Hospital Universitario Ruber Juan Bravo (C/ Juan Bravo, 39)

victor ros bautista

2026-01-08

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La secretaria de la doctora pinto de dermatologia es lamentable. No se como pueden hacerte esperar 1h30min, decirte que eres el siguiente y que sigan pasando a gente sin poner remedio. Indignación es poco. No pienso volver ni recomendar esta consulta. Vergonzoso, me he tenido que ir por no montar un espectáculo merecido y que pienso reclamar a través de la aseguradora

Ana Alba

2025-12-28

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Mala experiencia en Admisión. Solo hay una sola persona que atiende a una sala de espera llena, tras haber sacado el ticket correspondiente. Se nos pasó la hora de citación para una intervención y seguíamos esperando a que nos atendieran tras más de media hora desde sacar el ticket. No hay accesibilidad para sillas de ruedas, ya que el ascensor lateral está estropeado y hay bastantes escaleras desde la calle y para acceder a la zona de quirófanos . Una paciente que iba en silla de ruedas tuvo bastantes dificultades para acceder. Entiendo que el 26 de diciembre es una fecha con personal de vacaciones, pero si programan intervenciones, esperamos que nos atiendan adecuadamente y los pacientes lleguen a la cirugía tranquilos y no con el agobio de que se pasa la hora en la sala de espera. Afortunadamente, el resto fue muy bien.

Natalia Moreno Díaz

2025-12-14

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Acudí a urgencias a las 5 de la mañana junto a mi hermana (ambas de 25 años) porque me encontraba muy mal y necesitaba que me viera un médico. En la sala de espera no había absolutamente nadie, aunque en recepción nos dijeron que estaban “muy liados”.
Mientras esperaba, empecé a ponerme muy mal: me quedé blanca, con náuseas y a punto de desmayarme. Mi hermana pidió que me atendieran con urgencia y la respuesta fue que hasta que no hubiese resultados no podía pasar un médico. La única “ayuda” que recibí en ese momento fue un trozo de cartón para vomitar.
La puerta de acceso al personal sanitario estuvo abierta todo el tiempo, pero cuando mi hermana insistió al ver que me desmayaba, la cerraron. Finalmente, al entrar (mi hermana entró cogiendome desesperada porque no nos hacían caso) vimos a la recepcionista y a varios enfermeros charlando y riéndose, lo que deja bastante claro que no estaban tan colapsados como se nos hizo creer.

El médico me dio la prescripción literalmente en el pasillo, sin pasarme a consulta, y además no fue un tratamiento adecuado para lo que me ocurría (no me hizo ningún efecto).
La sensación fue de total falta de profesionalidad, empatía y consideración. Estar enferma y sentir que no te toman en serio es muy desagradable. Mi experiencia ha sido nefasta y no volveré a este hospital y pongo una estrella porque no me deja poner menos. Creo que es muy grave que personas que trabajan en urgencias traten así a pacientes que realmente lo están pasando mal.

Víctor Sánchez

2025-12-04

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El servicio de dermatología funciona muy bien. Los doctores son muy agradables, se implican y buscan soluciones rápido. Hoy he ido por un quiste y me lo han solucionado en una consulta. Por otro lado, las mujeres que están en la ventanilla de admisión son muy agradables y te ayudan con todo lo que necesites.
Hacía mucho tiempo que no recibía un trato así. Enhorabuena!
Lo recomiendo 100%

EUGENIA CASTILLO

2025-11-29

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Hemos estado en este hospital dos días y medio, las intervenciones salieron muy bien. La habitación está bien. Pero la atención está un poco lejos de ser un privado. La admisión se debería de reciclar ya que es atención al paciente y dista un poco de esta definición, información muy escasa y el tono empleado no está el adecuado. Era la primera vez que utilizaba los servicios de este hospital y su funcionamiento lo desconocía y parece que deberíamos saberlo. Les molestaban todas las cuestiones planteadas

Eva Cano

2025-11-21

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Llevo desde la primavera para que me atienda la doctora Vanesa Rodríguez, alergología. Siempre que pido cita, me la cambian y me la ponen cuando quiten, horario en que a mí no me va bien. La última cita, fui a consulta y la doctora me dejó colgada, se largó y nadie me avisó. Queja en atención al paciente que no sirve de nada.
Tengo cita en neurología desde hace meses y me llaman hoy para decirme que el médico no va a estar para dentro de 5 meses. Esto de la medicina privada es un engaño.
No da ninguna confianza, no hay seriedad, cambian a los médicos cada dos por tres, te anulan citas, el médico desaparece. Un timo.

