.
En la Clínica de Fisioterapia Avanzada de Marta Junquera trabajamos con el máximo compromiso, profesionalidad y empatía para garantizar que cada paciente no solo reciba el mejor tratamiento posible, sino también una atención humana y cercana que potencie su bienestar integral. Que valore la dedicación de todo nuestro Equipo, desde el recibimiento inicial con Ana y Amelia hasta la intervención especializada con Marta en cabina ayudada por Nuria, nos llena de orgullo y reafirma nuestra misión.Su testimonio no solo aporta credibilidad y confianza a quienes consideren nuestros servicios, sino que también nos motiva a seguir mejorando continuamente. La experiencia positiva que resalta es para nosotros el mejor indicador de éxito y satisfacción.
Gracias por su recomendación 100%, por destacar la sensibilidad de nuestro Equipo y por confiar en la eficacia y dedicación que ofrecemos. Esperamos seguir estando a la altura si necesitaran cualquier soporte en el futuro.
Reciba un cordial saludo y nuestra gratitud,
El Equipo de Atención al Paciente de la Clínica de Fisioterapia Avanzada Marta Junquera Tortosa.

Estimada familiar de paciente:
Lamentamos profundamente la percepción negativa y las expresiones ofensivas manifestadas en su comentario. Como profesionales y defensores del derecho del consumidor, nos tomamos en serio cualquier crítica, aunque no compartimos ni aceptamos insultos, ni acusaciones infundadas, desproporcionadas y salidas de tono.
Queremos dejar constancia de que, tras revisar nuestros registros, desconocemos la identidad concreta del paciente al que se refiere la reseña, ya que no se ha puesto en contacto directo con la Clínica para expresar su descontento ni facilitar información que permita una gestión adecuada del caso. Es fundamental, tanto para el correcto ejercicio de los derechos del paciente como para la mejora continua de nuestros servicios, poder dialogar abiertamente y con datos verificables.
Nuestro compromiso con los más de 2300 pacientes atendidos es y será para los nuevos, la información transparente, el diagnóstico riguroso y los tratamientos individualizados, ofrecidos siempre bajo la ética profesional y la autonomía del paciente. Jamás se presiona a nadie para iniciar tratamientos, y toda propuesta es documentada, ofreciendo alternativas claras y vanguardistas, exclusivas en la provincia.
El ambiente y la atención son cuestiones que priorizamos y valoramos en nuestro equipo, en constante formación y revisión.
Cualquier usuario insatisfecho dispone de canales formales y confidenciales para expresar reclamaciones de modo respetuoso y obtener una respuesta directa y resolutiva.
Respetamos la libre elección de clínica y tratamiento por parte del paciente y rechazamos firmemente calificativos como “estafa”, que carecen de fundamento y pueden ser objeto de acciones legales al dañar injustificadamente el honor y la reputación de nuestro equipo.
Agradecemos las críticas hechas desde el respeto y reiteramos nuestro compromiso con la excelencia, la transparencia y el trato correcto a todos nuestros pacientes.
Estamos abiertos al contacto directo, para aclarar cualquier aspecto o resolver malentendidos, siempre con profesionalidad y rigor.
Por último, nos alegramos enormemente que haya encontrado otros profesionales de la Fisioterapia que hayan conseguido mejorar la dolencia de su familiar, a los que seguro tomarán ustedes de referencia para futuras afecciones.
Atentamente,
Equipo de atención al paciente de la
Clínica de Fisioterapia Avanzada Marta Junquera Tortosa.

Muchas gracias por compartir esta hermosa reseña, Virginia:
Nos alegra muchísimo saber que Marta y todo el Equipo de la Clínica pudieron acompañarles con la atención humana, el cariño y la profesionalidad que merecen ustedes en un momento tan complicado y delicado. La confianza y tranquilidad que transmitimos a familias como la suya es uno de nuestros mayores compromisos, junto con la transparencia de explicar detalladamente el diagnóstico y el tratamiento a seguir.Que hoy su hijo pueda volver a andar y recuperar su movilidad es la mejor recompensa para nuestro trabajo, y nos motiva enormemente para seguir ofreciendo un servicio de calidad, ético y sensible a las necesidades reales de cada paciente.
Valoramos enormemente su confianza y agradecemos que recomiende nuestra Clínica. Estamos siempre aquí para lo que necesiten, con máxima dedicación y respeto.
Reciban un cordial saludo y nuestro agradecimiento absoluto,
El Equipo de Atención al paciente de la Clínica de Fisioterapia Avanzada de Marta Junquera Tortosa.

