FISIOTERAPIA SANTOS
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Sport Medicine — Directorio Clínico de Fisioterapia
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Situado en Madrid, MaterNatal se presenta como una opción de referencia en el ámbito de Centro de salud y bienestar. La dirección de MaterNatal en C. de Embajadores, 183 lo sitúa como un centro clave para Fisioterapeuta. Con una calificación de 4.7 a partir de 183 reseñas, MaterNatal refleja la satisfacción de sus clientes. Los interesados pueden acudir a MaterNatal para recibir asesoramiento.
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Utilicé sus servicios durante mi primer embarazo y postparto: alguna clase privada de pilates prenatal, valoración de diástasis/suelo pélvico y por último, varios meses de pilates ya con el bebé. Lo mejor del centro, la fisio que me atendía en consulta y también me impartía clase, María. Es maravillosa. Sin embargo, las políticas y formas del centro nunca me convencieron. ¿Algunos ejemplos? No puedes recuperar clases, la persona del mostrador es tremendamente desagradable o aun sabiendo que tengo hernias, que la profesora daba el ok y mis compis de clase también, me impidieron ir con un carro megacompacto (de los de avión) a clase durante unas pocas semanas que no estaba bien para porteo.... Todos estos puntos negativos han provocado que para mi segundo embarazo haya buscado otro lugar, donde las capacitaciones del personal son las mismas, pero la flexibilidad y la empatía son pilares que marcan la diferencia ¡Y encima algo más económico! No suspendo a Maternatal, me gusta ser justa, pero tampoco recomiendo. Buscando muy poquito encuentras opciones mejores que te facilitan la vida mucho más en un periodo tan vulnerable como el embarazo y el postparto.
Hola, Laura.
Gracias por dedicar tiempo a compartir tu experiencia y, sobre todo, por confiar en MaterNatal durante una etapa tan importante como tu primer embarazo y posparto. Nos alegra especialmente saber que guardas un buen recuerdo de María; le trasladaremos tus palabras.
Lamentamos sinceramente que algunos aspectos organizativos y de funcionamiento del centro hayan hecho que tu percepción global no fuera la que esperábamos.
Las normas de MaterNatal, como la gestión de recuperación de clases o las medidas relacionadas con el acceso a las salas, no se establecen de forma arbitraria. Buscan garantizar la seguridad, el bienestar y la igualdad para todas las mujeres y sus bebés. En el caso del acceso con determinados carritos, la decisión responde exclusivamente a criterios de seguridad y espacio, y nunca a una falta de sensibilidad hacia la situación de cada familia.
Nos entristece especialmente que hayas percibido falta de empatía por parte de nuestro equipo, porque precisamente uno de los valores que más cuidamos es el acompañamiento a las mujeres en una etapa tan vulnerable. Es habitual que nuestro personal ayude con los bebés, acompañe a las familias o facilite todo lo posible su paso por el centro, por lo que lamentamos que en tu caso esa no fuera la percepción que te llevaste.
Agradecemos tus comentarios porque nos ayudan a seguir revisando nuestros procesos y a mejorar tanto la experiencia de las pacientes como la forma en que comunicamos nuestras decisiones.
Te deseamos lo mejor en este segundo embarazo y en esta nueva etapa con tu familia.
Muy profesionales y realistas. La mejoría de la diástasis ocurre con su ayuda y con ellas estás orientada en todo momento!
Llegué a esta clínica tras dar a luz a mi segundo hijo y con una diastasis severa. Me apunté a su plan de No+Diastasis y fue todo un acierto. Aún sigo en el camino, con ellas, de mejorar y encontrar mi mejor versión y no puedo dejar de recomendarlas! Mis felicitaciones para todo el equipo, y más concretamente a mi fisio María, sin nuestros chascarrillos las sesiones serían más aburridas!! Nos vemos por Maternatal!
Muchas gracias Jessica, por tus palabras, por contar tu experiencia con nosotras.
Mi experiencia en este centro no ha podido ser mejor, me he sentido muy acogida y segura sabiendo que estaba en muy buenas manos. Mención especial a Sara, que me hizo una primera valoración explicándome todo con gran detalle y dedicación, y a la que ha sido mi fisio, María, la cual además de ser una gran profesional, es cercana, atenta, y encima ha hecho que las sesiones se me pasen volando. Sin duda lo recomiendo al 100%, ¡Muchísimas gracias por el trato y por cuidarme tan bien! ❤️
Encantada con este centro y sus profesionales, me atendió Evelin para mí recuperación posparto y he acabado las sesiones muy feliz con el objetivo conseguido, no tengan dudas en contratar con ellas
Creo que esta es una de las reseñas más útiles que vais a leer de esta clínica, porque al hacer mis prácticas allí como residente de matrona y poder estar presente en la consulta de varias pacientes, tengo más de una visión y opinión sobre la clínica, y solo puedo decir que es: maravillosa.
