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Quienes habitan en Madrid, Club Tenis Chamartín representa una alternativa sólida en el ámbito de Club de tenis. Este negocio se encuentra en C/ de Federico Salmón, 4, dando servicio a la zona de . Ostentando una puntuación de 4.3 basada en 147 reseñas, Club Tenis Chamartín demuestra el respaldo de sus clientes. Para conocer detalles, es aconsejable contactar con Club Tenis Chamartín.
Quiero manifestar mi agradecimiento a Salva porque con su buen trato y comportamiento, compensó el malestar que me causó la mala respuesta de David, el encargado del restaurante, por el desacuerdo que tuvimos en la reserva de mesa del pasado miércoles día 3 de diciembre.
¡Hola, Lola! Muchas gracias por dejarnos el comentario y los reportes. No dudes en contactar con el Club a través de comunicacion@ctchamartin.es si deseas explicarnos lo ocurrido en profundidad para que podamos ayudarte. ¡Un saludo!
El club es estupendo. Qué pena que el restaurante va de mal en peor , han cambiado de contrata porque la anterior era mediocre y todos pensábamos que iba a mejorar pero ha ido a peor, no solo la comida y el servicio sino la relación calidad precio es la peor que ha tenido el club en años. Solo están mirando la rentabilidad. El menú de fin de semana a 25€ ( 15€ anteriormente ) sería razonable si la comida fuera buena y el personal para atender fuera suficiente para no tener que esperar 45 minutos por un plato. Pero ni la comida es buena , ni contratan camareros para atender a tanta gente.
Hola, Rocío. Gracias por dejarnos tu comentario.
Lamentamos que tu experiencia en el Restaurante del Club no haya estado a la altura de tus expectativas. Revisaremos el asunto que nos comentas y lo trasladaremos al área correspondiente para su valoración, dado que nuestro objetivo es ofrecer siempre el mejor servicio posible. De nuevo, gracias por dejarnos el reporte y no dudes en escribirnos al buzón de sugerencias si deseas enviarnos cualquier otro comentario. Un saludo.
Restaurante desastroso, no volveremos.
Hoy hemos comido en el restaurante y la experiencia no ha podido ser peor…. Antes de nada decir que mi marido lleva viniendo a este club toda la vida ya que sus abuelos fueron de los primeros socios (socio n.20) y mis suegros, mi marido y mi cuñada vienen a diario.
Hemos llegado y hemos pedido una mesa para 3 (éramos 3 adultos y un bebé de 16 meses) nos han dado una mesa de 4 y hemos pedido una trona para el niño que ha comido su comida (repito es un bebé de 16 meses y no come comida de adulto). Hasta ahí todo fenomenal, hemos comido y cuando hemos ido a pagar llega nuestra sorpresa, el responsable nos ha comentado dos cositas:
- Que cuando el restaurante esté lleno y nos tenga que dar una mesa de 4 nos va a cobrar 4 menús ¿perdona? Yo te he dicho que éramos tres y él nos ha dado la mesa que ha querido, no le hemos dicho nosotros la mesa que nos tenía que dar… ooooo que me estás diciendo que me vas a cobrar un menú porque mi hijo de un año y medio se siente en una trona?? De verdad???? Ya le he contestado que yo pagaré lo que consuma si somos 3 pagaré tres menús si somos 2 pagaré dos menús y si somos 17 pagaré los 17 menús, pero que descuide que obviamente jamás volveremos.
- Segundo punto a comentar que una señora se ha quejado por el calzado que llevaba yo unas convers (adjunto foto) ¿perdona? Primero que si se han quejado es su problema y lo tendrán que gestionar ustedes, segundo que no vengo de jugar al tenis ni con ropa de piscina, vengo de trabajar vestida decentemente (vestido vaquero largo y convers) y tercero tengo bastante educación y saber estar como para que me llamen la atención por cómo voy calzada. Y aún así diré que no me importa lo que le digan el resto de clientes , es su o vuestro problema porque repito yo si sé cómo debo ir vestida a cada restaurante/lugar/bar o chiringo de playa.
Según estoy escribiendo este comentario estamos esperando para poner una reclamación y por supuesto mientras esté esta empresa gestionando la nefasta restauración no acudiremos.
Por cierto el ruido del campamento de al lado separado por una cortina descosida y cochambrosa, ha sido bastante molesto.