María, ¡muchísimas gracias por compartir su experiencia y sus palabras de reconocimiento!
Es un auténtico privilegio saber que el Equipo de nuestra Clínica ha podido ayudarle a recuperar su calidad de vida y superar el miedo inicial, ofreciéndole una alternativa personalizada y respetuosa a la intervención quirúrgica. Nuestro principal objetivo es poner a disposición de los pacientes las mejores soluciones médicas y la tecnología más avanzada y vanguardista, siempre respetando el marco de derechos y garantías que ustedes merecen como consumidores.
Valoramos enormemente la confianza que ha depositado en nosotros y en la máquina MBST, y nos alegra haber sido la opción que le ha permitido mejorar y retomar su bienestar.
Agradecemos sinceramente su agradecimiento, que nos motiva para seguir mejorando cada día en el trato humano, la atención profesional y la honestidad.
Le recordamos que estamos aquí para cualquier consulta futura, siempre comprometidos con la transparencia, el respeto y la protección de sus intereses como paciente.
¡Su satisfacción es nuestra prioridad y su testimonio nos llena de orgullo!
Un cordial saludo de todo el Equipo de atención al paciente de la Clínica de Fisioterapia Avanzada de Marta Junquera Tortosa.

Gracias Ferran por dedicarnos su tiempo y sus palabras. Para nuestro afán de mejora nos ayuda muchísimo comentarios como el suyo. Queremos seguir siendo su Clínica de Fisioterapia Avanzada de referencia.

Buenas tardes, José Maria sentimos enormemente su descontento manifiesto con nuestros reconocidos tratamientos y nos asombra sus afirmaciones sobre nuestra CEO, motivo por el cual nos gustaría aclararle varios puntos:

• Dentro de su ámbito competencial, en virtud de la Ley 44/2003, de 21 de noviembre, de Ordenación de las Profesiones Sanitarias, que reconoce la autonomía técnica y científica de los profesionales sanitarios para la indicación y aplicación de procedimientos propios de su disciplina, es decir nuestra Fisioterapeuta, en su ejercicio profesional reconocido tiene autonomía para prescribir procedimientos y actuaciones fisioterapéuticas dentro de su campo de competencia, lo que incluye la decisión sobre el inicio, duración y finalización de la intervención, así como la elaboración del plan de tratamiento.

• Con respecto al tratamiento de la Resonancia Nuclear Terapéutica (MBST), éste viene avalado no sólo por estudios cientificos de prestigio, sino por la propia experiencia en nuestra Clínica de Fisioterapia Avanzada, donde un número ingente de pacientes, con dolencias diversas (algunas de difícil mejora hasta la aparición de este dispositivo), han alcanzado una notable mejora y con ello calidad de vida;


• ¿Qué decirle de los beneficios de la diatermia? Gracias a su aplicación se obtiene efectos antiinflamatorios, una mejora de la movilidad articular, relajación muscular,… siendo también un dispositivo reconocido por sus beneficios y por su actuación en la mejora más inmediata de nuestr@s pacientes;

• Con respecto al precio del tratamiento, en este asunto debemos decirle que nuestros tratamientos de FISIOTERAPIA AVANZADA tienen un precio acorde a la calidad, efectividad e innovación de los dispositivos terapéuticos que utilizamos.


• Por último, nuestra CEO SIEMPRE solicita a los pacientes su historial de pruebas médicas y les hace una anamnesis para tener todos los datos y así PRESCRIBIR a su paciente el tratamiento más adecuado de FISIOTERAPIA. En el caso de su mujer, de la que desconocemos la identidad, estamos seguros que se ha seguido el mismo procedimiento.
Esperamos la pronta recuperación de su mujer y que consiga una Clínica de Fisioterapia Avanzada donde se pueda recuperar de sus dolencias. Un saludo.

¡Muchísimas gracias por tu reseña tan detallada y positiva! Nos alegra enormemente saber que tu experiencia en nuestro Centro ha sido tan satisfactoria y que tanto nuestras instalaciones como el equipo humano han cumplido tus expectativas.

Nos esforzamos cada día para ofrecer un trato profesional, cercano y humano, porque creemos que la recuperación y el bienestar de nuestros pacientes van mucho más allá de la tecnología: el acompañamiento y la empatía son igual de importantes.

Seguiremos a tu lado en cada paso de tu recuperación. Recuerda que estamos aquí para apoyarte en todo lo que necesites. ¡Esperamos verte pronto para continuar trabajando juntos en tu bienestar!

Gracias de nuevo por confiar en nosotros y por dedicar tu tiempo a compartir tu experiencia.
¡Un cordial saludo de todo el equipo!