Hegalak Centro Deportivo

Jaione Lizaso

2025-10-24

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Instalaciones muy bonitas y limpias. El personal muy bien

ignacio salas

2025-10-04

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Soy usuario desde hace años, y estoy encantado con el GYM, con su personal y limpieza, pero ahora han reanudado los cursillos de natación infantiles, y realmente resulta incomodo en el vestuario y duchas masculino de piscina, ducharte rodeado de niñas pequeñas, debería el centro solucionar un vestuario y duchas para niñas y niños acompañados de padres, el Sábado pasado solo había niñas en nuestras duchas, por un momento pensé me había equivocado de vestuario.

Esthela Rodriguez

2025-07-29

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Muy bonitas instalaciones y un personal exquisito.
Deberían de poner vestuarios exclusivos para niños de los cursos.
Ayer tras el cursillo de natación de mis hijos, en el vestuario nos encontramos con una señora tan desagradable que entendió que ella corría riesgos con mi hijo de 11 años y no que el niño pueda correr riesgos solitos en un vestuario solo con hombres( que no digo yo que sean malos) pero más vale prevenir que llorar.

Adam Yousef

2025-06-02

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Probablemente el mejor centro deportivo en San Sebastián. He visitado el centro durante una estancia breve en el país Vasco y estaba impresionado por la calidad del servicio, la variedad de los equipos, y particularmente la amabilidad de la plantilla.

Jani Sanders

2024-09-19

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Totalmente lamentable la gestión respecto a personas con movilidad reducida. Lo unico que este centro busca es captar dinero cuando venden que son un centro que promueven la inclusividad en personas con discapacidad.
El centro deja mucho que desear. No funciona nunca nada en condiciones y se nota la cantidad de bajas de socios que van a otras instalaciones.

Itziar Leon

2024-03-10

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Es un centro muy completo y su ubicación es excepcional. La posibilidad de salir a la playa a darse un baño es un plus. Tiene múltiples actividades en 3 salas diferentes con monitores profesionales y amables. El spa sin ser de gran tamaño tiene todo lo que se puede esperar de un spa para poder disfrutar adecuadamente. La dos piscinas permiten tanto el entrenamiento por profesional como la formación de personas de cualquier edad. El equipo de recepción es amable y siempre dispuesto a ofrecer ayuda y opciones. El acceso y las facilidades para utilizar el parking también son una ventaja, dada su situación.

Marina Torres Serral

2024-02-21

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Una pena de gimnasio mal gestionado.
Te venden unas clases en las que hay un cupo de gente a las que te tienes que apuntar y la gente pasa de todo y el centro más.
Entra la gente sin apuntarse y no lo controla nadie en una clase de 15 personas somos 20 y no hay sitio ni para respirar...
Te quejas y pasan de todo.
Me parece que la cuota que pagas bien merece otra gestión...
Al final ellos a no complicarse la vida y el cliente el perjudicado....

Josep Maria Casas Gazquez

2023-12-10

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Mala experiencia un domingo,pelos en lavabos y secadores,suciedad y no funcionaban duchas y tampoco la taquilla,tuve que ir a la entrada en bañador y esperar, tampoco se ve la concha y la piscina dudo que tenga la temperatura pero tampoco informan, eso que me dijeron que era de élite.

Susana Reyes

2023-11-25

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Escribo esta reseña para las personas que quieran matricularse en este centro deportivo, llevo muchos años de socia, yo y el resto de mi familia, y en los últimos 2 años el nivel de actividades, piscina ,personal etc.... ha ido disminuyendo el nivel cada día, la semana pasada estando yo con mi padre en el recinto de la piscina, no me gusto como la persona que estaba de socorrista me trato a mi y a mi padre, llamado Javier, nos trato con unos aires de prepotencia, se negó a prestar ayuda a mi padre para entrar en la piscina y cualquier cosa que le preguntábamos, le molestaba y no me gusto el trato recibido por esta persona. Además no solo con nosotros una señora nadando, nos dijo que estaba en la misma situación que nosotros y que ya se iba a dar de baja. El nivel del personal bajo en los últimos años y cada vez hay alguien nuevo, mas joven y sin experiencia ninguna a tratar a personas como mi padre con ciertas limitaciones. Siempre están cambiando citas, ponen a los niños con un técnico y luego con otro, con diferentes técnicas. No me parece serio. Espero que el socorrista Javier se de cuenta que igual que esta mi padre, se vera y todo es ley de vida.

jacob Gustavson frandberg

2023-04-12

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Espacio perfecto para entrenar. A resaltar el trato cálido, atento y servicial de los trabajadores, especialmente de June, la recepcionista, que trata con mucho amor y cariño a los usuarios del centro.

Ratón

2023-03-14

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Buen gimnasio en franca decadencia. Algunas clases abarrotadas, instalaciones y material deteriorados y falta de mantenimiento. Limpieza mejorable.Eso sí, aumento de cuota a principio de año

Rosa Diaz

2023-02-20

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Soy usuaria habitual del centro (piscina),
y estoy viendo desde hace un tiempo cómo va a peor en algunos aspectos,
el aforo en las clases, la temperatura del agua,
el mantenimiento-limpieza -reparaciones,
"en horario de máxima ocupación de la piscina y uso del vestuario"...
El spa fallando...