Ojo! No le molestan los niños pero ya que ustedes se permiten el lujo de comentar lo que quieran por supuesto que yo también lo hago.
Hola, Julia. Ante todo, agradecerle también mediante esta vía que se haya tomado el tiempo de compartir con nosotros lo sucedido. Lamentamos mucho la situación que nos ha trasladado y hemos tomado nota de lo ocurrido para evitar situaciones similares en el futuro.
Como hemos comentado, quedamos a su entera disposición para cualquier consulta, comentario adicional o sugerencia que desee dejarnos y esperamos sinceramente que en el futuro vuelva a visitar el Chamartín junto a su familia, concediéndonos así la oportunidad de mejorar su experiencia y valoración.
Lo mejor del club los empleados. En concreto los de mantenimiento , que teniendo cada día más trabajo y público infantil mas numeroso y sin buenos modales , se empeñan cada día en que todo funcione. Muchas gracias a los empleados
¡Muchísimas gracias por valorar tan bien a los trabajadores del Club y al área de Mantenimiento y por dejar una reseña tan bonita, Ana! ㋡
Un desastre de comida, son las 17:45 desde las 2 y aun no han servido el postre. Hemos pedido menús, pero por un problema aparentemente en la cocina han tardado 2 horas en servir el primer plato, sin aparecer en ningún momento a explicar. Después habia que ir a avisar continuamente ante cualquier necesidad, habiendo pocas mesas ni aparecen, todo mal.
Al final se disculparon y tuvieron algun detalle pero siguieron sin atender correctamente en la mayoría de casos, estaban desaparecidos.
Hola, Luis. Lamentamos sinceramente que tu experiencia no estuviera a la altura de tus expectativas en el Restaurante del Club. Sin embargo, el día que publicaste la reseña, tuvimos un problema con el gas y se produjo una interrupción del servicio que tratamos de solucionar lo antes posible. Nos tomamos muy en serio los comentarios de los socios y estamos comprometidos a mejorar el servicio cada día. Te agradeceríamos mucho si pudieras escribirnos a comunicacion@ctchamartin.es, buzón oficial de sugerencias, para contarnos más detalles sobre lo ocurrido y poder darte una respuesta personalizada. Gracias por tu tiempo y por ayudarnos a mejorar. Un saludo.
Un desastre... Teníamos reserva para comer a las 14:30 y hasta las 16:30 no nos pusieron los primeros platos. Terminamos a las 18 de la tarde de comer.
La comida estaba rica, eso sí.
Hola, Nacho. Sentimos mucho la espera tan prolongada y te pedimos disculpas sinceras por la situación. Ese día, tuvimos un problema con el gas en la cocina y se produjo una interrupción del servicio que tratamos de solucionar lo más rápido posible dentro de las posibilidades. Si lo deseas, puedes escribirnos a comunicacion@ctchamartin.es con más detalles. Seguimos trabajando para mejorar el servicio y lamentamos las molestias ocasionadas. Un saludo.
Club familiar y de ambiente acogedor .Trato e instalaciones muy buenas .Muy recomendable ,situado en pleno centro de Madrid .
¡Gracias por valorarnos tan positivamente, Isabel!
He intentado apuntar a mi hijo a tenis para que aprenda , incluso en los cursillos de verano y comparado con otras escuelas como por ejemplo La Ciudad de la Raqueta, es mucho más caro.
Podían por favor, estudiar bajar los precios para ser más competitivos.
Un saludo , gracias.
Hola, As. Agradecemos el tiempo que se ha tomado en dejarnos su reseña. Las clases de tenis del CTCH gozan de gran historia y prestigio.
La calidad y el compromiso son dos de nuestras señas de identidad, y se ven reflejados en el gran interés de alumnos internos (socios) y externos para poder tomar clases. Con respecto a su observación sobre el precio de estas, las tarifas son más económicas para los socios del Club que para los alumnos externos, al igual que los campamentos de verano para los niños. Le recordamos, además, que las plazas que el Club destina a alumnado externo son mínimas y tienen limitaciones, dado que la prioridad del Club es atender a sus socios. Los precios y demás características de todos los servicios que ofrece el Chamartín son datos públicos que puede consultar en nuestra página web. Asimismo, le comunicamos que el equipo proporciona siempre los detalles cuando alguien solicita información.
