Fisioterapia Y Osteopatia Isidoro San Justo
A 1.03 km
Sport Medicine — Directorio Clínico de Fisioterapia
Sport Medicine — Directorio Clínico de Fisioterapia
En el directorio de Torrelavega, figura Move&Go Torrelavega, un establecimiento enfocada en Gimnasio. La sede de Move&Go Torrelavega en C. Bo. Sierrapando, 694 lo sitúa como un lugar estratégico para Fisioterapeuta. Para un servicio confiable, Move&Go Torrelavega mantiene un enfoque claro hacia la excelencia en Gimnasio. Para conocer detalles, es aconsejable visitar Move&Go Torrelavega.
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Monitores sin ganas, uso de la toalla y limpiar los aparatos con papel, pues de 13 personas en el horario mío.... tan solo 4 se salvan y 3 de ellos corrían cinta.
La mayoría van al salseo y a contar batallas de fin de semana.
Una pena, empecé con ganas pero viendo la desidia del monitor y que en lugar de un gimnasio parecía una discoteca o tarde de vinos con los colegas.
Existen alternativas mejores.
Gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Lamentamos sinceramente que tu percepción del centro no haya estado a la altura de lo que buscamos ofrecer.
Este tipo de situación no es habitual ni representa los estándares de servicio y ambiente que esperamos mantener. Tomamos muy en serio tus comentarios, especialmente en lo referente a la actitud del personal y al comportamiento dentro de la sala.
Vamos a revisar internamente lo ocurrido para identificar posibles áreas de mejora y tomar las medidas necesarias. Nuestro objetivo es garantizar un entorno adecuado, profesional y enfocado en el entrenamiento para todos los usuarios.
Agradecemos de nuevo tu feedback, ya que nos ayuda a seguir mejorando.
Es muy bueno
Y la gente que esta en el gimnasio es muy maja y te ayudan en lo que sea
¡Gracias por tu reseña y valoración tan positiva, Sergio!
En primer lugar siento dejar esta nota ya que el gimnasio esta muy bien. Pero en mi horario habitual coincido en el vestuario masculino con un usuario de nombre Eloy que viene de la piscina que TODOS los días se dedica a dar una lección histórica de exaltación y apología del franquismo que ya me tiene bastante cansado. Lo ideal seria que se quedara en su casa pero desde aquí hago un llamamiento a la dirección Move&Go Torrelavega para que le den un toque de atención a este personaje y así poder evitar en un futuro un problema con otros usuarios normales del gimnasio.
Gracias por trasladarnos su opinión y por valorar positivamente el centro y sus instalaciones.
En relación con el comentario que expone, queremos aclarar que se trata de una situación ajena a la actividad, los servicios y la gestión del gimnasio. La dirección no puede intervenir ni tomar medidas sobre conversaciones o manifestaciones de carácter personal entre usuarios, siempre que no vulneren las normas de convivencia ni se produzcan comportamientos que alteren el normal funcionamiento del centro.
Nuestro compromiso es garantizar un entorno respetuoso y seguro para todos los usuarios. En ese sentido, cualquier incidencia que suponga una falta de respeto, altercado o incumplimiento de las normas debe ser comunicada en el momento al personal del centro, para que pueda valorarse y actuar conforme a los protocolos establecidos.
Agradecemos su comprensión y quedamos a disposición de todos los usuarios para velar por una convivencia adecuada dentro de nuestras instalaciones.
Un cordial saludo.
Instalaciones amplias, salas muy bien equipadas. Equipo de recepción y monitores de sobresaliente.
¡Muchas gracias por tu reseña! Nos alegra que valores positivamente tanto nuestras instalaciones como nuestro staff ;)
Hace falta un buen mantenimiento.
