Zagros Sports La Moraleja

Nos hace especial ilusión leer que, tras casi dos meses con nosotros, percibes Zagros Sports como un lugar especial para entrenar.

Nuestro equipo —desde recepción y sala, hasta piscina, limpieza, restaurante y tienda— trabaja cada día para ofrecer una experiencia cercana, profesional y personalizada, así que saber que te sientes atendido por tu nombre y con una sonrisa es el mejor reconocimiento que podemos recibir. ¡Seguiremos haciendo todo lo posible para que cada día en Zagros Sports sea una gran experiencia!

¡Muchas gracias por tu valoración! Nos alegra enormemente saber que consideras Zagros Sports el mejor centro de entrenamiento de la zona norte de Madrid. Trabajamos cada día para ofrecer instalaciones de primer nivel y un trato excepcional, así que tu comentario nos motiva muchísimo.

¡Será un placer seguir acompañándote en tus entrenamientos!

¡Muchas gracias por tu comentario! Nos encanta saber que has encontrado en Zagros ese espacio de confort donde entrenar a gusto. Nuestro equipo de monitores trabaja cada día para ofrecer un acompañamiento profesional y motivador, así que es un orgullo que lo valores así.

¡Gracias por confiar en nosotros y por formar parte de la familia Zagros!

¡Muchísimas gracias por una reseña tan detallada y llena de buen humor! Nos alegra enormemente saber que tu experiencia con Marcos está siendo tan positiva, le haremos llegar tu opinión.
Gracias por compartir tu experiencia y por formar parte de Zagros Sports. ¡Seguiremos trabajando para que cada visita sea tan buena como la describes!

Es especialmente satisfactorio leer que nuestro equipo marca la diferencia para ti. En recepción trabajan cada día para ofrecer una bienvenida cercana y amable, y nos emociona que valores ese detalle. Y, por supuesto, trasladaremos tus palabras a Luca y Noelia: saber que te acompañan, te motivan y hacen que vengas feliz a entrenar es el mayor reconocimiento que pueden recibir.

Gracias también por destacar el trabajo de todos nuestros entrenadores y de la piscina, un espacio del que estamos muy orgullosos.

De verdad, gracias por compartir tu experiencia y por confiar en nosotros.

Lamentamos mucho que su experiencia no haya sido la esperada. En nuestro club trabajamos siempre para ofrecer un trato cercano y profesional, y sentimos que no se haya percibido así en su caso.

Queremos aclarar algunos puntos importantes:

Como club privado, el acceso se regula mediante normas internas de aplicación general, que nunca implican ningún tipo de discriminación. En nuestro caso, el sistema de acceso por código QR es obligatorio para todos los socios, ya que se trata de un sistema dinámico y de máxima seguridad, validado por Apple, que protege tanto a nuestros usuarios como a nuestras instalaciones. El código se actualiza a diario para evitar fraudes.

El primer día se le permitió una excepción por cortesía y se le ofreció incluso un diagnóstico en camilla por parte de un fisioterapeuta de forma gratuita, a pesar de no ser socia todavía. En su segunda visita, al no haber formalizado la inscripción ni disponer de código QR, no podía acceder más allá de recepción. Esta política se aplica siempre de forma general y uniforme, garantizando el cumplimiento de las normas del club.

Agradecemos su comentario, ya que todas las opiniones nos ayudan a mejorar, y le deseamos lo mejor en su búsqueda de un centro que se ajuste a sus necesidades y preferencias.

Buenos días,
la información que solicita la tiene aquí: https://zagrossports.com/wps/wp-content/uploads/Tarifas-Zagros-2025.pdf No obstante, ahora tenemos una promoción especial de inscripción + 3 entrenamientos personales por 95€. Le recomiendo que nos llame al 91 662 40 12. Un saludo.

¡Muchas gracias por tu reseña! 💪 Nos alegra saber que Kike pudo atenderte con la dedicación y profesionalidad que merece tu caso. Para nosotros es muy importante adaptarnos a cada persona y sus necesidades. ¡Encantados de que nos recomiendes al 100%! 🙌

¡Muchas gracias, César! 😃 Nos alegra saber que disfrutas tanto de las instalaciones como del trato del equipo. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir dando lo mejor cada día. 💪🏻 ¡Encantados de que nos recomiendes!

¡Muchas gracias, Ju! 🙌 Nos emociona leer lo que significa para ti entrenar en Zagros Sports. Que lo vivas como un espacio para liberar tensiones, recargar energía y rodearte de personas con tus mismos valores es exactamente lo que queremos transmitir. 💙

Nos alegra mucho que valores tanto las instalaciones como la zona de salud y sus profesionales, pensadas para que el deporte y el bienestar vayan siempre de la mano. Gracias por recomendarnos con tanta claridad y por formar parte activa de esta comunidad que hace de Zagros un lugar único. 💪✨

Gracias por sus comentarios y valoración. Un saludo 😀

¡Gracias por tu reseña, Javier! 🙌 Nos alegra mucho que tu regreso haya sido una buena experiencia y que hayas disfrutado del curso de ciclo indoor. Es un placer que valores tanto el trato del equipo como las mejoras en las instalaciones; seguimos trabajando cada día para dar un paso más y superar expectativas. 💙 ¡Esperamos verte entrenando y compartiendo grandes jornadas en Zagros Sports!

