Forus Fuenlabrada

Natalia Aguilar Lucero

2026-05-18

Google

En este gimnasio tienen Fisio, que cuesta 32€ los 45’ y ha sido la peor experiencia de mi vida. Cero empatía, cero preguntas, cero interés en saber qué me pasa y por qué voy. Lo único que hace es apretarte el cuello y pese a que te quejas él no para. De verdad que si podéis evitar este fisio, mejor, he salido mucho mucho peor que lo que he entrado. Sudores, mareo y probablemente habrá empeorado mis condolencias en el cuello. El peor fisio que me he encontrado nunca.

Diego A. Manzano Gonzalez

2026-05-14

Google

Buen personal y equipo técnico. Instalaciones muy adecuadas para todo tipo de actividades. Trato bueno y personal.

Vidal Díaz V.

2026-05-14

Google

Cuenta con prácticamente de todo, se debería de actualizar más a menudo las maquinas y mancuernas ya que algunas están deterioradas.

Maria Rico

2026-05-12

Google

De verdad que me esperaba mejor servicio por parte de las personas que trabajan en recepcion, y hablo en general porque absolutamente nadie te aviso de cuando va la linea telefonica de atencion al cliente y cuando no, supuestamente el telefono es para atender, resolver dudas la mayoria de los casos, y tienes que estar llamando toda la mañana para que lo cojan y aun asi no coge nadie el telefono, no se para que lo tienen entonces la verdad porque es muy frustrante, no lo cogen y estan sentados en las sillas de recepcion todo el dia que lo tienen al lado y entiendo que a lo mejor se llama en un momento donde no pueden cogerlo, pero todo el dia? Imposible y me parece una atencion pesima

Elena Olcina

2026-05-09

Google

Hoy, al llegar con nuestros hijos a las instalaciones de FORUS para asistir a su actividad, nos hemos encontrado con una situación absolutamente inadmisible para un centro de estas características.

Debido al sistema de control de acceso del gimnasio, únicamente podemos acceder 15 minutos antes del inicio de la clase, por lo que los tiempos para cambiar y preparar a los menores son ya de por sí bastante ajustados. Sin embargo, al acceder a la zona infantil y vestuarios nos encontramos tanto en el pasillo como dentro de los propios vestuarios al menos dos cucarachas muertas visibles en el suelo.

Ante esta situación, varios padres acudimos inmediatamente a recepción para solicitar, por favor, que se avisara con urgencia al personal de limpieza, especialmente teniendo en cuenta que eran los niños quienes debían utilizar esa zona de forma inmediata.

La respuesta del recepcionista fue, sinceramente, deplorable. Sin apenas mirarnos a la cara, con una actitud completamente indiferente y unas formas impropias de alguien que trabaja de cara al público, se limitó a decirnos que “el servicio ya estaba avisado, que ya irían”. Al insistirle en que actuaran con cierta rapidez —puesto que incluso habíamos visto a personal de limpieza en el hall mientras los menores seguían teniendo que acceder al vestuario— el empleado directamente dejó de atendernos y optó por ignorarnos.

Entiendo que, tras una fumigación, pueda aparecer algún insecto muerto de manera puntual. Precisamente por eso, si FORUS conoce que durante esos días pueden darse este tipo de situaciones, debería reforzar y multiplicar el servicio de limpieza y supervisión, especialmente en zonas utilizadas por niños tan pequeños como los de 3 años que acuden diariamente a estas actividades.

Considero que la situación refleja una doble falta grave:

- Por un lado, un evidente problema de mantenimiento e higiene en unas instalaciones utilizadas por menores.
- Y por otro, una atención al cliente absolutamente deficiente por parte de la persona que ocupaba hoy el puesto de recepción.

Entiendo perfectamente que pueden surgir incidencias puntuales en cualquier instalación, pero lo que resulta inaceptable es la falta total de capacidad de reacción, empatía y profesionalidad mostrada ante una situación que afectaba directamente a niños y familias.

Espero que esta reclamación sea tenida en cuenta y que FORUS revise tanto los protocolos de limpieza como la actitud y preparación del personal de atención al público, porque la imagen y el servicio ofrecidos hoy han estado muy lejos de lo que se espera de un gimnasio de estas características.

Pilar Rodríguez Alía

2026-05-08

Google

Muy mala organización para la renovación de los cursos de natación. Llamé el día antes para informarme, me dicen cómo hay que hacerlo y al día de la renovacion se satura la página, no cogen el teléfono... Al día siguiente en el mostrador el chico que le pregunto no sabía hacerlo, y encima es diferente acceso que lo que me explicó la chica el día anterior..
Resumen, mala organización y mala información.

Paqui Medina Martinez

2026-05-07

Google

Un gym muy guay .pero podían dejar meter a los hijos y padres en el bono familiar aunque sean mayor de edad ..un saludo...

Soraya García

2026-05-06

Google

Falta material muy simple en la sala fitnees

Ester Civiri

2026-05-03

Google

Las maquinas ya son de atapuerca.faltan máquinas como hak y idtrust y alguna más... Está reguleras para lo que cuesta .hay ya gimnasios por menos con mejores máquinas.....
Hay demasiada gente y poca maquinaria.

NINES SANCHEZ

2026-04-30

Google

Creo que para lo que yo hago el gimnasio está bien pero si observo que en algunos aspectos deberían reformar algunas cosas porque al final se va quedando viejo y la gente prefiere otros nuevos más baratos.

Conchita Romero

2026-04-30

Google

Estoy bastante contenta con las instalaciones y monitores de forus fuenlabrada, pero el material de body pump necesita una renovación, las barras están muy dobladas y las pesas deterioradas, llevamos tiempo quejándonos de esto. Gracias

Jose Luis Hidalgo

2026-04-28

Google

Estupendo y completo centro deportivo para realizar todo tipo de actividades!!! El personal es muy agradable y te ayudan en todo lo que necesites