Tomas Heras

2025-11-19

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El día 18/11/2025 acudí al centro hospitalario a realizarme unas pruebas de aparato digestivo. Mas concretamente una Colonoscopía y una Gastroscopia. El trato recibido por la profesional Dra. Inmaculada Salces Franco fue muy desagradable. Primero preguntándome de muy malas formas porque me hacia esas pruebas, le indique que me las hacía de forma preventiva y que hacía tres años ya me las había realizado, y que en mi historial estaban todas la pruebas y resultados por si los quería ver. Pero se conoce que tenia mucha prisa por terminar y su respuesta fue, que no tenia disponibilidad de verlas. Finalizada la prueba me indica que la preparación para la colonoscopia que había realizado no había sido totalmente efectiva, por que aun tenia restos de heces en el intestino. Pero lo que me dejo totalmente contrariado fue que me dijo de forma muy despectiva. "No estoy aquí para perder el tiempo aspirando heces". Eso me hace sospechar que aunque había restos podía haber realizado la prueba de forma satisfactoria, si hubiera dedicado algo mas de tiempo a retirar los restos que había y que mi organismo no había desechado, después de toda la preparación que había realizado. Que es exactamente igual que la hecha hace tres años. Dieta baja en fibra cuatro dias antes, caldos y líquidos 48 horas antes y el día de la prueba la preparación con Pleinvue. Se lo indique de esta manera a la Doctora pero no me hizo mucho caso. En resumen al ser la prueba incompleta me toca ahora volver a repetirla y la duda que me surge es, que si hubiera sido algo mas comprensiva y hubiera dedicado algo mas de tiempo no tendría esta situación. En esta vida hay momentos que toca ser mas empático.

Mélissa Sanchez

2025-11-14

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Estoy muy decepcionada con este centro. Llevo varias veces ya que me cambian unilateralmente las citas, retrasandolas por meses, sin previo aviso y sin consultarme sobre los horarios a los que podría atender. Además en su sistema lo marcan como si hubiera sido a petición mía. Cuando llamas te atiende un robot que solo te hace perder el tiempo ya que termina pasando la llamada a un operador por no poder resolver tu duda. Sinceramente voy a deja de atender este centro.

Luisa Fernanda Jimenez Lizcano

2025-11-14

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Me han anulado dos citas para la misma prueba el mismo día de la prueba, dos veces ha ocurrido esto, y no sé si es casualidad pero la cita es un viernes por la tarde y siempre la anulan porque el doctor a cancelado su agenda. Nunca había pedido cita en le clínica Ruber, después de esto… creo que mi recomendación es 0, tienen una falta de respeto y seriedad hacia el paciente.
Le pondría - 20! Estrellas

Carlos

2025-11-11

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Ruber, San Camilo, Nuestra Señora de la Luz... fueron mis clínicas preferidas hasta que el grupo Quirón entró y las hundió como ha hecho con todo lo que ha comprado. Por lo tanto, opto por cualquier otro grupo hospitalario ahora mismo y estoy dejando los médicos a los que acudía por costumbre a estos hospitales. Y si hablamos de los tótems para expender los tickets ya es para morirse. ¡¡¡¡O no funcionan, o funcionan mal o tienes que pedir 10 impresiones para ir a 1 solo médico!!!!. A ver, informática básica: Utilizar el menor papel y los menores recursos posibles para un mismo resultado. Con 1 Ticket, es suficiente para hacer cualquier gestión; eso sí, controlado por programa. Pero vamos, ¡¡¡que no es un milagro de la tecnología hacer eso, por Dios!!!!. En fin, son ustedes un desastre y, si al menos fueran humildes y aprendieran, se traduciría en mejor servicio, más clientes, un ahorro considerable en recursos y más dinero de beneficio.

TERE BUENO GARCÍA

2025-11-10

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Todo el personal, estupendo, profesional y cercano. Me sorprendió gratamente la calidad de la cena, pero, sobre todo, del desayuno: nada de pan y galletas, como en cadi todos los sitios. Mi estancia superó con creces mis expectativas.
Un 20 sobre 10.

Antonio Miró Sanz - SEO

2025-11-05

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Intento pedir cita para Neurologia. Un robot muy amable me tiene 6 minutos de reloj pidiendo datos para concluir que me tiene que pasar con una persona. Transfiere la llamada y al primer toque de teléfono otro robot me infoma de que todos los agentes están ocupados y que lo intente más tarde... Y DIRECTAMENTE ME CUELGA! De verdad no nos dejan esperar en línea hasta que nos toque el turno? Muy mala experiencia para los usuarios. Cambien esto ya!

Juan Antonio Bayona Caja

2025-11-05

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En el mensaje de aviso de la cita la direccion venia mal por lo que llegue 10 min tarde. Al llegar me echan la bronca porque me dicen que la autorizacion estaba mal. Y me tienen esperando un buen rato porque la tecnico que nos tiene que hacer la prueba no ha llegado. Aqui sigo en sala de espera. Por bien que salga la cosa mi valoracion no puede ser buena.

