Zensya | Fisioterapia, podología, nutrición y psicología
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Sport Medicine — Directorio Clínico de Fisioterapia
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Mi Maternidad es un comercio ubicado en València, dedicado a ofrecer soluciones en Centro de ayuda para embarazadas y Comadrona. Sus instalaciones están situadas en Carrer d'Abén al Abbar, 33, dando servicio a la zona de . Para un servicio confiable, Mi Maternidad mantiene un enfoque firme hacia la excelencia en Centro de ayuda para embarazadas. Aquellos que requieran Centro de ayuda para embarazadas pueden acudir a Mi Maternidad para recibir asesoramiento.
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Durante el embarazo hemos hecho la preparación al parto y ecografías en el centro, y todo genial
La sensación de tener el control y estar informado en todo momento es una maravilla, y todo ello gracias a la ayuda de Paula
Ahora que ya tenemos a nuestro bebé seguiremos yendo a los servicios post parto para que todo siga igual de bien
Las clases de pilates postparto me han ayudado mucho y me encanta como explica todo la monitora!
Tenía una cita para una valoración del suelo pélvico en el postparto. Les informé de que iba a llegar tarde debido a una huelga en la ciudad: el taxi no llegaba y los transportes estaban bloqueados. Salí igualmente a pie e intenté buscar alternativas, pero la situación estaba completamente paralizada y no dependía de mí. También les avisé de que el retraso sería considerable.
Al llegar a explicar lo ocurrido, la respuesta fue bastante poco empática, indicando que debía haber cancelado la cita con 24 horas de antelación, como si eso hubiera sido posible en estas circunstancias. Además, se me comunicó que debía asumir el coste de la visita no realizada.
Pregunté si existía la posibilidad de reprogramar la cita, ya que realmente me interesaba acudir y había organizado todo con antelación, dejando a mi bebé de 1 mes en casa para poder asistir. Sin embargo, no obtuve más respuesta.
La atención al cliente me pareció muy decepcionante. Es una pena, ya que tenía buenas referencias de la clínica, pero la gestión de la situación no fue adecuada ni comprensiva. Muy decepcionante.
Estimada Savina Nikol, en atención a lo descrito en tu reseña, nos permitimos manifestarte que lamentamos tu sentir sobre la experiencia que viviste según tu dicho en este Centro.
En dos ocasiones nos has cancelado la cita minutos antes de la hora programada.
La primera cita te dijimos que no pasaba nada que comprendíamos lo ocurrido y que no íbamos a cobrárnosla.
En esta segunda ocasión ha ocurrido lo mismo, incluso nos has llamado 10 minutos DESPUES DE TU HORA PROGRAMADA, comentándonos que no encontrabas transporte para venir y luego nos has escrito para reprogramarla. Encontrándose la profesional en el centro y ESPERANDOTE para que vinieras.
En dos ocasiones nos has avisado o minutos antes o incluso pasada la hora de la cita.
Cuando programamos una cita, estamos dándote prioridad, tiempo y espacio a ti como paciente y dejándosela de dar a otras mujeres.
Marcamos una política de empresa que nos aviséis con 24h de antelación para poder asignar esta cita a otra persona y así no dejar a nadie fuera.
Se os manda SIEMPRE un recordatorio de la cita para que lo tengáis en cuenta.
Somos un centro de referencia para mujeres en valencia y somos profesionales en nuestro campo.
Te hemos contestado a tu petición de darte una nueva cita siempre y cuando se abone la última sesión la cual tampoco has acudido y tampoco has avisado.
De nueva cuenta lamentamos tu sentir y que te quedes con esa sensación, cuando lo único que hemos hecho es hacer nuestro trabajo.
Gracias
Experiencia de 10 en Mi Maternidad! Hemos realizado los cursos de Primeros Auxilios y de BLW, y no podemos estar más satisfechos. Salimos con muchísima seguridad y confianza para afrontar estas nuevas etapas. El trato es inmejorable: cercano, profesional y con mucha paciencia para resolver todas nuestras dudas. Se nota que les apasiona lo que hacen. ¡Totalmente recomendados!
Excelente servicio. Soy una persona de la tercera edad y hoy acudí a mi cita, para que me hicieran una ecografía de suelo pélvico y el trato fue muy bueno, pues la persona que me atendió me explicó todo puntualmente y eso me dió mucha tranquilidad. Estoy contenta con el servicio prestado y comparándolo precio con calidad me parece 100% justo, pues tanto la recepcionista, cómo la gerente y la persona que me atendió, son personas educadas y muy empáticas y hoy en día a las personas de la tercera edad o no nos hacen caso o nos tratan mal y aquí noté esa gran diferencia, además de que me sentí muy cómoda porque todas son mujeres. Seguro recomendaré este lugar y regresaré. Gracias por la atención y ayuda brindada.
Las clases de preparto han sido una experiencia súper positiva y muy recomendable. He aprendido muchísimo y, sobre todo, me han ayudado a sentirme mucho más tranquila, preparada y segura para esta etapa tan especial.
El ambiente es maravilloso, muy cercano y acogedor, y todas las profesionales hacen que te sientas cómoda desde el primer momento. Explican todo con mucha paciencia, cariño y dedicación, resolviendo cualquier duda y transmitiendo muchísima confianza.
Me voy muy contenta y agradecida por el trato recibido y por todo lo que he aprendido. Sin duda, ha sido una ayuda enorme durante el embarazo.
Estoy encantada con las clases de pilates para embarazadas. Desde el primer día me he sentido súper cómoda y acompañada en todo momento. Todas las chicas son majísimas, tanto las de recepción como la profesora que imparte las clases, siempre atentas, cercanas y con una sonrisa.
