Olympia - Grupo Quirónsalud

Maria Román

2025-12-31

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Quiero agradecer la amabilidad, profesionalidad y atención de la doctora Fernández Alonso, dermatóloga. Y, también, quiero resaltar la puntualidad en la atención, lo que indica un claro respeto al paciente. Gracias doctora!

Ainhoa Montoto

2025-12-29

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Reseña destinada a OFTALMOLOGÍA
Buenos días, Mi experiencia de operación de lentes intraoculares con el Dr Alfredo Castillo, no esta siendo del todo acertado.
me opero el 5 de junio y tengo mucho escozor de ojos, noto una sensación como si tuviese la parte baja del ojo, llena de lágrimas y al mismo tiempo esas lágrimas me dan reflejos que me cuesta ver con claridad. Te dicen, cuando te revisan con las máquinas, que todo ha ido bien, pero la realidad del día a día no es de una máquina y no estoy nada a gusto ni cómoda con la vista. Me tiran los ojos, muchos destellos y reflejos que te impiden ver con claridad. EN la última revisión, pregunté que con tantas cirugías que hacía no me podía creer que nadie tuviese mis mismas sensaciones, para saber a qué atenerme y la respuesta siempre es la misma tienes una visión del 120%. Yo, en mi caso está claro, que no me operaría porque no hay respuestas, ni soluciones.
Sigo sin ver claro de cerca y por las noches cuando leo no es una visión nada nada clara veo cómo por dos partes.
Actualizo mi estado con fecha 29/12.
Sigo viendo de cerca como si estuviese bizca, esa es la sensación y al leer veo como algo desenfocado o doble como con perspectiva .
De lejos creo que antes veía mejor ahora sigo si definir las caras de las personas y los carteles según tengo entendido no los veo a la distancia que debería verlos o eso entendí que debía verlos.
Conclusión pagué más de 3000€ para ver de cerca que era lo que más me importaba y media distancia y uso gafas para pintarme las uñas comer y para leer a veces porque intento no ponerlas por si el ejercicio de enfocar sirve para algo.
Muy mala experiencia porque además este Sr ni nado de su equipo da la cara para saber lo que ha pasado, solo una persona de su equipo que insistía en un láser para ver mejor de lejos pero de cerca debería solo usar una gafitas de apoyo 🤷🏼‍♀️indignante, te quitan las gafas por más de 3000) para ponerte una de apoyo .
No os operéis o investigar vosotros mucho mucho mucho y por mucho que os diga que hace las de 1500 operaciones al año nonos da el dato de gente como mi caso y ahí te quedas.

albert ciurana

2025-12-23

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Llevo 20 años como directivo realizando reconocimientos VIP, el deterioro del servicio es increible contrariamente el precio sube año a año, pasamos de un desayuno continental a un minibaguette que da risa, por otor lado pagué y me fui sin la factura, llevo ya 5 llamadas reclamando la factura, factura que debería aparecer en mi app de quirón y debería der automático, será que no la declaran? finalemente me llega encriptada, la clave supuestamente es mi DNI y tampoco abre, me tocará llamar de nuevo, reconocimiento vip pero cuando llamas te atiende una supuesta IA.... LAMENTABLE, por no decir que el circuito termina con un médico de estética, el único servicio VIP, claro para que te operes o pagues rebajas de peso, cool sculpings... la única parte en que te sientes VIP.

Magdalena López Carrasco

2025-12-19

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Súper recomendables! Me encuentro haciendo rehabilitación de cruzado y una maravilla. Desde Lucía en el equipo de administración(eficiencia al 200%), y del equipo de fisioterapia Elsa y Nacho. Me lo recomendó una amiga y de verdad que los fisios y cafyd una maravilla, conocimientos técnicos altísimos, con equipamiento de 10, y lo más importante empatía con el paciente y sentir que se preocupan de verdad por la evolución de tu rodilla! 💪🏻💪🏻💪🏻 mis dieses!

César Miron Tejido

2025-12-18

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He asistido a consulta dermatológica, para que me recetaran dutasteride y minoxidil, cosa que cualquier dermatólogo hace. Bueno pues aquí se niegan alegando que eso es consulta trigologia y que tienes que concertar cita privada , es decir pagando, porque no asisten con ninguna seguro. Claro, para el dermatólogo de turno te atienda con el peluco Speedmaster de oro hay que pagar. En fin. No lo recomiendo. Cualquier otro hospital o clínica con servicio de dermatología recetan dutasteride y minoxidil con seguro sin problema.

