We/On La Moraleja

Susana Morillas

2026-04-16

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Hace poco dejé de formar parte de WeOn La Moraleja únicamente porque me he mudado de zona. Si siguiera en Alcobendas, sin duda seguiría entrenando aquí, porque para mí es el mejor gimnasio de la zona.

He probado otros centros como Fitness Park Plaza Norte 2, Viva Gym Las Tablas o Énergie Fitness La Vega, y sinceramente ninguno está a la altura de WeOn. Las instalaciones son impecables, la zona de máquinas y entrenamiento funcional es muy completa y, gracias al número limitado de suscriptores, se puede entrenar sin aglomeraciones, algo que se agradece muchísimo.

También he probado varias clases y destacaría especialmente “Espalda Sana” con Marina, totalmente recomendable para cualquier persona.

Pero si hay algo que realmente marca la diferencia es la calidad del personal. Desde el equipo de recepción, siempre amable y eficiente (mención especial a Lucía, que siempre me ha ayudado en todo lo que he necesitado), hasta los entrenadores en sala, atentos y profesionales en todo momento.

Mención especial a Marina: su energía, actitud positiva y cercanía hacen que ir a entrenar sea un placer. Consigue crear un ambiente increíble y engancha de verdad. Eso es fidelizar clientes, y lo demás son tonterías. Una gran profesional.

En resumen, un gimnasio de 10 al que volvería sin pensarlo si tuviera la oportunidad.

javier zardoya

2026-04-07

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“Estoy intentando tramitar la baja desde hace semanas y el proceso está siendo muy tedioso y complicado. No me facilitan la cancelación. Además, en el momento del alta no me explicaron claramente las condiciones de permanencia. Poca transparencia y muy poca atención al cliente.”

Santiago Mtz de la Riva Vivanco

2026-03-20

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He ido a muchos gimnasios, y este es de 10. Las instalaciones son espectaculares piscina, sauna, baño turco, jacuzzi, las máquinas de las salas las han renovado hace poco, han puesto una zona nueva con césped para hacer entrenamiento específico y la variedad de clases es brutal. Pero lo mejor del gym no es esto, lo mejor es el equipo de profesionales que tiene, desde la recepción a los monitores, con una gran cultura de equipo y con un trato a la gente excepcional, y además la gente que va al gym son tod@s muy amables. Yo, no llevo mucho tiempo y el buen rollo que tiene todo el mundo no es normal. Lo recomiendo al 1000%

Nadia Rodríguez

2026-03-11

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De los mejores en los que he estado. Espacios amplios, materiales de calidad y entrenamientos genial. Se nota el cariño que le ponen.

S

2026-03-01

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Lo bueno:
Está muy bien mantenido y las toallas y amenities del vestuario son un gran plus que le da bastante valor al gimnasio.
Los empleados del gimnasio hacen un buen trabajo, desde Lucía en la recepción, hasta los chicos y chicas que mantienen ordenado el gimnasio.
El personal de limpieza, es también muy amable y profesional.

Lo malo:
Cierra bastante pronto, sobre todo los fines de semana. Si te gusta ir al gimnasio los findes o ir aunque sea a la zona de aguas, tienes que tener en cuenta que los sábados cierra a las 21, pero los domingos cierra a las 20. El horario de los sábados no está mal, pero el de los domingos se nota bastante la diferencia ya que al cerrar siempre hay bastante más gente.
Además, es importante tener en cuenta que la sala de máquinas cierra unos 15 minutos antes de que cierre el gimnasio, y aunque estés acabando una serie te apagarán las luces para que te vayas. En los vestuarios es un poco lo mismo, 10 minutos antes de que vayan a cerrar ya hay alguien diciendo que vayamos saliendo. En algún caso he incluso oído a personal quejándose sobre como la gente tiene que ir a última hora, que en mi opinión no sería última hora si tuvieran el horario de un gimnasio normal.
Por esto tienes que tener en cuenta que tienes que ir saliendo de allí unos 20 minutos antes de la hora de cierre oficial. Lo que, si sales tarde de trabajar y quieres ir, o quieres ir los findes por la tarde, es un inconveniente.

Es importante saber que es bastante difícil aparcar allí, incluso con el parking del centro comercial de al lado. Si vas por las tardes o los fines de semana el parking lo usa tanto la gente que va al centro comercial como la gente que va a misa y se llena entero. Nunca abren la planta de abajo aunque las otras dos superiores estén llenas. A veces es tan difícil aparcar que he tenido que irme sin poder entrar al gimnasio.