Seguro que se puede organizar mejor para
evitar molestias a los usuarios.

Lo mejor, la salida a la playa.

Lucas Bernacer

2023-01-26

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Mi gimnasio habitual en Donosti. Es pequeño pero con espacio suficiente para el público que suele ir. Se agradecerían mancuernas de mayor peso, ya que hasta 25kg se queda un poco cortas. Después de la reorganización de la sala en verano de 2022 ha mejorado mucho mejor y estoy muy contento con el trato del personal.

nagore perea ramos

2022-07-17

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Situación: el niño va al cursillo de piscina intensivo (duración de lunes a viernes 30 minutos, precio 88€). 3 días antes de empezar el nuevo curso da positivo en Covid-19. Llamamos al centro para informar y para que bien nos devuelvan el dinero o nos cambien de semana. La primera respuesta es que no pueden hacer ninguna de las dos cosas… Entonces les digo que en cuanto mi hijo deje de tener síntomas (fiebre) y se encuentre bien volverá al cursillo siendo positivo o negativo, pudiendo contagiar al resto de usuarios y trabajadores del centro. Su respuesta: “es tu responsabilidad”. Entonces me enfado de verdad y la chica que me atiende (recepcionista creo) me dice que me llama enseguida. Me llama a los 5 minutos y me dice que puede ir de parte de mi hijo un amigo. DE RISA.
Primero: mi hijo ya no tiene síntomas y es domingo. Mañana empieza el curso…
Segundo: Muy poco profesional por parte del centro que no pudiese hablar con dirección. Muy poca humanidad por parte del centro para dar una ayuda o solución con sentido a un caso de fuerza mayor.
Tercero: Reclamación en Kontsumobide procesada. En mi vida lo había hecho…
Conclusion: Mucha ubicación y mucha salida directa a la playa. Nada más.
Gracias y nos vemos en consumo.

Nahia

2022-03-11

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Instalaciones muy buenas. Hice rehabilitacion con ellos y un trabajo de 10 entre el medico y el fisio. Desde entonces, soy clienta habitual. Salida a la concha impresionante! Gracias por todo.

Valeria Gemelli

2020-12-18

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Gimnasio de mucho lujo. Las instalaciones son espectaculares y tienen mucha variedad en la oferta de clases. Sólo fui una vez ya que estaba de visita a San Sebastián y me encantó todo lo que probé. Me imagino que los precios son elevados pero la calidad es sin duda excelente y la salida al mar un lujo.

Goenaga Mendiola Aizpea

2020-10-10

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Ondo. Bien.
El personal es muy amable y dispuesto.
Pero... las personas que vivimos en el centro deberiamos tener un descuento. Como lo tienen por ejemplo los profesores de universidad, o... por qué los vecinos no?
Es el unico polideportivo en el centro y está en suelo público, no?

Iker Sanz

2019-11-04

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Muy buenas instalaciones y bien adaptadas, con salida a la playa y al parking. Aunque lo que más usamos es la piscina infantil, que dispone de diferentes artículos/juguetes de piscina para los niñ@s. No quiero olvidarme del gran trato que nos dan desde recepción hasta el servicio médico.

Eneko Alvarez Aranguren

2018-11-25

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La verdad es que solo he estado en la piscina, es una buena piscina, dejan usar material aunque la calle este ocupada eso me gustó. Para los niños pese a ser pequeña la piscina tienen mucho material, y con la cloración natural que hacen pues da una seguridad que otros no dan. Los vestuarios son muy justitos, me esperaba algo más de comodidades por ese precio, y las taquillas son muy pequeñas, no entra casi nada.
En líneas generales es un buen sitio, pero por peecio debería ser mejoe.
El polideportivo de Intxaurrondo que es público me parece igual de bueno. En limpio y calidad.

gema Donosti

2018-09-24

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La política de atención al cliente deja mucho que desear. Ayer domingo iba a pasar un día entre la playa y la piscina de Hegalak. Entré a las 11:30 y dejé las cosas en la taquilla. Estuve en la playa hasta las 13:40 que entré para nadar un rato. Luego pensaba comer en la playa y volver a nadar. Pues me encuentro con que por megafonía avisan que la piscina cierran a las 14. Total que voy a recepción a las 13:50 sin ducharme, ni cambiarme, con mi comida y le explico lo que me ha pasado. Le pido que no me descuenten la entrada ya que sólo he utilizado la taquilla. Además tuve que ir a ducharme a las cabinas del ayuntamiento. La recepcionista me dice que me llamará a ver que le dicen. Me han llamado hoy y me dice que no me devuelven la entrada. Sé que es culpa mía porque no imaginaba que los domingos a la tarde cerraban, pero no creo que estos casos pasen habitualmente y para ellos no costaba nada darme otra entrada para otro día, que no es dinero. La dirección para mí, muy mala. Estas cosas molestan mucho a los clientes.