Clinica Vitruvio Alcorcon

Muchas gracias Sara, comentarios como el tuyo son los que nos hacen crecer como profesionales ,encantados de poder contar con pacientes como tú.
Un saludo.

Muchas gracias por tu reseña Sara, nos complace sabe que hemos ayudado a tu suegra, nuestras puertas siempre están abiertas para todos nuestros pacientes.
Un saludo.

Gracias por tu reseña Jesús, siempre queremos ayudar a nuestros pacientes den lo máximo posible, y ella , es una de nuestras mas fieles pacientes, esperamos seguir viéndola cuando lo necesite.
Un saludo.

Hola María Isabel.
A veces cuando leo comentarios como los de tu reseña pienso que cada vez entiendo menos al ser humano. Viniste a mi clínica y el dolor que traías no era tan leve, te diagnostique de un heloma (callo) debajo de la uña. Te advertí que quitarlo podía ser un poco doloroso porque había que quitar parciamente la lámina ungueal para acceder al callo, que si no aguantabas me lo dijeras para ponerte anestesia. Te hice un pequeña herida como es lógico y te comente que si tenías algún problema que acudieras a revisión. Lo normal es que te pudiera molestar uno o dos días pero que luego pasa, se cura, pero en algunas personas puede ocurrir que se infecte un poco o que se cierre en falso, para eso mi puerta está siempre mi puerta abierta, soy responsable de mis tratamientos pero si la persona no acude no le puedo dar solución o explicación a lo que está pasando. En vez de venir y darle solución al problema me pones una reseña negativa, la verdad no te entiendo.
Mi propósito en mi trabajo es dar solución a los problemas que traen mis pacientes, soy “atrevido” y profundizo para solucionar el problema de manera más duradera, esto a veces supone el hacer pequeñas heridas ya que el heloma está dentro del tejido sano, pero si no lo hacemos así el paciente tiene una mejora más corta en el tiempo o no la tiene.
Y siempre receptivo a dar solución a las complicaciones de mis tratamientos.
Un saludo.

Estimado David:
Tras todo lo ocurrido durante nuestro proceso asistencial, esperaba su reseña, si bien considero que esta no refleja con suficiente detalle lo sucedido a lo largo de su tratamiento. Por ello, me gustaría aclarar los hechos de manera transparente.
En su primera visita se le diagnosticó un papiloma en mosaico (de carácter múltiple), explicándole desde el inicio que este tipo de lesión suele presentar mayor resistencia al tratamiento. Se le ofrecieron dos opciones terapéuticas: una básica y otra más avanzada, siendo esta última la más indicada para su caso. Usted optó por la opción más económica.
A lo largo del proceso se realizaron 12 sesiones, durante las cuales se le dio el alta en dos ocasiones. Sin embargo, la lesión reapareció, algo que puede suceder en este tipo de patologías debido a su resistencia. Ante esta evolución, se le propuso cambiar al tratamiento avanzado, abonando únicamente la diferencia económica, opción que decidió no aceptar. Asimismo, se le ofreció la posibilidad de realizar una prueba PCR para obtener un diagnóstico microbiológico más preciso, que también rechazó.
Posteriormente decidió acudir a otro profesional, decisión que respeto plenamente, y quien confirmó el mismo diagnóstico inicial. No obstante, tras ello solicitó la devolución íntegra del importe abonado tras 12 consultas realizadas. Dado que el tratamiento se llevó a cabo conforme a la práctica médica adecuada (lex artis), y habiendo aplicado los procedimientos correspondientes en todo momento, no procede dicha devolución. Esta misma explicación fue trasladada en la correspondiente reclamación ante Consumo, la cual no fue estimada a su favor.
Lamento sinceramente no haber podido resolver su problema, pero es importante señalar que en medicina no es posible garantizar el éxito en todos los tratamientos, ya que intervienen múltiples factores, incluyendo las decisiones terapéuticas adoptadas por el propio paciente. En ningún caso ello implica una actuación incorrecta por mi parte.
Confío en que esta explicación contribuya a aclarar lo sucedido, tal y como ya se le ha trasladado tanto en consulta como por las vías correspondientes.
Reciba un cordial saludo.

Gracias por la reseña Javier, esperamos verte por la Clínica siempre que lo necesites ,saludos.

Nos alegra saber que el tratamiento que te proporcionamos Teresa ha funcionado como esperábamos, cuando los pacientes se dejan guiar y aconsejar siempre todo es mas fácil. Esperamos que todo vaya tan bien como hasta ahora. Un saludo