David Alonso de Linaje

2025-11-04

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Ya he visto más casos. He llamado varias veces y no he podido contactar con una persona que me ayude una cita con un especialista. Tras hablar con un robot me deriva a un agente que siempre están ocupados y me cuelgan. Tampoco he podido tramitarlo por la App por un problema con la agenda. En definitiva. Necesito crear una cita con un especialista y no hay forma de tramitarla ni de hablar con nadie. Una decepción.

chein 00

2025-11-03

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Diagnóstico por imagen en Juan Bravo 49, huelga de técnicos de Rx que NO avisan previamente, ni servicios mínimos. Que venimos de pedir día libre en nuestro trabajo y lo perdemos tontamente. Nos derivan a Juan Bravo 39. Y después de esperar una hora solo para preguntar en admisión, atienden los que ellos tienen cita. Muchas gracias por hacerme perder el tiempo. El tiempo es valioso para todos no sólo para ustedes.

Efe

2025-10-26

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En una reseña creo que no voy a poder expresar LO BUENA que fue mi experiencia el pasado jueves 16 de octubre. Quiero que quede constancia de la fecha para que se traslade a todo el personal del centro lo BIEN que hace su trabajo.
Admisión: rápida, clara, y encantadora.
Atención al cliente: Yolanda. Ha estado pendiente desde el minuto 1 hasta que me dieron el alta de cómo he estado, dándome su teléfono y pasándose por la habitación para ver si estaba todo bien.
Celador: Arturo. Un encanto de persona, hablándome y tranquilizándome para ir a quirófano.
Anestesista: Dr. Guillermo, otro encanto, paciente, con mucho tacto y muy muy profesional.
Quirófano: María, Saray y Marta. 3 ángeles con pijama, gorro y mascarilla. Aún así, me sonreían con los ojos todo el rato. Estaba muerta de frío y de miedo y las 3 cuidando de mí como cuando estás mala y tu madre se queda a los pies de tu cama hasta que te cures. Vocación, cariño y cercanía. GRACIAS.
Despertar: Sabina. Del efecto de la anestesia se me van un poco los recuerdos pero me acuerdo que no paraba de llamar por teléfono a los médicos para ir dando el parte de todos los pacientes que estábamos en despertar. Se pasaba cama por cama todo el rato revisando y apuntando cosas. Como una máquina programada sin pestañear un segundo ni apartar la vista de nosotros.
Habitación: ya lo he dicho. De 10. Cama cómoda. Todo estupendo. Un 10 a esa comida sana y a ese plato Harvard. Chapó! Me quito el sombrero. De beber: Agua. Sí, señor!!
Enfermeras: Fueron varias, no recuerdo todos los nombres pero tengo que destacar sí o sí a Zaida. Una mujer reversible: bonita por fuera y por dentro. Un cielo de enfermera y de persona.
En general, todas las enfermeras fueron muy profesionales, atentas y muy dulces. Creo que había otra jovencita que se llamaba Claudia.

Y con todo esto terminó diciendo que, gracias a Dios no conozco muchos hospitales pero que sin duda estar en este hospital es una bendición. Enhorabuena al director y a todo el equipo de organización. Mis dieces!!!!

Lorena Vázquez

2025-10-14

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Mi experiencia ha sido inmejorable desde el primer momento. Desde el ingreso en admisión, donde el trato fue rápido, amable y muy humano, hasta la atención del celador, que me acompañó con una cercanía y una tranquilidad enormes.

El equipo de enfermería fue excepcional: atentos, cariñosos y siempre pendientes de que estuviera cómoda y tranquila. El equipo de doctores de ginecología me transmitieron confianza y profesionalidad en todo momento, explicándolo todo con detalle y con una empatía que se agradece muchísimo.

La atención tras la operación y durante el alta también fue perfecta. En todo momento me he sentido cuidada, escuchada y en las mejores manos. Gracias por hacer que todo saliera bien.

Gracias de corazón a todo el personal por su profesionalidad y humanidad. Sin duda, un hospital totalmente recomendable. 💙

José Miguel Calleja Navarro

2025-09-13

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Recientemente me han aplicado infiltraciones lumbares. El trato personal y profesional recibido por parte de los doctores, doctoras y enfermeras ha sido cordial y cercano. Tanto en consulta como en quirófano.
Y el tratamiento está funcionando.

César Parro Muñoz

2025-09-03

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Muy mal el laboratorio clínico de la calle Maldonado 48. Llevé unas muestras para un cultivo, me dijeron que tardaba 7 días y tras 14 días tuve que llamar varias veces para que me diesen una solución que no llegaba. Tampoco hay un teléfono directo accesible para hablar con el laboratorio y todo debe pasar por la centralita del hospital. No es bueno jugar así con la salid de las personas