Fisioterapia Lucía Villafañe
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Sport Medicine — Directorio Clínico de Fisioterapia
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Fisioterapia y Rehabilitación Integral Hospital San Rafael es una clínica de fisioterapia ubicada en Chamartín, Madrid, que ofrece servicios de rehabilitación integral personalizada para pacientes con diversas patologías, desde lesiones musculoesqueléticas hasta trastornos neurológicos, respiratorios y pediátricos, mediante un equipo multidisciplinar de fisioterapeutas cualificados.
El centro cuenta con instalaciones adaptadas, tecnología puntera y certificaciones como Excelencia Europea EFQM 500+ e ISO 14001, colaborando con aseguradoras como Adeslas y Mapfre, y priorizando la atención personalizada en Av. de Concha Espina, 32.
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El coordinador de fisio la persona más desagradable del centro,’no le gusta su trabajo y lo paga con los pacientes, un poco de empatía no viene mal los que acudimos estamos fastidiados de salud y lo empeora
Son los mejores. Llegué con una lesión de rodilla de varios años que nadie había conseguido solucionar. Enseguida empecé a mejorar. Hoy sigo yendo, pero a pilates. No he vuelto a tener problemas, y tengo una movilidad que hace unos años era impensable. No les cambiaría por nada, y eso que me tengo que atravesar Madrid. María, Mariajo, Loreto...son todos un equipo maravilloso.
Fui con esguince mal curado de 4-5 meses te darán una tabla estándar de ejercicios de Google y máquinas de láser que no hacen nada, tras dos meses ahí sin evolución y con dolores no hicieron ni un amago de variar el tratamiento, vas hasta curarte o cansarte.
Pongo 3 estrellas porque los dos chicos que atienden en recepción son muy desagradables! Siempre con mala cara, te tratan como si fueras tonto por preguntar cómo funciona el centro o a dónde ir, un primer día lo tiene cualquiera.
Los fisios y los auxiliares son encantadores, y estoy contento con la rehabilitación.
No tengo nada más que palabras de agradecimiento a los profesionales de este centro. El 4 de agosto me dió una parálisis facial de Bell. No tenía ni idea de lo que me había sucedido y después de acudir a urgencias y a los doctores necesarios, uno de los tratamientos que me pautaron fue rehabilitación. Me atendió Santi, un profesional de los pies a la cabeza y en 3 semanas, dándome 3 sesiones a la semana, estaba completamente recuperada. No solo debo destacar su saber hacer sino también la calidad humana y el cariño con el que me atendió. Muchas gracias Santi.
Estoy yendo a rehabilitación y quería añadir una felicitación a todo el equipo de fisios, técnicos que me ponen las máquinas, por su amabilidad, simpatía y profesionalidad, si es cierto, que la manipulación un día sí y otro no, es un poco fastidioso para nosotros los pacientes, pero ellos al final sigue la reglas que les ponen. Y mi felicitación mayor es para mi fisio Aaron, buen profesional que sabe lo que hace y sus masajes me encantan.
Fatal, te dicen que te cambian la cita y luego te mandan la inasistencia para cobrársela a Adeslas, he reportado esta práctica ante el seguro. El chico que atiende el teléfono no te dice nada, el día que fuimos no sabía meter la tarjeta en sistema para el seguro y estuvimos más de una hora después de la cita… hoy nos llama después de que nos dijo que no había problema de cambiar la cita a decirnos de inasistencias, por supuesto que faltamos luego de que íbamos a ir al día siguiente y resulta que nos contaron inasistencia
Ha bajado mucho la calidad en estos últimos años.
Antes te daban la rehabilitacion manual con el fisio a diario y ahora te la dan solo en días alternos, uno sí y otro no. Es decir que hay semanas que solo te la dan, martes y jueves. El resto te pones con la máquina que te toque esperando las colas que se forman (laser, magneto o lo que te hayan prescrito) y fuera.
Por otro lado, el tema de los electrodos es un asco, una falta de higiene imperdonable en un centro de salud.
En el resto de centros te dan tus dos electrodos que usas solo tú y te los llevas a casa y los traes todos los días de rehabilitación y solo los usas tú pero aquí usan los mismos electrodos para todo el mundo, decenas o centenas de personas a diario y poniéndoselos en pies, manos, zona lumbar, etc que te los pegan con los restos del paciente anterior y con esparadrapo porque obviamente, no se pegan tras tantos usos de tantos pacientes.
Mas higiene por favor con ese tema y lavado de manos entre pacientes o cambio de guantes que a algun@s se les olvida al estar de charla.
Mi agradecimiento a Marta García, excelente fisio del Hospital San Rafael. No solo por su buen hacer, si no también por su calidad humana. Sabe escuchar al paciente e intenta entender sus sensaciones y asi detectar posibles patologías. Actualmente es muy raro encontrar profesionales sanitarios que trasciendan al protocolo y que se centren en el paciente de una manera personalizada.
Gracias, Marta
Son un equipo maravilloso, después de una operación complicada de menisco y ligamento, he terminado la rehabilitación muy contenta y con una buena espectativa de recuperación. Han sido muchas sesiones, he pasado por 5 fisios diferentes debido a las vacaciones y demás, y todos han sido estupendos. Aportan amabilidad, empatía, calidez y animo de superación. Una gran familia.
He realizado el Programa de Rehabilitación Cardiológica. La calidad del programa y sobretodo la calidad profesional y humana del equipo ha sido excepcional.
Me he sentido apoyado y comprendido y sobre todo me han transmitido confianza y hábitos para adaptarme a mi nueva situación.
Después de dos operaciones de manguito rotador, me enfrentaba a un proceso de recuperación largo y difícil, tanto física como emocionalmente. En ese camino, la ayuda de Loreto, la fisioterapeuta que me trató en el servicio de rehabilitación del H. San Rafael, fue absolutamente esencial.
Más allá de su profesionalidad, lo que marcó la diferencia fue su cercanía, su empatía y su capacidad para motivarme incluso en los días más duros. Gracias a su apoyo constante y su paciencia, pude recuperar la movilidad y la confianza.
Estoy profundamente agradecida por el trato humano y la calidad del servicio recibido. Recomiendo este centro sin dudarlo, y especialmente a Loreto, que fue una pieza clave en mi recuperación.
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