Fisiolution GO fit Montecarmelo - Clínica de Fisioterapia y Estética

Lidia Cubero Gallemi

2026-03-06

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gracias, para mí personalmente me parecen sencillos, tengo 66 años, y hago ejercicio habitualmente,pero lo has explicado genial!!!

Laura Garcia

2026-02-27

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Gran profesional, muy implicado en su trabajo y pendiente en todo momento de la evolución. El centro destaca por su atención y profesionalidad.

Alberto Kiko Pinillos

2026-02-27

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Excelente y muy de ayuda me resulto su Video. Gracias

carmen torres

2026-02-23

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Una maravilla!!! Desde Elena la recepcionista que te atiende siempre de fábula e intenta cuadrar horarios con la mejor de las sonrisas hasta Toñi que tiene unas manos mágicas y cuida como nadie. Los fisios también espectaculares: Víctor, Alberto, Alejandro y Dani que me arreglan cada vez que tengo una contractura o varias! Sois de 10 todo el equipo!!!!!

Pabllo Medeiros

2026-02-20

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Dejo este mensaje para quienes estén pensando en pedir cita en este centro. Mi experiencia ha sido muy negativa.
Solicité una cita y avisé por mensaje que iba de camino y que llegaría con unos minutos de retraso. En ningún momento se me informó de que no podrían atenderme. Al contrario, por mensaje me dijeron que me estaban esperando (tengo captura de la conversación).
Cuando llegué al centro, después de desplazarme hasta allí, me dijeron que no me iban a atender porque “ya no tenían cita disponible”. Evidentemente me sorprendí y pregunté el motivo, ya que minutos antes me habían confirmado que me esperaban. La respuesta que recibí fue: “no tengo una bola de cristal”.
Sinceramente, me parece una contestación poco profesional y de muy mala educación hacia una persona que necesita atención sanitaria, es cliente y va a pagar por un tratamiento. No es la forma de tratar a nadie, y mucho menos en el ámbito de la salud.
Más allá de este caso concreto, creo que la atención al cliente en muchos negocios debería revisarse seriamente. Se escucha con frecuencia que los negocios están cerrando, que la situación económica es difícil o que faltan oportunidades laborales. Pero con este tipo de trato es complicado que un cliente quiera volver o recomendar el servicio. La base de cualquier empresa es hacer bien lo básico: organización, comunicación clara y respeto.
El problema no es la competencia ni la situación del país; el problema es cuando no se cuida al cliente. Actitudes así no solo dañan la imagen del centro, sino que afectan a la confianza que uno deposita en profesionales de la salud.
A pesar de todo, decidí realizar una sesión porque era el único sitio donde encontré este tratamiento y el fisioterapeuta estaba presente en ese momento. Fui por terapia con bomba diamagnética debido a un problema cervical tras una artrodesis. Sin embargo, el trato recibido por parte de la coordinadora (señora de pelo rubio, según me indicaron) dejó mucho que desear.
No volveré y no lo recomiendo. Cuando se trata de salud, el respeto y la profesionalidad no son opcionales

soledad fernandez

2026-02-20

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He estado con Alejandro él fisio y me ha parecido un gran profesional. También he ido varias veces con Toñi y también muy buena. La recepcionista muy simpática y eficiente.
Grandes profesionales los recomiendo

Slim Day

2026-02-20

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Encima mienten! Mal educada la señora de la recepción y el “director” peor porque no tiene capacidad de gestionar un caso! Muy mala postura!

Pablo Souza

2026-02-19

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Estoy respondiendo desde otro perfil porque Google no me permite contestar a tu respuesta desde el anterior. Si fuese necesario, utilizaré los medios que considere oportunos para ejercer mi derecho a réplica.

Daniel, que seas el director o no, es irrelevante en este punto. Tú no estabas presente en el momento de los hechos. Lo único que conoces es la versión que te han trasladado internamente.

Aquí no se está debatiendo si llegué con retraso. Se está hablando de educación y profesionalidad en la recepción. En ningún momento he criticado el trabajo técnico del fisioterapeuta. He hablado del trato por WhatsApp y presencialmente en recepción.

La pregunta es muy simple:
¿Es profesional responderle a un paciente que necesita tratamiento con un “no tengo una bola de cristal”?

Más aún cuando minutos antes se me envía un mensaje con un “👍” y un “Pablo, te estamos esperando”.

Si realmente no podían atenderme, lo correcto habría sido decirlo por mensaje antes de que llegara. Habría evitado desplazarme bajo la lluvia, en metro, para escuchar una respuesta sarcástica en persona.

Eso se llama falta de educación. Y sí, también falta de profesionalidad.

En tu respuesta das muchas vueltas, pero en ningún momento hay una disculpa por el trato recibido. En cambio, hay ataques personales, ironías y comentarios fuera de lugar, incluso mencionando Brasil de forma despectiva basándote en una conversación que ni siquiera presenciaste.

Eso no es propio de un director.

No cuestiono vuestra trayectoria ni vuestros años en el sector. Pero la experiencia del cliente empieza en la recepción y en la comunicación. Y ahí, en mi caso, fallasteis.

No necesito entrar en descalificaciones. Los hechos y las capturas hablan por sí solos.

Has dado vueltas y no has contestado lo que realmente de lo que realmente me quejo. Hablo de FALTA DE EDUCACIÓN Y DE PROFESIONALIDAD. Y se nota que como director tampoco estás preparado para este tipo de incidencia. En tu lugar deberías primeiro pedir desculpas y llamarme de usted pero como se nota que no tiene don de gente tampoco podemos cobrar de la recepción.

Si esta es la forma en la que un director responde públicamente a un cliente, cada persona que lea esta conversación podrá sacar sus propias conclusiones.

Tomás García

2026-02-18

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Estupenda experiencia en Fisiolution. Llevo varios meses acudiendo con un tratamiento con su máquina diamagnética y la mejoría es objetiva.

La atención por parte de Elena es muy buena, igual que los tratamientos con los fisioterapeutas Daniel y Alejandro que me están ayudando mucho. Forman un gran equipo humano y profesional.

Si quieres acelerar el proceso de rehabilitación de tu lesión, te lo recomiendo.

David Aguilar - Amat

2026-02-11

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Muy buena atención de todos, desde entrando por la recepción hasta ser atendido. Da gusto encontrar profesionales así.

Ana María Vergara

2026-01-29

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Estoy muy feliz de haber encontrado este canal de Youtube!!! Es exelente la explicación y me he sentido mucho mejor!!!! Gracias 🫂🫂 desde Chile

Yury Henao

2026-01-14

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Quería compartir lo contenta que estoy con la bomba diamagnetica en la clínica de monteCarmelo . Gracias a Alberto he podido ya en la primera sesión controlar el dolor y soy otra persona. Mil gracias !