Lamentamos no haber cumplido sus expectativas en cuanto al precio y esperamos que se comprendan los motivos. Por favor, no dude en contactar con nosotros si desea conocer la información para darse de alta como socio. ¡Un saludo!
Sin duda el mejor club de tenis de Madrid!! Las instalaciones están impecables, y el personal no podría haber sido más atento y amable! También probé la comida y estaba riquísima. Sin duda alguna, recomiendo este club, un 10!
Muchas gracias, Belén, por dejarnos una reseña tan detallada y positiva valorando al Chamar. ¡Esperamos verte mucho por aquí!
Me encanta este Club, el deporte del tenis se puede practicar en sus fabulosas pistas de tierra batida, el personal las tiene siempre muy bien cuidadas. Ha quedado un club renovado con unas calidades en los espacios comunes y en las pistas de pádel y tenis de lujo. El personal de mantenimiento además, lo cuida y mantiene siempre limpio. Club muy recomendable.
Gracias Olga, por dejar cinco estrellas en tu valoración del CT Chamartín. ¡Nos vemos pronto!
MUY MUY MAL.
No se como no se les cae la cara de vergüenza diciendo mentiras.
Lo dicho, no se os ocurra llevar a vuestros hijos a este centro, chavales sin experiencia. A un niño alérgico a la leche le dieron un yogur…no hay médico para los campamentos, tienen los medicamentos en un cuartucho. Es un puro engaño. Ojalá les sancionen ya pronto por lo que hacen.
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No se os ocurra apuntar a vuestros hijos a los campamentos de verano. No cuidan a los niños. A mi hijo siendo alérgico a un alimento le dieron ese alimento y le dio una anafilaxis, no si quiera se dieron cuenta, cuando fui a recogerle fuimos directos a urgencias, porque sus medicamentos los habían dejado en un cuartucho a más de 40 grados.
Tienen a chavales que no saben nada encargándose de niños pequeños. Experiencia de otros padres conocidos de el colegio de mis hijos muy cerca, la experiencia ha sido igual de PÉSIMA, todo fachada y una vergüenza en el trato. Impensable en un sitio como este, pero que no os engañen como a nosotros. No valoro con menos porque no se puede, pero totalmente denunciable. Espero que inspección les sancione como se merecen.
Hola Vanessa, tras recibir su reseña, hemos contactado con nuestra escuela de tenis para conocer toda la información sobre la situación. El caso que nos ha reportado, según nos informan, data de hace casi 5 años (2019). Alantenis, nuestra escuela, tiene un excelente equipo de profesionales formados en diferentes áreas y están muy pendientes de todos los alumnos que reciben en sus campamentos de verano (monitores de tiempo libre, entrenadores, auxiliares de medicina, etc.) y realizan, de forma impecable, su trabajo, avalado por felicitaciones de todo tipo año tras año.
En el caso de su hijo, según nos explican, y dado que el equipo no tenía la certeza de si había ingerido o no el alimento, se le acompañó al hospital (con ustedes), respetando sus deseos de no acudir al médico del Club. En cuanto a la medicación, existe un lugar donde los responsables de la escuela guardan la misma: es una oficina cerrada con una nevera. En ningún caso se conservan las medicinas en una sala con altas temperaturas.
Lamentamos enormemente su opinión, pero lo que nos traslada no es como lo describe en la reseña. Si tiene algún comentario más al respecto, por favor, no dude en escribir a comunicacion@ctchamartin.es. Es el buzón de sugerencias oficial y donde le atenderemos adecuadamente.
Un cordial saludo.
Hola, el club se ve impresionante y espero llegar a Madrid para visitarlos. Me gustaría saber si adicional a las canchas tienen un frontón de tenis donde practicar. Saludos!
¡Hola Claudio! Muchas gracias por dejarnos tu valoración positiva. Sí, entre las instalaciones del CTCH contamos con un frontón para calentar, que también se utiliza para quienes desean jugar al baloncesto. Por favor, si tienes dudas sobre el Club, no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través de las direcciones de correo info@ctchamartin.es o comunicacion@ctchamartin.es. ¡Un saludo y gracias de nuevo!