Cristina Campos

2025-12-17

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Quiero dejar claro desde el principio que el doctor Guillermo Arturo Arthur Gomez, de digestivo, me atendió perfectamente y salí muy satisfecha de su consulta. Ese no es el problema. Los médicos son humanos y pueden equivocarse, y eso es perfectamente comprensible. Lo que no es comprensible ni aceptable es que, cuando se produce una equivocación o una duda clínica básica tras una consulta, el paciente quede completamente bloqueado y sin posibilidad alguna de aclararla.
En mi caso, el médico me prescribió con receta electrónica un tratamiento donde existe una errata que yo desconocía hasta que llegué a la farmacia y me lo comunicaron cuando intentaron encontrar dicho medicamento y no pudieron porque no existe tal y como está escrito en la receta.
Ante esta situación, he llamado al centro para trasladar el problema y pedir una simple aclaración por parte del Doctor, ya que es quien me ha prescrito el tratamiento y sabe lo que quiere que tome y por qué.
La respuesta (después de traspasar mi llamada 4 veces hasta dar con Celia, la operadora que me ha atendido) ha sido que la única vía posible es solicitar una nueva cita telefónica, cuya disponibilidad es para dentro de UN MES. No existe ninguna opción intermedia: algo tan sencillo como pasar nota al departamento y que se la hagan llegar para que él me llame o modifique la receta en la propia aplicación MiQuiron. La única opción que me dan es que espere un mes para que el Doctor me pueda llamar cuando yo ya necesito empezar el tratamiento porque así me lo ha prescrito él mismo. La otra opción que me dan es que llame al teléfono de Quirón para que me atienda un médico general y que él me diga qué hacer, lo cual no tiene ningún sentido puesto que es mi médico el que sabe lo que tengo que tomar y por qué.
Es una situación absurda y preocupante:
Soy yo quien tiene que decidir por mi cuenta qué medicación o suplemento tomar, o bien retrasar un tratamiento que llevo 11 meses esperando, o asumir el riesgo de hacerlo mal, sin respaldo médico.
Todo esto en un centro privado, de alto nivel y con precios acordes a ello.
La sensación que queda es que la atención termina en el momento en que se paga la consulta, y que cualquier incidencia posterior, por pequeña o humana que sea, se convierte en un muro infranqueable para el paciente. No se trata de pedir seguimiento constante ni privilegios, sino de poder corregir o aclarar una prescripción médica que presenta un error objetivo y que encima no ha sido mío.
Quirón Olympia se presenta como un centro de excelencia, pero la excelencia no está solo en las instalaciones o en los profesionales, sino en cómo se cuida al paciente cuando surgen problemas reales y tan simples como una receta errónea.
La medicina privada debería aportar tranquilidad, no desamparo.
Entiendo que existan protocolos y procedimientos internos, pero también creo que es importante reflexionar sobre hasta dónde estamos llegando con la estupidez y la falta de lógica y razonamiento cuando esos protocolos impiden resolver una duda sencilla de una persona que, además, está enferma y necesita ayuda.

Anabel Gomez Quintela

2025-12-15

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Llevo esperando los resultados de un análisis de sangre (sin pruebas especiales) desde el día 24-11-2025 y a 15-12 aun no los tengo: 21 días. Con el cobro fueron eficaces. Tras la reseña me piden que les escriba (final del mensaje) y ya les he escrito dos veces y telefoneado al menos 5 a lo largo de este tiempo.

Llevo esperando los resultados de un análisis de sangre desde el día 24-11-2025 y a 9-12 aun no los tengo disponibles: 18 días. Volveré a escribir cuando me los faciliten. Con el cobro fueron eficaces, al momento.

Olympia - Grupo Quirónsalud (propietario)
hace 4 días
Hola Anabel: A fin de poder conocer mejor el caso, ¿nos enviarías un mensaje a .... Un saludo,

Edinson Lopez

2025-12-12

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Me retrasé 18 minutos a raíz de un atasco para una cita con la dermatóloga Sandra Fernández Alonso y la muy mala gente no quiso atenderme. Falta de humanidad en dicho centro cuando era mi primera vez y tuve muchos problemas para llegar que me causaron solo 18 minutos de retraso.

Confidencial “Copperfield”

2025-12-09

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Reseña destinada a la sección de Fisioterapia.

Mucha tecnología. Poca ciencia.

Instalaciones exuberantes con maquinas y utensilios de gimnasio que forman parte de un plan de entrenamiento personal al que intentan engancharte con una frecuencia de 2/3 días por semana.

Sin embargo, y en contra de lo anterior, esto sería óptimo si acudes a un centro de fitness para ponerte en forma con los jubilados y divorciadas que allí pasan las horas muertas. Si lo que pretendes es salir de una lesión, o recibir terapia fisioterapéutica para paliar o aliviar un dolor, ÉSTE NO ES TU SITIO.

