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Sport Medicine — Encuentra tu clínica de fisioterapia y rehabilitación
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Clínica Podium es un comercio reconocido en Zaragoza, dedicado a satisfacer la demanda de Clínica de fisioterapia y Fisioterapeuta. La sede de Clínica Podium en Calle de Almagro, 16, Local lo posiciona como un centro clave para Centro de rehabilitación. Si buscas calidad, Clínica Podium mantiene un enfoque firme hacia la excelencia en Clínica de fisioterapia. Aquellos que requieran Clínica de fisioterapia pueden acudir a Clínica Podium para consultar disponibilidad.
60 € tirados a la basura 🚮 y la segunda vez que voy y otra vez 60 € no pienso volver jamás, ni a éste sitio ni a ningún otro por el estilo.
Discúlpenos pero no figura ningun Josep Cano entre nuestros registros de pacientes.
No obstante, si lo que pretende es hacer daño a un negocio local, definitivamente no necesita un fisio…le recomiendo cambie de profesional sanitario para lo suyo.
10/10 Lo recomiendo un montón, Héctor y Carlos son muy buenos profesionales
Mil gracias por tus palabras y tu confianza Eva!🙏
Hace una semana tuve mi primera cita,me atendió Héctor un chico Joven pero con notable experiencia en una sesión he notado la mejora. Gracias!
Grandes personas y profesionales.
Llevo casi 10 años confiando en ellos.
Siempre que tengo un problema grande o pequeño, llamo a Diego.
Gracias por todo!!
Buenos días. Soy cliente de la clínica desde hace años desde cuando estaba en damas. Encantada siempre por su trato, profesionalidad y resultados. Sin embargo ayer tuve una mala experiencia que quiero dejar por escrito con ánimo constructivo y si me leen puedan adoptar medidas. No me informaron de que las sesiones han pasado de 60 a 45 minutos. El precio es de 60€. Y además el fisio que me atendió, Jorge, me recibió a las 18,38 y finalizó la sesión a las 17,10. Cuando tenía cita a las 18.30. Ni 35 minutos. Les comenté mi malestar en recepción pero tampoco sin muchas más explicaciones. Que lo dejaban anotado en la ficha. Gracias
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Dejó mi Respuesta al establecimiento:
Hola, gracias por responder.
Lamento que mi comentario haya sido interpretado como una represalia por el precio, ya que no era mi intención. Mi valoración no tiene que ver con el coste, sino con el servicio recibido en esa sesión concreta: una duración notablemente inferior a la habitual, sin previo aviso ni una explicación clara en recepción.
He sido siempre una clienta fiel y satisfecha, como indiqué, y si hasta ahora no había dejado una reseña, fue por confianza y porque no lo consideré necesario. Precisamente por eso me animé a compartir esta experiencia, con ánimo constructivo. Me alegra saber que seguirán esforzándose por mantener el nivel de profesionalidad que siempre he valorado.
Dicho esto, echo en falta una respuesta a la cuestión que planteé: ¿se ha revisado qué ocurrió exactamente en esa sesión? ¿Se va a tomar alguna medida para que no vuelva a suceder? Me gustaría recibir una respuesta más concreta al respecto.
Un saludo.
Hola Fernanda!
Gracias por tu fidelidad tantos años. Nos hubiera encantado una reseña de 5 estrellas entonces, pero por lo que sea en estos años no has encontrado ocasión y sin embargo si ahora que el precio no te ha gustado poniéndonos una de 2.
Particularmente creo que mi salud vale mucho más de 60 €, pero entiendo que opiniones es para todos los gustos.
No obstante, gracias por el Feedback. Como bien dices nuestra Obsesión es mantener la profesionalidad y dar los mejores resultados a nuestros pacientes como has experimentado todos estos años. Y pondremos todos nuestros esfuerzos en que eso siga siendo así.
Yo siento decir que el día que fuí el chico que me trato no me hizo nada. 60€ tirados a la basura, una pena.
Hola Marian, lamentamos mucho leer este comentario. No encontramos tu nombre como "Marian Chico" en la base de datos por lo que no podemos ayudarte ni mejorar. ¿Nos podrías facilitar a info@clinicapodium.es tu nombre, fecha exacta y el compañero que te trató? De esta forma podremos hacer seguimiento. Gracias.