La piscina está muy sucia, hay tiritas, arena acumulada en las escaleras, hilos y suciedad en general que lleva días ahí, en especial da mucho grima ver las tiritas en la piscina durante días, y no una ni dos. Pero ya no solo tiritas, hasta trozos de azulejos de la propia piscina… Al igual que el spa, los botones de algunos circuitos están rotos y no responden o te dejas los dedos pulsando, es muy molesto e incómodo. Irritación por el cloro en el jacuzzi, creo que o no cambiáis el agua o no lo entiendo, hay días que tiene tanto cloro que es insoportable el estar dentro porque escuecen los ojos. Las saunas funcionan cuando quieren, las puertas cierran mal, por no decir que es increíblemente molesto estar en la sauna y que abran la puerta 6 personas, miren, se vayan y dejen la puerta mal cerrada.
El horario de abonados y gente alojada en el hotel es horrible llegándose a juntar y aglomerar el spa, debería de haber un horario distinto para la gente alojada en el hotel, muchos ni siquiera respetan las normas entrando sin gorro o armando bullicio.
Creo que hace falta un buen mantenimiento y rehabilitación en la zona de piscina y spa así como limpieza e higiene, porque cuando subes las escaleras que van hacia los vestuarios se forman hasta charcos como si fuera barro… también vigilar que los niños no entren solos al spa sería un buen punto, hay tardes que no hay manera de ir a relajarse.
Tras haber realizado diferentes comprobaciones, no nos consta que hubiera una queja formal realizada en nuestras instalaciones. Un valor diferencial de nuestro servicio es contar siempre con personal de atención que pueda dar una respuesta inmediata a cualquier incidencia detectada. Ante la falta de evidencias no podemos tomar tu relato como fidedigno al 100%, aunque a continuación trataremos de dar respuesta a estas situaciones que comentas:
> Sobre el estado de la piscina: existe una programación semanal para la limpieza mecanizada de los vasos. Además, hace unas semanas que se ha realizado la revisión anual, con vaciado, limpieza y desinfección de los mismos. Es extraño que ningún miembro de nuestro staff haya advertido una incidencia al respecto, ni que nadie más se haya quejado de suciedad en la piscina si, como dices, llevaba varios días allí.
> Sobre el uso de spa y sauna: cuidamos siempre de que no se supere el aforo máximo permitido en la zona. Se trata de uno de los servicios más demandados por los clientes del Hotel Torresport, y por los abonados del club deportivo, por estar incluido en todos los abonos. Entendemos por tanto que puede haber momentos a lo largo del día en que la sensación de ‘espacio lleno’ pueda no responder a lo que le gustaría a muchas personas, disfrutar del spa de manera privada.
> Por otro lado, no podemos hacernos responsables del uso que le den las personas al 100% de nuestras instalaciones; como comentas, existen prácticas no recomendables o molestas para los usuarios. Te sugerimos que, si vuelve a suceder, lo comentes directamente a esa otra persona o, si es necesario, te dirijas a algún miembro de nuestro equipo para que podamos intervenir en el momento.
Cogimos circuito de Spa para dos personas de 90 minutos.
Al principio bien porque no éramos muchos aunque el spa no es muy grande.
Después había tal cantidad de gente que no se podía utilizar prácticamente nada.
Nos preguntaron al salir que tal la experiencia, y al decirles que había demasiada gente nos dijeron que estaba dentro del aforo permitido pero que si, que ese día habíamos coincidido mucha gente.
No sé cómo se calcula el aforo, debería calcularse pensando en que se puedan usar las diferentes opciones, no a que cada metro cuadrado haya una persona.
Nosotros no repetiremos.
Cómo nota positiva decir que las chicas que atendían eran simpáticas.
Hola, gracias por tomarse el tiempo de valorar su visita y por destacar la atención de nuestro personal.
Lamentamos que la experiencia no haya cumplido con sus expectativas debido a la sensación de masificación. Aunque el aforo cumplía con la normativa, comprendemos perfectamente que lo importante no es solo el número de personas, sino la comodidad a la hora de disfrutar de las distintas zonas del spa.
Tomamos en cuenta su comentario y trabajaremos en ajustes para que la experiencia sea más confortable. Además, siempre recomendamos a nuestros clientes que nos consulten antes de reservar, para poder aconsejarles sobre los turnos más tranquilos y que mejor se adapten a lo que buscan.