La atención por parte del personal ha sido increíble, tienen un hombre para el mantenimiento que se llama Julio que está atento a cualquier detalle. Por otro lado, la comida está espectacular.
Gracias, Daniel, por valorar tan positivamente a nuestro personal y la calidad del servicio de restauración. ¡Estamos encantados de recibirte en nuestras instalaciones!
Un club con solera y tradición en el corazón de Madrid. Se han renovado las pistas de padel y han dejado el club precioso. Además están construyendo nuevas pistas de tenis. Apuestan claramente por el deporte de raqueta.
Competitivos y competentes.
Muy recomendable.
¡Muchas gracias, Álvaro, por dejarnos una reseña tan completa y amable! Esperamos que disfrutes mucho del Chamar. ¡Un saludo!
Un Club enorme, he venido de invitada y me encanta. Tiene de todo, zona de cartas, pistas de tenis y pádel, el gimnasio me dijeron que está recién renovado y es un gusto utilizarlo, la sala de pesas es genial y tiene dos salas para estirar. Ganas de repetir!!!!!
Hola Noemi, queremos agradecerte por invertir tu tiempo para escribir esta reseña con tanto cariño hacia el Chamartín. Gracias por tus gentiles palabras y esperamos verte muy pronto de nuevo por aquí.
Fui un día como invitada y me encantó la experiencia.Passmos la mañana en la piscina y luego comimos en el restaurante antes de jugar al pádel.Los niños estuvieron en una casa de madera que tienen allí y lo pasaron pipa. Hay un buen ambiente entre las personas de allí y el personal fue super agradable.Espero poder repetir.
Hola Verónica, gracias por dejarnos una reseña tan positiva. Nos alegra que os hayáis divertido en nuestro Club. ¡Esperamos que regreséis muy pronto!
Un lugar magnífico para pasar un buen día, hay salones para jugar a las cartas, espacios para los niños, ludoteca y todo se cuida con detalle. También ofrecen servicio de prensa diaria. Hay que darse de alta como socios para poder usar el Club.
Muchas gracias por tu reseña, Miriam. Nos alegra que hayas disfrutado del Chamartín. ¡Vuelve cuando quieras, te esperamos con los brazos abiertos!
Un lugar fantástico para practicar deporte y disfrutar de unas instalaciones renovadas y cuidadas. En el restaurante ofrecen menús con buena relación calidad-precio. Las psicinas hacen que sea un sitio para divertirse y disfrutar durante el verano.
¡Muchas gracias por dejarnos tu reseña Kike! Siempre eres bienvenido en el Chamartín, esperamos seguir cumpliendo tus expectativas y que disfrutes mucho del Restaurante y del Club.
Para el tenis de 10. Pero no paséis por el restaurante. Trato horrible salvo para los 4 que saben que tienen que hacer la rosca. Sin carta de alérgenos, que va contra la ley, ni preocupación en absoluto por las intolerancias. Avisas de que hay celíacos en la mesa y tienes que decirlo 5 veces porque te ignoran. Cuando viene la comida dan a los celíacos patatas fritas con aceite de rebozado. Y cuando preguntas por los platos se van los camareros haciendo gestos de "uff que pesados".
La calidad de la comida y el trato no están para nada a nivel del club.
Estimado/a Sailor, le damos las gracias por dejarnos 5 estrellas y su reporte para que podamos mejorar el servicio al socio. Lamentamos enormemente su experiencia en el Restaurante del Club y le invitamos a explicarnos en detalle lo sucedido a través del correo comunicacion@ctchamartin.es. Le comunicamos que, si desea regresar al Restaurante, para su comodidad puede encontrar la tabla de alérgenos en el siguiente enlace de nuestra web, en el apartado "Restaurante/Cafetería": https://www.ctchamartin.es/instalaciones. Un saludo y le agradecemos su tiempo.
Maravilloso Club e instalaciones. Servicios y atención maravillosa. Llevo años siendo socia y nunca he tenido una queja, todo lo contrario. Lo recomiendo para todo aquel que sea amante del tenis y de los deportes.
Lugar magnifico para pasar tanto una tarde de invierno como de verano con tus hijos en la cafeteria,como en la piscina.
Sin duda mi familia y yo seguiremos siendo socios por muchos años más.
Se agradece el comentario Elena! Espero puedan seguir disfrutándolo muchos años 🎾
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