Quiero destacar especialmente a la Doctora Paula Vendrell que además de ser una gran profesional, es una bellísima persona.
A Ana la profesora de pilates que hace que cada clase sea especial y transmite muchísima tranquilidad y cariño.
Sin duda, estoy muy agradecida por el trato recibido y por lo bien que me hacen sentir en cada visita. Recomiendo este sitio al 100% a cualquier futura mamá que quiera cuidarse y sentirse en buenas manos.
Estimada doctora Paula Vendrell y equipo de MI MATERNIDAD :
Queremos agradecerles de corazón todo su trabajo. Gracias, doctora Vendrell, por su profesionalismo, su cercanía y su enorme comprensión. Gracias a todo el equipo por su trato tan familiar y humano en un momento tan importante. Nos hemos sentido muy cuidados y felices.Con todo nuestro cariño.
Experiencia pésima y totalmente decepcionante. Fuimos a este centro para una eco 5D con toda la ilusión del mundo y desde el primer momento fueron excusas: que si placenta anterior, que si el bebé tenía la cara tapada, que si no se podía ver… Volvimos un segundo día y exactamente igual.
Lo más increíble es que, cansados de escuchar excusas, ese mismo día fuimos a otro centro y allí se vio PERFECTAMENTE a la primera, con claridad y sin ningún problema. Quedó claro que el problema no era ni la placenta ni la posición del bebé, sino la pésima calidad del servicio y probablemente del equipo que utilizan.
Aun así, hoy decidimos darles otra oportunidad y el resultado volvió a ser desastroso: imágenes fatal, mala atención y sensación constante de que intentaban justificar algo que en otro sitio hicieron sin dificultad.
Juegan con un momento muy especial para los padres y cobran por un servicio que, en nuestro caso, ha sido una pérdida de tiempo, dinero e ilusión. Desde luego, no lo recomendaría a nadie.
Estimada Laura Llamas, en atención a lo descrito en tu reseña, nos permitimos manifestarte que lamentamos tu sentir sobre la experiencia que viviste según tu dicho en este Centro. El personal que colabora aquí es cualificado y profesional, así mismo el equipo y material que utilizamos para realizar los servicios que prestamos son de alta calidad. Al tratarse de una ecografía se suman varios factores que pueden favorecer o no para que sea satisfactoria. Tal y como lo comentas, en la primera sesión NO se logró obtener un resultado favorable, por la posición del bebé y una placenta anterior, cuestión que no es culpa ni de la profesional ni del equipo , son cuestiones que no se pueden controlar porque interviene la naturaleza (no siempre el bebé está en un posición que permite verse). Se te volvió a dar una segunda cita (sin coste alguno) y de nueva cuenta ocurrió lo mismo y en esta tercera ocasión se ha logrado ver mejor a pesar de tener placenta y cordón delante de la cara como bien os muestra la profesional y tú asientes diciendo que lo ves a la perfeccción (la cual tampoco se cobró) . No es un tema de falta de profesionalismo ni de exponer excusas, somos un Centro que nos respaldan años de experiencia. El decir que todo fue desastroso es algo que lamentamos y sumamente delicado y que tu sensación sea esa nos genera preocupación. Nos alegra que en otro sitio hayas logrado tu objetivo, y nos gustaría de ser posible que nos mostraras la ecografía que según tu dicho esta perfecta (posiblemente en ese momento el bebé cambio de posición, porque constantemente el bebé en cuestión de minutos pueden variar de posiciones y eso no lo controla ni un profesional, ni la madre, ni un equipo, esto para que como Centro mejoremos y veamos que está sucediendo. De nueva cuenta lamentamos tu sentir y que te quedes con esa sensación, cuando lo único que hemos hecho es hacer nuestro trabajo para que la clienta quede satisfecha y contenta , como en otras ocasiones y en otras reseñas que describen nuestro trabajo. Gracias.
Me encanto el centro. Nos atendió Paula y la verdad es que todo de 10. Totalmente recomendable.
¡Hola!
No podemos estar más felices de leer esta reseña. Le trasladamos el mensaje a Paula. ¡Gracias por haber confiado en nosotras para una etapa tan bonita y mágica como esta!
Un saludo de parte de todo el equipo de Mi Maternidad Valencia.
Probamos la eco en 5D con una oferta de groupon, nos atendió Paula y fue una experiencia espectacular, nos hizo muy partícipes en todo detalle, sobretodo al hermanito mayor, después de casi un mes se sigue acordando de Paula y de todo lo que vivió. Nos dió varios consejos que seguro nos ayudarán. 100% recomendable!
¡Hola Isabel!
No sabes lo mucho que nos alegra saber que la experiencia en Mi Maternidad ha sido tan positiva. Gracias por confiar en nosotras y por habernos elegido.
Un saludo de parte de todo el equipo.
En mi primera visita al centro hubo un problema de comunicación con mi cita y la chica de recepción (Milena), pese a la insistencia de las compañeras fisios en que el error había sido mío , movió hilos y citas para que yo no me quedara sin mi servicio.
Agradecer su eficiencia,su empatía y su profesionalidad.
Por más profesionales así!
¡Hola Guasimara!
Muchas gracias por compartir tu experiencia. Sentimos el malentendido inicial con tu cita, pero nos alegra saber que Milena pudo ayudarte y encontrar una solución para que no te quedaras sin tu servicio.
Le trasladaremos tus palabras, seguro que le hará mucha ilusión. Gracias por destacar su eficiencia, empatía y profesionalidad. ¡Estaremos encantados de volver a verte en el centro! 😊
¡Un abrazo de parte de todo nuestro equipo!
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