Ignis Centre de Fisioteràpia

A Vs

2025-12-12

Google

Vaig anar a aquest centre per fer rehabilitació i em vaig trobar amb un tracte i professionalitat que mai abans m'havia trobat.

Tot va començar el dia que vaig trucar-los per demanar hora però ningú em va agafar el telèfon malgrat vaig estar trucant-los vàries vegades. Finalment, vaig fer cas a la locució que sortia i que informava que si els hi deixaves el teu número de telèfon et trucarien quan poguessin. El cas és que 24h més tard encara ningú m'havia trucat. Així que els vaig tornar a trucar jo i sí, em van donar hora, força ràpida. Però estava clar que no havien revisat els missatges del contestador. No li vaig donar major importància tot i que més tard em vaig adonar que aquest fet havia estat l'avantsala del què vindria després.

Em vaig presentar el dia i hora que m'havien citat. Tan bon punt vaig entrar ja em van demanar la targeta de la mútua i el volant del metge. Tot molt ràpid. Amb presses. De seguida va venir un fisioterapeuta (?) que ni se'm va presentar ni em va preguntar res i en menys de cinc segons es va llegir una única frase referent al meu cas. Em va dirigir a un seient, que em traiés la roba de dalt i que ja tornaria, em va dir. Em va passar les mans per l'espatlla durant un parell de minuts, perquè no es pot dir de cap de les maneres que fós un massatge professional i em va dir, ja et pots vestir. Em va dirigir a una taula petita on hi havien quatre cadires. Em va dir que em posava unes corrents per desinflamar i que en 20 minuts ja podria marxar. En realitat, les pressumptes corrents van durar 10-15 minuts com a molt. I dic pressumptes perquè no vaig notar absolutament res de res en la zona on me les va col.locar.

En resum, la sessió de rehabilitació va consistir en dos minuts de passar-me els dits per l'esquena i uns 12 minuts de corrents que no vaig notar en absolut.

Al llarg de la meva vida he hagut d'anar a uns quants centres de fisioteràpia per rehabilitació i altres motius. Puc dir sense cap gènere de dubtes que aquest és el centre on pitjor m'han tractat i menys professional de tots els que he anat. No entenc les ressenyes positives que tenen al Google. Empatia zero, comunicació amb mi, zero vint-i-cinc; tracte impersonal, desídia i desinterés absoluts. En cap moment ningú es va preocupar de preguntar-me com em trobava, ni què em feia mal o quan me'l feia i quan no, ni en quina intensitat, què podia o no fer amb el braç. Cap valoració prèvia ni cap pregunta. Absolutament res.

Però el surrealisme no va acabar aquí. Abans de marxar els hi vaig demanar una fotocòpia del volant del metge per tenir-la jo i resulta que la recepcionista a les 12:30h del migdia ja havia marxat (¿?) i ningú del centre sabia o volia fer-me-la. Al final, el suposat fisioterapeuta (?) que m'havia “tractat”, i dic suposat perquè ni tan sols se'm va presentar ni dir el seu nom, va dir que la faria. Ho va intentar dos cops i els dos cops la fotocòpia va sortir tallada perquè ni tan sols sabia posicionar-la bé en la part on es col.loquen els documents per fotocopiar. Em va espetar que aquesta fotocopiadora funcionava així i que normalment sortien tallades. Evidentment, va mentir. El cert és que tampoc no en tenia ni idea de com fer una simple fotocòpia. De fet, seguidament em va dir que el dia que hi tornés li demanés a la recepcionista que me la fés.

I ja finalment, per acabar aquest cúmul de despropòsits i de manca tant de professionalitat com d'Humanitat, a l'hora de voler que em retornessin la targeta de la mútua, un altre fisioterapeuta, de més edat, i en castellà, em diu que me la reculli jo mateix. Concretament, em va dir que busqués la meva targeta a la recepció, que anés amb compte perquè n'hi havien d'altres pacients també i que no m'equivoqués. Apart d'això em va dir el meu nom en castellà. I li vaig dir que el meu nom en tot moment jo l'havia dit en català. No s'havien preocupat ni de saber correctament el meu nom. Sembla ser, doncs, que en aquest centre per ells ets només un número i no un pacient amb nom i cognoms que necessita ser atès amb un mínim de professionalitat i tracte humà.

Alex Gonzalez Alcaide

2025-05-13

Google

Bons professionals. Son amables i reolutius. Totalment recomendable. Venía d'un altra centre més conegut que no em varen solucionar la fascitis.

Irene Perez

2024-09-19

Google

Buenos profesionales, estoy muy contenta con los tratamientos y la atención recibida. Recomendable 100%

Laia Cases

2024-08-08

Google

Molt contenta amb el servei. Gràcies Luis!
Molt bon tracte i et posen totes les facilitats del món per trobar horaris.

Jose Luis Castillejos

2024-06-12

Google

Es un centro totalmente recomendable, tanto por la profesionalidad que demuestra todo el personal al hacer su trabajo, como por la amabilidad y el trato tan humano que recibes desde el primer día, muchas gracias por todo!!

Alex Soler

2024-01-25

Google

Un 10, super amables, profesionales, todo excelente

Carles Prats Avellaneda

2023-07-24

Google

Molt profecionals

Eva R.

2023-02-15

Google

Super!!

Carol Ismeria

2020-09-27

Google

Se nota la experiencia profesional de las trabajadoras, un trato excelente y muy buenos resultados de una lesión complicada, muy contenta y agradecida, calidad precio, MUY recomendable!

Jose Maria Navas (Overdaus)

2018-08-03

Google

Gente muy profesional, amable y eficiente siempre que voy por algún problema en la espalda lo acaban solucionando y una relación calidad precio excelente.

Imma Casanovas

2018-07-16

Google

Un equip de professionals 10!!

Enthua Girones

2018-07-10

Google

Centro de rehabilitación muy profesionales

Ma Pilar Prat Sabat

2018-07-07

Google

Molt bons professionals

Eventours Girona

2017-10-02

Google

Un bon lloc per anar a rehabilitació amb un tracte professional i personalitzat.

dolors flores

2017-01-26

Google

Bons professionals

Roc Badfrozen

2017-01-14

Google

Molt recomanable