Agradecemos mucho su feedback, que nos ayuda a mejorar, y confiamos en que en un futuro nos brinde la oportunidad de ofrecerle una experiencia más relajante y positiva.
Servicio de 10, las instalaciones del spa normales, lo que se espera. Para mi el problema es la cantidad de gente, más de 30 personas a la vez es demasiado, no hemos conseguido la tranquilidad y relajación que buscábamos. A demás la piscina de chorros, que es mi parte favorita, no estaba caliente, estaba más bien templada. Nada especialmente bueno a destacar.
Hola, muchas gracias por compartir su experiencia y por valorar positivamente el servicio recibido.
Sentimos que en esta ocasión no haya encontrado la tranquilidad que esperaba. Aunque el aforo estuviera dentro de lo permitido, entendemos que la sensación de comodidad y relax es fundamental, y tomamos nota para seguir mejorando en este aspecto. También revisaremos la temperatura de la piscina de chorros para asegurarnos de que se mantenga en los niveles óptimos. La temperatura ambiente exterior de los últimos días puede alterar la sensación corporal en contacto con el agua.
Para futuras visitas, le animamos a consultarnos previamente sobre la ocupación de los turnos que le interesen. Así podremos orientarle hacia los horarios que suelen ser más tranquilos y acordes con sus expectativas.
Gracias de nuevo por su reseña; esperamos que nos dé otra oportunidad para brindarle una experiencia plenamente satisfactoria.
En el gimnasio de Santander hay una piscina con agua fría. Alguien me puede decir si hay piscina igual en Torrelavega? Gracias!
Hola! En el spa disponemos de una pileta de agua fría para tratamientos por contraste de temperatura. Las piscinas (que son espacios diferentes) tienen agua climatizada durante todo el año.
Deje de ir, la limpieza no es lo que era y cuando empece no me dieron contrato si no que me le mandaron por correo pero nunca me llego en vez de imprimirle y cuando me quise ir avise 9 días antes y me dijeron que no que debería de haber avisado 15 días antes que lo ponía en el contrato que nunca recibí, me quisieron cobrar el mes que no fui y me negué (saben ademas que no fui porque avise que me iba y porque con el llavero que te dan saben cuando accedes)
Había dejado de ir y había vuelto muchas veces y nunca me pidieron que avisara 15 días antes
Por lo demás las maquinas están bien
Hola! Hasta el momento todas las notificaciones o documentación por e-mail está llegando a todos los clientes. Según lo que comentas, es posible que nos hayas facilitado un e-mail erróneo o que tengas nuestros mensajes en tu carpeta de spam. En todo caso, en todo momento podríamos haber revisado ese caso y facilitar una copia. Respecto a tu comentario sobre la limpieza, es también la primera noticia que tenemos al respecto, ya que nuestros protocolos y frecuencia no han cambiado en mucho tiempo.
Hay una gran falta de mantenimiento. Lugares sucios y sala de máquinas más bien dejada. También las duchas. Qué menos que reponer las esterillas. El personal de limpieza no da abasto... cada vez son menos .
También está así el centro de Santander? Tengo entendido que el de Santander está estupendamente.
Hola. Lamentamos leer tu reseña y nos gustaría conocer con todo detalle lo que comentas. Los equipos de limpieza trabajan todos los días varias veces al día en todos los espacios de la instalación, así como el equipo de mantenimiento.
Atención buenas, instalación de piscina y spa genial, mogollón de clases y muchos horarios, sin embargo la zona de máquinas guiadas y peso libre está muy anticuada, faltan renovar cosas, la cuota que se paga es alta como para tener así esas zonas, por lo demás muy bien
¡Gracias por tu reseña! Las labores de mantenimiento que se realizan garantizan el funcionamiento correcto de todas las máquinas. En los últimos años se ha renovado el equipamiento del área fitness y mejorado otros espacios. No obstante, tenemos en cuenta tu comentario para seguir trabajando en líneas de mejora.
Gimnasio piscina y montón de actividades, además de spa.
Buen sitio para hacer ejercicio y relajarte
¡Muchas gracias por tu reseña Noelia! Nos alegra saber que cumplimos con tus expectativas.
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