¡Felicidades atrasadas, Miguel! 🥳🎂 Nos llena de alegría leer tu experiencia y saber que te sentiste celebrado en un día tan especial. Gema y Silvia estarán encantadas de recibir tus palabras, porque reflejan exactamente lo que queremos transmitir: cercanía, atención personalizada y un ambiente en el que sentirse como en casa. 💙

Gracias por destacar esos pequeños detalles que hacen grande a Zagros Sports. ¡Un placer tenerte con nosotros cada día! 💪✨

¡Muchas gracias por tu valoración, Majda! 🙌 Nos alegra que disfrutes de nuestras instalaciones y de cada detalle, desde la sala de máquinas con vistas hasta los vestuarios y la zona de relax. 💙 Nos hace especial ilusión tu reconocimiento a Marcos, trasladaremos tus palabras porque seguro que le motivan aún más. Gracias por destacar lo que hace diferente a Zagros Sports: un lugar para entrenar cómodo, a gusto y con atención personalizada. ¡Un placer tenerte con nosotros! 💪✨

Sentimos mucho las molestias que le produjeron el día del evento. Son circunstancias especiales que, aunque son muy bien recibidas por la mayoría, reconocemos que perturban la marcha habitual del Club. Sobre el resto de asuntos, haremos las comprobaciones oportunas. Tendremos en cuenta su comentario.

Sentimos mucho su percepción. Nuestros profesionales, gracias a la formación y experiencia que adquieren, buscan otros caminos para seguir creciendo. Esto, además de satisfacernos y enorgullecernos, queda muy lejos de la falta de motivación.
Informarle también que las personas que salen son sustituidas por otras de similar formación y/o experiencia. Igualmente, cada año contratamos un becario con formación de Técnico en Actividades deportivas,. Esto, sin duda, seguiremos haciéndolo. Un becario al año entre 35 técnicos contratados en el centro.
Por último y, solamente a título informativo, Zagros Puerta de Europa cerró por razones completamente distintas a las que apunta.
Igualmente, agradecemos mucho que comparta su opinión con nosotros y nos ponemos a su disposición. Un saludo.

Gracias por sus comentarios Patricia. Nos ayudan a mejorar. Un saludo. 😀

“Muchas gracias por su sugerencia que no deja de sorprendernos. Las mejoras realizadas han sido alabadas por la mayoría de los socios y sentimos mucho no haber conseguido ese efecto en usted.
Las máquinas de sala no solamente se han movido, sino que se han cambiado por las mejores de todo el mercado del fitness. La sala de Cycling , además de haber aumentado el 100% de su tamaño, tiene la ventaja de poner las luces que se quieran y atendemos a los deseos de la mayoría de los socios. Tenemos en la misma la capacidad de dejar una luz más morada como completamente blanca por los focos de gran potencia que están en la misma.

Con respecto a que no haya reservas en las clases, esta medida ha sido para mejorar la experiencia de los socios, que pueden entrar en cualquier clase una vez que están en el centro, sin estar sometidos a programaciones previas. Se trata de ir al Club y relajarse, simplemente y, me complace decirle que, a día de hoy, no solamente no ha habido socios que se quedasen sin clases, sino más bien plazas libres que han quedado. Esto no se debe a suerte, sino a un gran esfuerzo que hemos realizado para ampliar salas, equipamiento, horarios y sesiones, llegando a tener más de 100 clases semanales. Por otra parte, “si llegas tarde a una clase, te quedas con las ganas” no se debe a la falta de plazas, sino al propio retraso. Obviamente, cuando lleva más de 5 minutos empezada, no se debe entrar por respeto a los que ya están entrenando y a la salud de uno mismo, que se pierde el calentamiento. Pero este es otro tema muy distinto al de las reservas.

El entrenamiento funcional que teníamos ubicado junto a fisioterapia ya no lo tenemos en la zona habitual porque necesitábamos reubicarlo para otros proyectos de mejora y más demandados, pero eso no significa que haya desaparecido, sino todo lo contrario. Se ha mejorado y aumentado el equipamiento para este entrenamiento tanto en la sala como en la zona terraza. Las clases programadas de CrossHiit están funcionando mejor que nunca y estamos viendo la necesidad incluso de aumentarlas.

Sentimos realmente no haber podido entusiasmarle con las mejores que, lejos de acercarnos a un LowCost, nos posiciona como el mejor gimnasio de la zona norte de Madrid.

Sin embargo, no dude que tendremos en cuenta su opinión y la trataremos con el mayor rigor posible”.

Estimada Pilar,
Desgraciadamente el personal de limpieza no puede estar permanentemente en los vestuarios. Aumentaremos sin embargo, las apariciones en el mismo para que no vuelva a suceder lo que le ha pasado que, usted muy bien dice, no ni muchos menos habitual.
Contactaremos con usted en breve para compartir este suceso que le ha desagradado tanto. Le rogamos no tome esta desagradable y fortuita experiencia más allá que como una mala experiencia. Podrá ducharse con toda tranquilidad, como el resto de nuestros socios viene haciéndolo durante años.
Un saludo y le envío nuestras disculpas de nuevo.

Le pedimos disculpas, las inclemencias que hubo del tiempo causaron daños en las pistas y asumimos la culpa, reconocemos no deberíamos haberlas alquilado.
Por favor pongase en contacto con nosotros para compensarle por la mala experiencia.