Por decirlo de alguna manera, es lo más parecido al salón de gimnasia de una residencia de ancianos de muy alto nivel.

No busques atención personalizada o esfuerzo por parte de los jóvenes chavales que tienen contratados como fisioterapeutas. Se mueven menos que el portero de un futbolín.

En secretaría, una chavalita mona, instagrammer, que ni entiende de ofimática, ni tiene intención de hacerlo. Mucho cuidado con depositar en ella tus datos personales y confiar que estén a salvo o bien gestionados.

Quien avisa no es traidor...

Javier R.

2025-12-07

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He estado yendo a tratamiento con cámara Hiperbárica durante 2 meses, y no he podido tener mejor experiencia.
Si bien la primera cita con la doctora no fue muy provechosa (deberían quitar la obligatoriedad de este paso cuando vas con prescripción médica), el trato de Brenda durante todo el tratamiento ha sido inmejorable. Te hace sentir en buenas manos y te facilita la sesión en todo momento.
Volvería!

Mónica González

2025-12-04

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Consulta privada de otorrino cuya exploración física fueron menos de 5 minutos. Solo la consulta fueron 165 euros, más 70 de una rinofibroscopia (que no fue tal porque el aparato no superó la fosa nasal ni hubo anestesia en spray ni nada -que suele ser lo normal- y hasta en Admisiones me indicaron que se solía hacer en una sala aparte ante mi sorpresa al decirme que me habían hecho una prueba). Total sensación de que la prueba se hizo rápido y sin necesidad con el único fin de cobrarla, ya que, además, en consulta no avisaron que esa prueba sería aparte. Sí que te dicen en admisión que si te hacen pruebas en consulta no están contempladas, pero en la consulta, nada.

Asimismo, la atención posterior administrativa es PÉSIMA. Quedan en enviar justificante y facturas, pasan las horas, llamas, que pasan nota, pero no te dan respuesta. Ojalá igual de rápidos en la atención que en cobrar.

Solo recomendable si no tienes nada demasiado importante y no encuentras cita en otro centro con mejor atención. Para consultas muy básicas, vaya.

Susana Garcia Martinez

2025-12-03

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Esta es la 2da vez que vengo a este centro con la Dra Celia Gonzalo, nutrición. La 1ra vez espere casi 2horas para que me atendieran y hoy a pesar de tener la cita confirmada, me dicen la en recepción, la srta Verónica que mi cita NO aparece y a pesar de mostrarle la confirmación que tenía en mi correo, me dicen que lo único que pueden hacer es atenderme a las 13 porque tiene una cancelación, vaya morro que tienen. Es una falta de respeto con el tiempo de los pacientes. Sin duda alguna no regresaré. Con razón tienen estas valoraciones.

Carmen Gomez Palacios

2025-12-02

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Hola, estoy teniendo muy mala experiencia con esta clínica sobre todo en el último mes.
Me operó el dr. Martin Buenadicha en septiembre y todo bien, en octubre en una revisión me mandó unas pruebas por la posibilidad de que tenga Sudeck y a partir de ahí todo son problemas. Me hice las pruebas y a primeros de noviembre cogí una cita on line y era para el 15 de diciembre. He llamado innumerables veces para ver si podía haber un hueco para que el doctor me viera antes ya que me tenía que enviar a la unidad del dolor por el sufrimiento que estoy pasando o por lo menos que me mandara más volantes para seguir con la rehabilitación ya que se me han terminado.
No sólo no he conseguido que me vea sino que me han anulado la cita del día 15. Estoy pidiendo por favor que por lo menos el médico me mande nuevos volantes para seguir con la rehabilitación por mail o a través del portal del paciente y tampoco lo consigo. Quedan en llamarme y no lo hacen. Qué tengo que hacer, pagar la rehabilitación de mi bolsillo porque sin los volantes la mutua no me los cubre? Buscarme otro traumatologo y empezar de cero? Estoy muy decepcionada. Gracias

Julian Fernandez Pajares

2025-11-23

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He estado en la consulta de Oftalmología y quiero agradecer la profesionalidad y atención recibida por parte de la Dra. Gil de la Serna.

También el trato de Jorge de recepción, que fue muy amable y simpático, ayudándome con todo el proceso y haciéndome sentir tranquilo.

En conjunto, ha sido una experiencia excelente, da gusto encontrar profesionales así.

Julia Jordi

2025-11-23

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Llegué a la Unidad del Dolor bastante preocupada por las molestias y dolores y con muchas dudas. Quiero agradecer de corazón el trato que recibí al chico de recepción Jorge F. qué fue un verdadero apoyo desde el primer momento: cercano, atento y con una empatía que se agradece muchísimo cuando no te encuentras bien.