Si necesitas pausar tu suscripción durante un tiempo porque no estés en Madrid tienes que cumplir cláusulas que no son muy normales. Solo puedes pausar la suscripción un mínimo de 2 meses, así que si te vas 1 mes de vacaciones no puedes pausarla, y si decides pausarla tienes que abonar una tasa de 50€. Lo de la tasa sinceramente no entiendo qué sentido tiene, ya que pagar para no usarlo no parece muy lógico.

Además, cuando me inscribí me comentaron que tenía dos invitaciones para llevar a alguien que no fuera socio del gimnasio, pero nunca me informaron de que tenían una caducidad de 2 meses, me enteré un día al preguntar en la recepción sobre cómo funcionaba lo de las invitaciones. Al enterarme, una la usé corriendo el día que iban a "caducar" y la otra no la pude usar. Entiendo que tengan caducidad pero pienso que deberían informarlo.

En definitiva: el gimnasio no está mal pero no vale la pena en relación calidad precio.

Renata G.

2026-02-09

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Llevo viniendo lo últimos dos meses y el gimnasio está reventado nose puede reservar clases por la aplicación y no tienes forma de poder acceder a las clases a no ser q vengas a una máquina una hora antes y reserves tú mismo .
En recepción Oscar en lugar de ayudar se pone a la defensiva , y cuando escribes para que te llamen no lo hacen ... organización deprimente , podrían estar más atentos y buscar soluciones y ser amables q no cuesta nada sobre todo con clientes q llevamos 15 años

vanesa martinez

2026-01-19

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Me informaron verbalmente de que tenía una invitación para dos personas válida durante dos meses, aunque no constaba por escrito. Tras llevar ya tres meses como clienta, el otro día acudí con una amiga y me indicaron que la invitación había caducado y que debía pagar 15 €. Estuvimos menos de una hora en una clase de pilates, sin apenas coste para el centro. Creo que, por fidelización y trato al cliente, podrían haber sido más flexibles. De esta forma no solo han perdido a una posible nueva clienta, sino también a una actual.

Artur Kocharyan

2026-01-19

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I don’t really understand the reason for the many negative reviews, as this is a great place with friendly people, very well organized and well equipped. I would especially like to highlight Irina at the reception, as her warm and professional presentation had a strong impact on our decision to subscribe.

Carlos

2026-01-17

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El trato al cliente deja mucho que desear. Los entrenadores o el equipo que tienen en sala hacen corrillos y se ponen a contar sus cosas nada de manera discreta a carcajadas en vez de estar un poco pendiente de los clientes o al menos de dar los buenos días que no cuesta nada . Por otro lado , hay un trabajador/ entrenador llamado Jorge
que podría cuidar los modales a la hora de dirigirse ( en este caso a mi) . Si tiene que comentarme algo que le perece que no estoy haciendo bien, no hace falta que me grite delante de más gente, me lo puede decir personalmente y no estar replicando, que para eso pago unos 100€ al mes y no 35 € como en otros sitios. Me he llevado una gran decepción con estás maneras. Por otro lado en recepción son amables y también hay algún monitor agradable, eso sí. Después de un año hemos decidido mi pareja y yo darnos de baja y el “castigo” es , atención: si queremos volver antes de una año, pagar una penalización de 300€. Que estén tranquilos que no vamos a volver y tampoco recomendar.

Pablo Marchito

2026-01-13

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Desde el cambio de marca ha mejorado notablemente el gimnasio, en especial en recepción, ahora si da gusto tratar con ellas, resuelven tus problemas y dudas siendo majas y cercanas.
Las maquinas en sí están bastante bien, aunque últimamente se siente muy lleno, y no deja de ser un club enfocados a un publico que entrena por salud, no por musculación y la limpieza es constante.

Y al menos si se molestan en arreglar las cosas que estaban rotas.

Los entrenadores de sala siempre están dispuestos a ayudar y aconsejar, además de tener grandes opciones de clases como Espalda Sana, Running club, y Ciclo.

Por ponerle una pega, como todos los club premium, se olvidan mucho de los socios que llevan muchos años apuntados, aunque al menos nos hacen el día ameno ciertos empleados.

David Gallego

2026-01-07

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a nerea y a javi súper majos y atentos

ARANCHA DIAZ BLAZQUEZ

2025-11-02

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Quiero felicitar al gimnasio en su 22 aniversario y darle mi enhorabuena por las clases especiales llevadas a cabo esta semana.Felicitar a Isaac Roldán y a Manu Aguilar por las masters de pump y combat( música especial de los años años 60,70 y 80) Se notó un gran trabajo y nos animaron y motivaron con su buen humor y sus disfraces.Gracias