No tengo palabras para describir la dedicacion y profesionlidad,atención humana,etc... del centro.
Nosotros tenemos que desplazarnos ya que no somos de Zaragoza pero ojála lo ubieramos sabido antes.
En nuestro caso nos atiende Carlos y para mi marido ha sido un ángel caido del cielo; de no poder llevar vida a tener una vida normal.
Gracias chicos sois fantasticoss.
Acabo de salir y el trato y la atención por parte de Isabel de 10. Se le ve muy profesionales y estoy seguro que todos pacientes salen de allí contentos y recuperados al 100%.
Todo lo que se me ocurren son buenas palabras. Por el trato recibido, por la atención, por el interés en todo momento por mi lesión y el estado de la misma...
Gonzalo ha sido mi salvador... desde la primera visita ha estado siempre muy pendiente de mi avance en la rehabilitación.
Siempre dándome pautas y ejercicios para ir yo trabajando en casa.
Tras haberme sido recomendado este espacio por un amigo doctor como uno de los mejores de la ciudad, me puse en contacto con ellos para diseñar un programa de rehabilitación acorde con mi patología. Un recepcionista, con una amabilidad excepcional, me dice que el profesional, especialista en dicha patología, se pondrá en contacto conmigo; al cabo de unos días recibo un WhatsApp en el que se me dice de nuevo que el profesional contactará. Cuando contacta un par de días después, conversamos, le explico mi patología y tras terminar la conversación súbitamente, bastante poco empática por cierto, me dice que una compañera suya asumirá la atención. Pasan varios días y nadie contacta.
Decido llamar y explicar lo que siento como una falta de interés, mostrando mi respeto por todos los profesionales con los que hasta ese momento he mantenido contacto.
Me llama la coordinadora para explicarme que todo ha sido un fallo de comunicación, todo se resume en que soy yo el responsable porque en la conversación entre el profesional que cortó súbitamente y yo, lo que él dijo y yo escuché no se corresponde en absoluto.
Una lástima que los problemas de comunicación creen malas experiencias en contextos de excelentes profesionales.
Buenas tardes. Soy Alejandro Valles propietario del centro.
Como hacemos con cada paciente, he estado analizando su caso en profundidad con mi equipo.
Y cuál es mi sorpresa que usted ni siquiera ha venido a nuestra clínica.
Sin embargo, como usted cuenta aquí, ha tenido 25’ de atención telefónica por parte de uno de nuestros fisioterapeutas, 10 minutos adicionales de la coordinadora, otra llamada de nuestra atención al cliente y por último una conversación con la coordinadora del centro.
Además tras esta reseña, nos hemos reunido todas las partes para analizar qué ha pasado aquí…
Mire si es importante para nosotros la satisfacción de nuestros pacientes que hemos invertido más de una hora y media en usted sin si quiera cobrarle un solo euro.
Y usted habla de problemas de comunicación, pues permítame decirle que una comunicación se basa en un canal y dos elementos más, receptor y emisor.
Nosotros claramente hemos invertido todo lo que estaba en nuestra mano para que la comunicación se diera de manera efectiva. Somos expertos en eso.
¿Y usted?
1- Me dicen que le ha molestado que le pidiéramos pruebas de su patología para ver de qué manera podemos ayudarle mejor.
Lo que usted ha interpretado como que le estábamos cuestionando, cuando somos sanitarios y necesitamos pruebas.
(Nada más lejos, tratábamos de ser profesionales y analizar su caso).
2- Le hemos tratado de dar opciones de ayudarle dándole una cita, y usted ha preferido colgar y poner esta opinión en Google para hacer daño. Lo que es fácil, le cuesta 0€, mientras a nosotros nos daña una reputación de 20 años ayudando a miles de pacientes.
3- Si tantos médicos nos recomiendan es precisamente porque atendemos con profesionalidad, y si usted nos amenaza con contarles a todos sus innumerables e influyentes contactos médicos, estoy seguro que le informarán que ha cometido un error con nosotros.
(Siempre y cuando le cuente las cosas tal y como han pasado, claro).
Atentamente, Alex Vallés
Le invito a que vuelva a llamar a la clínica y venga personalmente a hablar conmigo, no tengo ningún problema en seguir invirtiendo recursos en tratar de ayudarle, es mi vocación.
