Fisioterapia Carmen García Galindo
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Sport Medicine — Directorio Clínico de Fisioterapia
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Olympia - Grupo Quirónsalud es un centro médico ubicado en Fuencarral-El Pardo, Madrid, que ofrece atención ambulatoria integral en especialidades médico-quirúrgicas mediante procedimientos mínimamente invasivos y tecnología avanzada como laparoscopia 4K y monitorización intraoperatoria.
Forma parte de la red Quirónsalud con acceso a hospitales en Madrid, acuerdos con aseguradoras principales y citas en menos de 48 horas en medicina interna o familiar, garantizando continuidad asistencial en Paseo de la Castellana, 259.
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Asunto: Queja por la deficiente señalización y accesos al aparcamiento de pacientes
Por medio de la presente quiero manifestar mi malestar y presentar una reclamación por la situación vivida el día de mi cita en Dermatología en el centro Quirónsalud de Caleido.
Llegué con tiempo suficiente para acudir a mi consulta, pero me resultó imposible localizar el aparcamiento destinado a pacientes debido a la escasa y confusa señalización existente en el complejo. La coexistencia de múltiples torres, accesos y aparcamientos privados convierte la llegada al centro en una experiencia extremadamente complicada para quienes no conocen previamente la zona.
A pesar de seguir las indicaciones disponibles, estuve dando vueltas por distintos accesos subterráneos sin encontrar el aparcamiento correspondiente. La falta de información clara y de una señalización eficaz me llevó finalmente a salir por un túnel que me incorporó directamente a la M-30, a la altura de Ventas, alejándome aún más del centro y provocando la pérdida de una cita médica para la que había acudido con suficiente antelación.
Considero especialmente grave que un centro sanitario de estas características no garantice unos accesos claramente identificados para los pacientes. Resulta incomprensible que una persona que llega con tiempo suficiente pueda perder una consulta médica simplemente por la imposibilidad de encontrar el aparcamiento adecuado.
Esta mañana tenía cita en este hospital y he tenido un contratiempo y al llegar, la persona que me ha atendido en el mostrador de admisión, Ana Isabel Martín Gilmartín, ha sido maravillosa. Da gusto encontrarse con personas tan profesionales y empáticas. Además, cuando me marchaba, me ha explicado cómo hacer con el parking la próxima vez que vaya y me ha gestionado una próxima cita con todo el agrado e intentando facilitarlo todo. ¡¡Una maravilla!! Y de verdad que se lo he agradecido en el alma.
¡Muchísimas gracias a ti, Blanca, por trasladarnos tu valoración!
Llevo 4 sesiones de láser con la Doctora Calvo y su equipo y no puedo estar más contento. El trato es excelente, te explican todo en cada momento y te transmiten muchísima confianza. El tratamiento no duele nada y la recuperación es muy buena, sin molestias ni dolor en ningún momento. Lo mejor es que se notan los resultados de verdad. Recomiendo la clínica al 100%, profesionales y cercanos. Muchas gracias por todo.
Muy buen trato, de parte del equipo de María Calvo.
Muchas gracias équipe de la Dr Calvo ,todo su personal es muy profesional y la attention de 1000..
Me realice el láser CO2, con la doctora María Eugenia y no puedo estar más contenta con los resultados, sin dejar atrás el profesionalismo y atención recibida por parte de la doctora y las compañeras Marcela y Tamara.
Lo recomiendo sin dudar alguna no hay mejor sitio ni personas.
Muchas gracias.
¡Muchas gracias por tu valoración!
Ya empezamos mal… me cambian la cita 2 horas antes y me ponen otro día porque el doctor no va 🤷🏻♀️ ya veré cómo es la atención de momento una estrella
¡Hola! Para ayudarnos a mejorar nuestra atención y garantizar una respuesta más precisa, le agradeceríamos que nos escriba a atencionusuario.oly@quironsalud.es con más información sobre su experiencia. ¡Gracias!
Me parecen q no tienen profesionalidad, he perdido para el dermatologo la primera vez me lo cambiaron y ahora la nueva cita q me dieron me la han vuelto a cambiar y no me viene bien .....mucho lujo y poca profesionalidad
¡Hola! Con el fin de mejorar nuestra atención y ofrecerle una respuesta acorde a su situación, le pedimos que nos escriba a atencionusuario.oly@quironsalud.es con más información sobre su experiencia. ¡Gracias!
Ayer fue mi primera visita al centro y no voy a volver. Como centro médico: vacío, inútil y pretencioso. Tendría un pase como sala de espera de centro de estética o de aeropuerto. Su inversión en personal es inversa al tamaño de sus cristaleras.
Maravilla de instalaciones y personal encantador y profesional. Todo un 10
¡Muchas gracias!
Muy contenta con el servicio de camara hiperbarica. Brenda muy atenta. La cámara muy nueva y lla presión perfecta
¡Muchas gracias por tu reseña!
Dos meses de espera para tener una cita y una semana antes de la misma me la cancelan y me dan cita para otro mes después.
No.me parece normal, me parece una falta de profesionalidad
Hola Mariana. Nos gustaría conocer más detalles sobre tu valoración, a fin de seguir mejorando en nuestra atención y estándares de calidad. ¿Podrías trasladarnos toda al información a atencionusuario.oly@quironsalud.es? Gracias.
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