También al Dr. Mendiola que me dio una tranquilidad enorme. Su forma de explicarme las cosas, con paciencia y humanidad, me hizo sentir acompañada y en buenas manos. Gracias a los dos por hacer que un día difícil se convirtiera en una experiencia de alivio y confianza.

A.M. Press

2025-10-24

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Llevo siendo usuaria que Quirón muchos años y en especial de Olympia desde que abrió. Lo que me encantaba de este centro era la diligencia para realizar pruebas y la rapidez a la hora de subir los resultados y los informes. Sin embargo, acabo de tener una de las experiencias más lamentables de mi vida.
Me hice una ecografía de control de un tema de nódulos, con las consecuentes preocupaciones que este tipo de revisiones suponen para los pacientes.
A la hora de hacérmela estaban las imágenes disponibles. La facultativa me informó de que el informe estaría ese mismo día o, como mucho al siguiente -no era una analítica ni una prueba de anatomía patología, que siempre tardan más-. Así que me fui tranquila pensando que lo tendría a tiempo para mi médico (4 días después), sobre todo, dadas mis experiencias anteriores.
Sin embargo y a pesar de haber intentado reclamarlo desde el tercer día alegando la urgencia, se han ignorado mis necesidades y solamente se me ha dicho que los informes tardan entre 7 y 10 días. Algo que es radicalmente falso, dada mi experiencia previa.
Ahora sigo sin resultados, no he podido acudir a la consulta con mi médico y me está causando un gran trastorno.
Pese a que los médicos y personal del centro suelen ser amables y profesionales, el servicio de atención al cliente no lo es. Mucho menos el teléfono que tienen habilitado, en el que hay una IA que ni siquiera es capaz de ponerte con un agente y te hace perder el tiempo y la paciencia.

Javier Barca

2025-10-17

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El martes 14 a las 19 h estuvimos mi mujer y yo en la zona de petición de citas para oftalmología, nos atendió Jeanneth Gamboa.
Esta reseña es para felicitarla por su atención, su amabilidad, su trato en todo momento y la dedicación dispensada para encontrarnos cita.
Estuvo buscando los días q tenían libres varias doctoras hasta q encontró un hueco para darnos la cita.
No solo eso sino q la zona para pedir cita con cardiología estaba ya cerrada y como era la primera vez q íbamos a acudir a esa especialidad, teníamos q rellenar un formulario por la aplicación para derivarnos al especialista y una vez efectuado no nos asignó ninguno.
Se lo comentamos y ella misma en su ordenador tuvo la paciencia de encontrárnoslo y asignarnos el día y las pruebas q tenía q hacerme con el doctor q le solicitamos una vez q tb encontró hueco porque estaba con la agenda a tope.
Poca gente he visto con esa amabilidad y esa atención, una vez más muchas gracias Jeanneth por el trabajo realizado, salimos encantados con el trato recibido

R M

2025-10-08

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El medico un encanto pero es demasiado caro para un servicio tan pobre y unas esperas tan largas. El informe médico lo valoro como muy pobre también, y que no te den la RMN si no lo pides expresamente cuando has pagado +500€ no me parece muy elegante. Necesitan más control en la recepción y con las citas y pensar un poco más en el paciente, con lo que cobran se espera un trato no de hospital standard sino mejor.

Carlos Trabado Gonzalez

2025-09-30

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Pésima experiencia en laboratorio.
A mi esposa despues de 2 extracciones, no fueron capaces de darle los resultados que necesitaba para una colonoscopia.
Primero que habian perdido la muestra y le hicieron una segunda extraccion.
Luego que habían montado un equipo nuevo y tenía problemas de conexion.
Por último que para una colonoscopia, no hacia falta esa información.
Al final despues de 7 dias, tuvimos que ir a la intervención sin los resultados solicitados, respecto a coagulación.
Impresentable.

Amapola Munuera

2025-07-02

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Voy al Servicio de Fisioterapia desde hace dos años. Cuentan con las mejores instalaciones y aparatos con última tecnología, sin parangón, pero sobre todo cuentan con un equipo de grandes profesionales elegidos de entre los mejores y dirigidos con mucha implicación y cariño por Fernando Reyes, lo que se traduce además en un ambiente muy agradable. Estoy encantada con la atención y los resultados son rápidos siempre. Lo recomiendo absolutamente. Daros las gracias a los que tiráis del carro porque el concepto de Olympia es magnífico y el resultado es una inmejorable atención al paciente. Vais a tener que ampliar el departamento de fisioterapia, por cierto, que ya está llegando al máximo de su capacidad 😉