Ahora puede optar por quitar esta crítica, que está fuera de lugar y centrarse en mejorar su patología, o dejarla y hacer daño a una pyme que tiene muchas personas y muchos años detrás ayudando a mejorar la vida de los Zaragozanos.
Pasé por las manos de Diego después de una rotura de LCA. Me acompañó, me explicó, y me recuperó en tiempo récord después de la operación. Todo el equipo es excepcional. Trato y seriedad inigualable. Espero no volverme a romper nada, pero si sucede….cualquier rehabilitación con ellos, sin duda.
Buenísimos profesionales, en especial Xavi y Carlos que me atendieron. Trato muy cercano y profesional y llegar agradable. Enseguida encontraron mi lesión, me explicaron todo lo necesario, me trataron, m aconsejaron ejercicios para casa y remitió enseguida mi dolor. Recomendable 100%.
Hace unos meses acudí desesperada a ellos por una latosa lesión en el tibial, a 6 semanas de una media maratón que estaba preparando. Ha pasado el tiempo y soy todavía más consciente de que acudir a ellos, fue la mejor decisión que pude tomar. Desde el minuto uno, todo el equipo me dio la energía necesaria para no abandonar, haciendo un seguimiento diario y personalizado del progreso, sobre todo los primeros días. Además, algo que agradecí muchísimo, fue la explicación con detalle de la lesión y su evolución. 100% confianza en ellos y su trabajo.¡ Son los mejores!
Un servicio muy atento y unos medios innovadores y actualizados. El trato es muy cercano y familiar. En mi caso me trató Luis pero todo el equipo ha sido encantador Repetiré sin duda!!
Excelente atención. Profesionales extraordinarios con un trato excepcional. No tuve que esperar, me atendieron a la hora en la que me citaron por lo que no tuve que esperar.
Sin lugar a dudas 100% recomendable.
El mejor centro de fisioterapia de Zaragoza, sin duda. El personal es altamente profesional y amable. Las instalaciones están en perfectas condiciones y cuentan con equipos de última generación. Me recuperé en seguida de mi lumbalgia y me sentí bien atendido en todo momento. ¡Una experiencia excepcional, para recomendar a cualquiera!
Muchas gracias por tomarte el tiempo de escribir una reseña tan detallada! Pero lo que más nos gusta es saber que hemos conseguido ayudarte!
60 euros, siendo la segunda vez que voy en un periodo de año y medio.
He ido porque lo necesitaba con urgencia por el dolor que tenía, Fisioterapia de las de aguja ,electrodo e indiba, CERO masaje.
En principio al día siguiente iba a estar nuevo así que no me dan otra cita, pero 4 días más tarde salgo de otro centro donde trabajan con las manos.
Deberíais informar cada cuántos meses vuelves a ser nuevo cliente y se debe pagar como primera consulta.
Yo pagué y no pregunte. Pero no vuelvo.
¡Hola! Siento mucho que te hayas llevado esta experiencia... Si te pones en contacto con nosotros, podemos intentar solucionarlo. Tenemos especialistas que realizan terapia manual, la terapia aplicada depende de la lesión y de la valoración que realice el profesional. En este caso se aplicó terapia invasiva.
Quedo pendiente de tu respuesta. No obstante, le paso tu caso a gerencia.
¡Un saludo!
Me lo recomendaron al tener por primera vez un cuadro de vértigos importante. Xavi fue quien me atendió, trato excelente, y efectividad de 10. Con solo 2 sesiones la mejoría fue muy notoria. Mi experiencia no pudo ser mejor. Muy profesionales.
¡Nos encanta leer esto, Silvia! Muchas gracias por tu recomendación. Para nosotros es vital vuestra pronta recuperación y también nos alegra ver que la valoración global es tan satisfactoria. Ya sabes que estamos a tu disposición 🤗
Equipo muy profesional y trato excelente. Salgo de mi primera sesión muy satisfecho. Había ido por recomendación y estoy contento de ver el progreso que he hecho en tan sólo una sesión. Por mi experiencia he de decir que me ha resultado difícil encontrar alguien que acierte con mi lesión y saberla tratar desde el primer momento.
¡Gracias, Luis! Por tu valoración y por recomendarnos. Sabes que estamos a tu disposición para lo que necesites. Un abrazo! ❤️
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