Desde que entras por la puerta, está María siempre con una sonrisa y dispuesta a solucionar lo que necesites. Pero, es que, una vez que entras a la consulta, tienes delante a las mejores profesionales que podía haber. Son amables, respetuosas, muy competentes y muy comprometidas a mejorar tu calidad de vida o condición con la que hayas venido. Son increíbles.
No puedo haber estado más contenta de haberlas conocido, y son recomendadísimas por mi, cada vez que alguien tiene alguna condición que ellas puedan mejorar.
Muy buena experiencia con Evelin en fisioterapia del suelo pélvico y programa de no más diastasis. Profesional y cercana. Muy recomendable.
Ayer acudí a una valoración de suelo pélvico y salí con el corazón lleno. Desde el primer momento el trato fue increíble: cercano, humano y lleno de empatía. Son profesionales que no solo saben lo que hacen, sino que también te hacen sentir escuchada, comprendida y cuidada.
Transmiten una calidez y un cariño que marcan la diferencia. Me sentí en muy buenas manos en todo momento. Sin duda, continuaré mi rehabilitación con ellas. Totalmente recomendable 💛
Estoy de casi 40 semanas y he estado acudiendo a clases, tanto de entrenamiento funcional como de yoguilates, prácticamente desde el inicio del embarazo. Gracias a los ejercicios, alguna clase de fisio que di y las recomendaciones, he llevado un embarazo estupendo y super activo. Me he sentido muy cuidada durante todo el proceso y realmente es un centro de atención integral a la mujer porque cualquier duda o problema que he tenido me lo han solucionado. Volveré sin dudar en cuanto de a luz para los cuidados postparto. 100% recomendable.
Desde mi experiencia, hacer deporte de forma segura durante el embarazo no solo es posible, sino totalmente recomendable cuando estás en el lugar adecuado. Desde hace unos meses estoy asistiendo a clases de entrenamiento funcional y pilates prenatal, y la verdad es que no puedo estar más contenta. Las monitoras son verdaderas expertas en la materia y adaptan cada ejercicio a esta etapa tan especial.
Dayana hace las clases muy dinámicas y amenas, siempre pendiente de cada una y transmitiendo muchísima energía positiva. Además, si tienes cualquier duda o necesitas adaptar algún movimiento, están ahí para escucharte, orientarte y acompañarte en todo el proceso con cercanía y profesionalidad.
También cuentan con otros servicios especializados para la mujer, lo que hace que sea un espacio muy completo y pensado al detalle.
Y no puedo dejar de mencionar a María en recepción, siempre dispuesta a ayudarte y a ponértelo todo fácil desde el primer momento.
Recomendable 100%. Para mí, no hay mejor sitio.
Por desgracia, no recomiendo la academia Maternatal. Estuve 3 meses durante mi embarazo y no tengo ninguna queja de las profesoras ni de sus clases; todas son muy profesionales y atentas. Sin embargo, la atención al cliente por parte de María, la recepcionista, es terrible.
Después de esos 3 meses decidí cambiarme a un centro más flexible, ya que aquí no hay comprensión ninguna ni está permitido recuperar o cambiar clases. María se encarga de recordártelo cada vez que tienes que cancelar alguna clase, con muy poca educación y empatia. Además, su trato con los pagos es igual: cero flexibilidad y poca amabilidad.
Una pena, porque las profesoras son encantadoras.
Si aceptáis un consejo, implementad una app para cancelación/recuperación de clases como se hace en la mayoría de academias, funciona bastante mejor que la persona que está a cargo de ello.
Un saludo.
Gracias por compartir tu experiencia y por tus palabras hacia nuestro equipo. Nos alegra saber que durante tu embarazo te sentiste bien acompañada por nuestras profesionales sanitarias —matronas y fisioterapeutas especializadas en salud de la mujer—.
Queremos aclarar que Maternatal no es una academia ni un gimnasio, sino un centro sanitario especializado. Trabajamos con grupos reducidos, planificación asistencial y criterios clínicos, lo que implica una organización diferente a la de centros deportivos. Nuestra política de cancelaciones y recuperación de sesiones responde a esa estructura y está pensada para garantizar la calidad y la viabilidad del servicio.
Sentimos que la comunicación en relación con estos aspectos no haya sido percibida como empática. Para nosotros el trato humano es fundamental y revisamos internamente cualquier comentario que nos ayude a mejorar.
Agradecemos también tu sugerencia sobre la app de gestión. Estamos en constante evolución y valoramos todas las propuestas que contribuyan a optimizar la experiencia de nuestras pacientes dentro de nuestro marco asistencial.
Te deseamos lo mejor en esta nueva etapa.
Experiencia más que positiva! Acudí por una diastasis bastante importante y con su programa No+Diastasis he logrado reducirla a la mitad en muy poco tiempo.
Todas las chicas del equipo son encantadoras y súper profesionales, te hacen sentir muy cómoda y acompañada durante todo el proceso. Además, te permiten acudir a las sesiones con tu bebé, lo cual ayuda infinitamente a que puedas seguir el programa y recuperarte en condiciones.
Repetiría sin dudar!
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