Fisioalmat

Alberto, muchas gracias por tu reseña.
Nos alegra muchísimo saber que te has recuperado de tus lesiones y que te has sentido bien acompañado durante todo el proceso. Para nosotros es fundamental ofrecer un trato cercano y profesional, así que tus palabras son un gran impulso para seguir trabajando así.

Cuenta con nosotros siempre que lo necesites. ¡Un abrazo de parte de Isaac y todo el equipo!

Hola Lina. Nos extraña mucho esta reseña ya que desde el primer momento te hemos dado facilidades y durante el tratamiento nos decías que estabas muy contenta.
En primer lugar no es nada que ocultemos, la sesión con Isaac y Raquel tienen un precio diferente al resto de la clínica y así está indicado en la lista de precios que están a la vista de los pacientes en la clínica. De todas formas Isaac no te ha realizado ninguna sesión de fisioterapia y las sesiones de descompresión vertebral que él te ha realizado ha mantenido el mismo precio que con otros fisioterapeutas.
El primer día que tenías cita en la clínica no te presentaste y no avisaste de que no ibas a acudir. Estuvimos sin hacer nada toda la sesión y no pudimos atender a otros pacientes que estaban en lista de espera y que lo necesitaban.
El segundo día tenías cita a las 18:45 y sin avisar apareciste a las 19:30, hora en la que empezábamos con otro paciente, ya que las citas duran 45 minutos. Referías que venías de lejos y no habías calculado bien el tiempo. Aún así conseguimos que uno de nuestros fisioterapeutas se quedara para tratarte fuera de su horario laboral. Nos preocupamos por ti, ya que venías de lejos. De estas dos primeras visitas no sabemos cuál es la que dices que te tratamos mal.
La quinta y la octava visita nos cancelaste con una hora de antelación y no nos dio tiempo a meter otro paciente. Volvimos a dejar sin atender a otros pacientes que lo necesitaban.
Mientras tanto tú nos trasmitías que estabas muy contenta con el tratamiento y te dijimos que si estabas contenta lo mejor que podías hacer para nosotros era poner una reseña.
Por último la última sesión también nos la cancelaste a las 13:40 teniendo la cita a las 13:45, diciéndonos que habías tenido problemas con el pasaporte y que cómo al día siguiente viajabas tenías que solucionarlo. De verdad que no entendemos cómo puedes decir que te hemos tratado mal.
Por cierto es verdad que era la única clínica con la camilla de descompresión vertebral btl en Madrid. Pero además te recordamos que a la clínica y a hacer el tratamiento viniste porque querías. De echo la primera cita la cogiste online sin consultarnos nada sobre el tratamiento.
Así que no entendemos tu enfado y tu malestar.
Esperamos que tu hermano y tu sobrino se encuentren bien y que el viaje esté siendo como esperabas.
Un saludo.

¡Muchísimas gracias, Cris!
Nos alegra enormemente saber que tu marido ha recuperado su calidad de vida y puede volver a hacer su día a día con normalidad. Para nosotros es un orgullo ver cómo el tratamiento da sus frutos y, sobre todo, recibir palabras tan amables hacia el equipo.
Un abrazo y gracias de nuevo por confiar en nosotros.

Muchas gracias, Susana, por compartir la experiencia de tu marido. Nos alegra muchísimo saber que el tratamiento de descompresión cervical le haya ayudado a recuperar su calidad de vida. Tanto Isaac como Javi, y todo el equipo, estamos encantados de haber podido ayudarle.
Un saludo

¡Muchas gracias, Pablo! Nos alegra mucho saber qué confías en nosotros desde hace tantos años. Seguiremos trabajando para ofrecerte siempre la mejor atención y mantener esa buena relación calidad-precio que valoras. ¡Un placer tenerte como paciente!

Gracias, Isabel. Nos alegra mucho saber que confías en nosotros para tu recuperación y que estás tan contenta con los resultados y el trato. ¡Tu bienestar es nuestra prioridad!

Hola Mabel
¡Muchas gracias por tu confianza y por volver a elegirnos! Nos alegra saber que el tratamiento está dando resultado y que te sientes mejor. ¡Seguimos a tu disposición para lo que necesites!
Un saludo

Hola Inmaculada
¡Muchas gracias por tu reseña! Nos alegra enormemente saber que te sentiste bien atendida y que pudimos ayudarte con la fascitis plantar. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir trabajando con la misma dedicación. ¡Aquí estaremos siempre que nos necesites!

Hola Laura
¡Muchísimas gracias por tu reseña! Nos alegra enormemente saber que te sientes bien y cuidada después de cada sesión. En Fisioalmat trabajamos con dedicación para ofrecer un trato profesional y cercano, y saber que eso marca la diferencia en tu bienestar nos motiva aún más.
Gracias por confiar en nosotros y por recomendarnos con tanta sinceridad. Seguiremos esforzándonos para que cada visita sea una experiencia positiva y efectiva para ti.
¡Un abrazo del equipo de Fisioalmat!

Hola César
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra muchísimo saber que el trabajo realizado te ayudó a recuperarte tan rápido y pudieras competir sin problemas. Javi siempre pone todo de su parte para ofrecer el mejor trato, y es genial ver que eso se refleja en tus resultados. ¡Enhorabuena por tu participación en el campeonato!

Hola Luis
¡Muchas gracias por compartir tu experiencia! Nos alegra mucho saber que has recuperado casi la totalidad del movimiento y que el trabajo de Laura ha sido tan positivo para tu rehabilitación. Su dedicación y cercanía son realmente características que valoramos mucho en nuestro equipo. ¡Te ayudaremos si necesitas cualquier otra sesión en el futuro!
Un saludo

Hola,
Lamentamos profundamente que no hayas quedado satisfecho con tu experiencia en nuestro centro. Tras revisar nuestro historial de pacientes, no hemos podido identificar tu caso, por lo que no tenemos la oportunidad de contactar contigo directamente y poder entender mejor lo que ocurrió.

En nuestra práctica, nos esforzamos por ofrecer un servicio de calidad y personalizado. Todas nuestras sesiones están diseñadas para ajustarse a las necesidades de cada paciente, y el uso de Indiba representa una parte significativa del tratamiento (un 80% de la sesión). Ninguna sesión es corta ni estándar, ya que trabajamos con tiempos y técnicas específicas para cada caso.

Nos gustaría poder conocer más sobre tu experiencia y asegurarnos de que cualquier inconveniente se pueda resolver. Si estás dispuesto, por favor contáctanos directamente para poder aclarar cualquier malentendido y encontrar una solución.
Un saludo