Instituto IOM - Otorrino en Madrid

Feyan Quinte

2026-07-16

Google

Visto expeeiencias de usuarios, no voy a esta clinica ni aunque regalen tratamiento.

Rafa Sf

2026-07-15

Google

Llevamos viniendo a esta clínica desde hace tiempo y, lamentablemente, siempre ocurre lo mismo: la espera es de, como mínimo, una hora y veinte minutos. Lo peor es que, mientras esperas, escuchas a otros pacientes quejarse exactamente del mismo problema, por lo que no parece tratarse de un caso puntual, sino de algo habitual.

Si la clínica conoce esta situación, debería reducir el número de citas diarias para poder ofrecer una atención de mayor calidad y respetar el tiempo de sus pacientes. Da la sensación de que se prioriza llenar la agenda antes que prestar un servicio adecuado.

Es una pena, porque la atención sanitaria es buena, pero unas esperas tan prolongadas y repetidas transmiten la impresión de que el beneficio económico está por delante de la experiencia y el respeto hacia los pacientes.

Julien

2026-07-06

Google

Clinica fantasma, nadie atiende nunca, ni el telefono, ni en el portal, ni de ninguna manera. Teniamos cita, nos personamos en hora, tocamos timbre durante 25 min de reloj, y nadie atendió. Llamamos 10 veces, y nos dió un disco las 10 veces y nos cortaron. Huid!!!!!

Irina Kabanova

2026-05-27

Google

Estuve hoy con mi marido. Nos vio Ranca Vidovic. Una excelente profesional. Muchas gracias, Ranca por su atención!!!❤️

G Slice

2026-05-14

Google

Llamo, 3 veces porque las primeras 2 no contestan. Cuando lo hacen, contesta el teléfono un chico sin sangre, que no te da ni las buenas tardes y habla en monosílabos.

La primera cita disponible (mi primera vez), me la dan para dentro de un mes y medio...

Debe ser excepcional la clinica, pero mi experiencia ha dejado mucho q desear.

MARIA

2026-05-13

Google

Pues estoy bastante cansada de tener que esperar más de media hora cada vez que vengo. Hoy ya llevo 40 minutos esperando y acaba de entrar un paciente, o sea, que será 1 hora. La ultima vez creo que fueron 45 minutos. Es una falta de respeto al tiempo de los pacientes.

Aranza Lira

2026-04-07

Google

ACTUALIZACIÓN: Acudí posteriormente a dos ORL distintos que, tras una evaluación adecuada, confirmaron el diagnóstico de RCPD, la misma “enfermedad rarísima” de la que la Dra. Vidovic tanto se burló. Este diagnóstico requiere una intervención a la que no habría accedido con su evaluación, que fue insuficiente. Por tanto, no es cierto –como comentan en su respuesta– que las indicaciones ofrecidas fueran las adecuadas para mi caso. Ambos especialistas coincidieron en que la evaluación no fue la correcta para este cuadro. Además, envié un correo formal a la clínica hace semanas y no he recibido respuesta.
No se trató de un malentendido, sino de una atención poco profesional y una evaluación inadecuada. No recomiendo esta consulta.

RESEÑA ORIGINAL:
Fui a consulta con la Dra. Ranka Vidovic (ORL) para evaluar un posible caso de disfunción cricofaríngea retrógrada (R-CPD) y la experiencia fue muy negativa.

Desde el inicio, desestimó mi motivo de consulta antes de realizar una evaluación adecuada y se burlaba de mi planteamiento, haciendo comentarios como que “no me crea todo lo que veo en Internet” y que hay personas que pensamos que tenemos enfermedades “rarísimas, una en un millón”, cuando en realidad “no tenemos nada”.

Intenté explicarle mis síntomas (incapacidad para eructar desde siempre, sensación de aire atrapado, distensión, presión torácica, ruidos en pecho y garganta), pero me interrumpía constantemente con frases como “¿cuál es el problema?” o “eso no es un problema”, sin escuchar realmente.

La exploración que realizó (nariz, garganta y cuerdas vocales) no fue adecuada para el problema que consultaba, y aun así descartó cualquier diagnóstico sin una evaluación específica. Además, me derivó a digestivo, cuando este tipo de cuadro suele ser tratado por otorrinolaringología.

No acudí desde la ansiedad ni el miedo, y además soy investigadora en neurociencia cognitiva, por lo que soy especialmente rigurosa con la información que consulto. Fui precisamente buscando una valoración médica seria, ya que llevo toda la vida con estos síntomas y me generan una incomodidad importante.

Aunque al final pidió disculpas, fue después de una experiencia bastante incómoda y poco profesional. No me sentí escuchada ni correctamente atendida.

No recomendaría esta consulta.

Rafa

2026-03-27

Google

Es mi clinica de referencia. Llevo quince años acidiendo al especialista que me operó.
Para mi, los mejores. Profesionales, atentos y conociendo su trabajo.

Cristina Martinez

2026-03-03

Google

No puedo estar más contenta con el resultado me opero el Dr A Harguindey de una otosclerosis hace dos años y hoy en la revisión sigue estando perfecto ,una maravilla su amabilidad y cercanía en el trato .

Lets Ibiza

2026-03-02

Google

Vivo en las Islas Baleares y vengo a hacerme las revisiones a Madrid.
El día 28 de Enero me dieron cita para hoy a las 16:10 y, cuando llego, no la encuentran. No es tan fácil para mi ser fiel a los Candela, que han sido los doctores de mi familia de toda la vida, que me den cita más de un mes despues, tomar un avión y que la persona de turno no haya hecho su trabajo diligentemente. No me va la vida en ello, desde luego, pero ha sido una faena y con una sonrisa, un lo siento o un qué podemos hacer por usted? me habría bastado.
Leticia Eguilior Subirana

Mercedes Padilla

2026-01-28

Google

Excelente

Jacob Frias

2025-12-05

Google

Tengo que decir que mi experiencia fue genial!!! Me atendieron rapidísimo!!.Tenía cita con el doctor Fresnillo y no espere más de diez minutos de la hora acordada y en cuanto a la consulta me tuvo que hacer una exploración con laringoscopio que ni me enteré de lo rápido que lo hizo. Ya había tenido anteriormente unas cuantas exploraciones con otros 3 doctores anteriores pero ninguna tan buena como esta la verdad.Dió con el problema así que me pondré las pilas con el tratamiento.Muchas gracias!!!