Fisioterapia deportiva Madrid - Fisioalmat San Lorenzo de El Escorial

Hola Luis Miguel
Lamentamos mucho su malestar, pero debemos aclarar que lo que expone no se ajusta a la realidad.
En ningún momento se le “borró” de ninguna base de datos ni se le dio su cita a otra persona. De hecho, la persona a la que hace referencia también era paciente nuevo.

Según nuestros registros, sus datos y cita nunca llegaron a registrarse en el sistema, probablemente por un error de conexión o de validación en la web. Por ello, le solicitamos que, si realmente recibió un correo de confirmación, nos lo reenvíe para poder revisar y solventar la incidencia.

El día que acudió a la clínica, tratamos de ayudarle igualmente: le pedimos su número de teléfono para hacerle un hueco ese mismo día y le llamamos en cuatro ocasiones, sin obtener respuesta. Consideramos que eso dista mucho de ser un “malísimo servicio al cliente”, como usted indica.

Finalmente, queremos subrayar que cumplimos estrictamente con la normativa de protección de datos y no borramos ni manipulamos citas a favor de ningún paciente.
Acusaciones infundadas nos dañan injustamente nuestra reputación.

Muchas gracias, Susana, por tu confianza y fidelidad durante todos estos años. Nos alegra muchísimo saber que Raquel te ayuda a aliviar tus dolores y que valores tanto su profesionalidad y cercanía. Para nosotros es un orgullo contar con pacientes como tú.
Un saludo

Hola
Lamentamos sinceramente lo ocurrido con su cita. Queremos aclarar que la reserva se realizó a través de nuestra plataforma online para nuestra clínica en Madrid (Calle Málaga, 5), tal y como se indica en el correo de confirmación que usted recibió al momento de agendarla.
En el horario previsto estuvimos esperándola en la clínica de Madrid y, al no presentarse, intentamos contactar telefónicamente sin éxito. Entendemos que quizás deseaba acudir a nuestra clínica en El Escorial, pero al no habernos comunicado ningún cambio previamente, no pudimos reasignar ese horario a otro paciente que también lo necesitaba.
Le invitamos a revisar el correo de confirmación de la cita y, para futuras ocasiones, estaremos encantados de asistirle para asegurar que la reserva se realice en la sede deseada.
Un saludo

Hola Rodrigo
¡Gracias por tu reseña! Nos alegra saber que saliste relajado y listo para afrontar las oposiciones. ¡Aquí estaremos cuando lo necesites!
Un saludo

¡Muchísimas gracias, José! Es un orgullo para nosotros haber podido acompañarte en cada etapa de tu recuperación a lo largo de los años. Que confíes en nuestro trabajo para tratar lesiones tan importantes significa mucho. Seguiremos aquí para lo que necesites. ¡Un abrazo fuerte de parte de Isaac, Raquel y todo el equipo!

¡Muchas gracias por tus palabras! Nos alegra enormemente saber que pudimos acompañarte en tu recuperación y que tu experiencia fue positiva. Nuestro objetivo siempre es ofrecer un trato cercano y profesional, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir dando lo mejor. ¡Te deseamos lo mejor en tu recuperación continua!

Muchas gracias, Pablo, por tus palabras y tu confianza. Nos alegra enormemente haber podido ayudarte y que te hayas sentido tan bien atendido por nosotros. Seguiremos trabajando para ofrecerte siempre lo mejor. ¡Gracias por recomendarnos y esperamos verte pronto!

¡Muchísimas gracias, Sarah! Es un verdadero honor acompañarte desde hace tantos años y poder ayudarte a seguir disfrutando del deporte. Nos alegra saber que hemos sido parte de tu camino en el ciclismo y la carrera. ¡Gracias por tu confianza constante y por recomendarnos al 100%! Aquí estaremos siempre que lo necesites.

¡Muchas gracias, Isabel! Nos llena de alegría saber que llevas tanto tiempo confiando en nosotros y que te sientes tan a gusto con el trato y los resultados. Para nosotros es un placer poder acompañarte en cada paso. ¡Gracias por tu confianza y tus palabras!

Muchas gracias, Adrián. Nos alegra enormemente saber que has podido volver a disfrutar del deporte, y que nuestra dedicación haya marcado la diferencia en tu recuperación. Ha sido un placer acompañarte en este proceso. Gracias por confiar en nosotros y por tus palabras hacia nosotros.

¡Muchísimas gracias por tu comentario!
Nos alegra saber que pudimos ayudarte a superar la fascitis sin necesidad de cirugía. Casos como el tuyo nos motivan a seguir trabajando con dedicación y buscando siempre la mejor solución para cada persona.
Gracias por tu confianza y por recomendarnos. ¡Estamos aquí para lo que necesites!
Un saludo

¡Muchísimas gracias, Luis!
Nos alegra enormemente saber que te has sentido en buenas manos durante todo este tiempo. Para nosotros es un orgullo acompañarte en tu recuperación y evolución. Gracias por tu confianza constante y por tus palabras. ¡Aquí seguimos para lo que necesites!
Un abrazo de parte de Raquel, Isaac y todo el equipo.