Clínica Berrocal

liliana fragiel

2025-11-14

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No le doy menos estrellas por qué no puedo. Fatal atención de parte de la recepcionista creo que se llama laura ! Fui una sola vez ha una cita de psicología ! Como fui por seguro por cita te quitan 3 ! Luego por informe médico te quitan 3 más y por no asistir a la cita pauta 3 más así consumiéndose todas mis citas del año ! Cuando vas a un especialista lo normal es que te den un informe médico ! El trato es fatal por teléfono la señorita me ha respondió de una manera muy déspota y baja casi me grito como si fuese mi madre no recomiendo que vayan a esta clínica para absolutamente nada van a es a pasar muy mal rato! Generan más ansiedad de la que ya tienen recomendación cambiar a la recepcionista se ve que no le gusta su trabajo !

santiago alonso canabal

2025-11-04

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Pésimo servicio te dicen una cosa y hacen otra, llamo con 15 dias de antelación y me dicen q no hay problemas para dar cita en 3 o 4 días llamo para empezar y ahora me Dan cita para dentro de 15 días.. leí los comentarios y le iba a dar una oportunidad por cercanía pero vamos veo que no..

Vallecana M.g.

2025-09-20

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Llevo un año esperando para que me hagan el cambio de titularidad y tengo que denunciar por mala gestión el trato pésimo el chico del mostrador solo quiere dinero sin dinero no vayas que ni a plazos te atiende una gastritis en cuanto pueda subo denuncia

Cano

2025-09-20

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No me gusta el trato recibido a una persona con discapacidad lleva 1 año para poder hacer el cambio de titular de su perra adoptada y te dicen una cosa y luego hacen otra se ríen de la gente

boni boni

2025-09-09

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Ojo con la fisio no tiene ni idea de punción seca y te hace graves lesiones mi experiencia con ella a sido un sufrimiento desde que me punzo todavía sigo recuperándome , nada recomendable una pena !

lisbeth bermudez

2025-07-12

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Buenas tardes hago una cita. Con seguro privado me apunto a la cita. Según la chica no aparecía la cita confirmada y tonificada. Por mi seguro privado y no le dio la gana de atenderme cuando estaba confirmada hace una semana. Mal
Atención

Ares GJ

2025-06-14

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Fatal, recetan medicamentos sin comprobar que la mascota puede ser alérgica a ellos además que el trato deja mucho que desear, abuso de precios, 0 recomendable.

Henry Farma

2025-01-04

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Hace un par de años fui a una cita medica y me mandaron análisis de sangre y cuando tenía la cita fui y me dijeron que no me la podían hacer y que después me llamaban para darme la cita y está es la hora que no me la han podido dar un par de años después..
Hace poco fui nuevamente hacer 15 cesiones de fisioterapia de las cuales solo hice 7 ya que me cambiaban los horarios de la citas continuamente y ya no podía asistir por el trabajo les pedí que me dieran el informe de las fisioterapias hechas y hace tres meses las estoy esperando en mi correo electrónico

F. Shishas

2024-05-27

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Estuve yendo un tiempo a hacer sesiones de fisioterapia por el seguro privado y es una pérdida de tiempo, el fisio es buena gente pero él mismo te dice que si vas con seguro privado no te va a servir a penas de nada porque las sesiones duran 15 minutos. En rangos generales no recomiendo la clínica, al menos con seguro médico.

Miguel de Almeida Fernandes

2024-05-18

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Nunca he tenido una experiencia tan desagradable como la que he pasado en esta "clínica": la recepcionista, que desde el primer momento no ha mostrado ningún interés en atenderme con educación y empatía, me ha hablando de muy malas formas incluso echándome la bronca como si fuera mi madre por no llevar la documentación necesaria. En vez de explicarme tranquilamente qué es lo que me faltaba (porque era la primera vez que acudía a un centro derivado de mi seguro médico) empezó a alzarme la voz delante de otras personas que estaban esperando su turno, creando un ambiente muy desagradable.

Es una vergüenza la falta de empatía que ha demostrado y la falta de interés en atender y ayudar a las personas. Desde luego no recomiendo esta "clínica" y menos con esta recepcionista trabajando ahí. Es una pena que tengan a esa persona ahí de cara al público mientras hay tanta gente en busca de empleo que tendrían muchísima más vocación que esta persona.

Dylan Vilchez

2024-03-05

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Separe cita para control de niño sano! Claro se dijo al. Reservar cita... Cobraron 40€ por decir que allá no aplican vacunas y no revisaron al niño nada!!!! Ni lo. Miraron.. devolución ninguna!!!
Otra cosa lo que ocurra en consulta? Que consulta si ni lo han mirado! Solo han dicho que ir a otro sitio......40€ por decir que ir a otro sitio 🫠🫠🫠en fin las reseñas y valoración habla por si sola!

A BT (BTA)

2024-03-04

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He estado varios años yendo sólo a analíticas y ahora también a la médico de familia. Tanto en recepción como la doctora me han atendido estupendamente. Muy amables y diligentes. Me extrañan las reseñas tan negativas. Pero bueno, si sucedió así, un mal día lo tiene cualquiera.

Elena Iglesias

2024-01-19

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La desagradable experiencia con Laura la recepcionista, hace que solo podamos dar una estrella. Un robot trataría mejor a las personas y sería más educado y empático. Hemos llamado por tlf para avisar que llegábamos 5 minutos tarde mi hijo y yo, por un problema con el coche. Cuando hemos llegado Laura ha dicho que habíamos perdido de la cita y que seguramente nos la tendría q facturar. Afortunadamente ha pasado el fisio y nos hemos dirigido a él, nos ha atendido sin ningún problema. Parece que la recepcionista en vez de atender a un cliente se quiera deshacer de él.

MIGUEL ROCHA PEÑUELA

2023-05-09

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Lamentable actitud, hemos llegado tarde a la cita por temas de trabajo y tráfico, era una cita doble para mi hija de 1 año y medio y su madre, puedo entender que nos quite el tiempo de una de las citas, pero no puedo entender que me digan que a la que no pueden atender es a la niña porque se tarda mas, muy poca humanidad y falta de comprensión, cuando a mi me toca esperar 10 min no digo nada. No volveremos y no recomiendo a nadie que lo haga

Silvia Carrasco

2023-04-09

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Laura la recepcionista me resulta desagradable, nada empática con los pacientes, siempre ha sido antipática conmigo.He ido de urgencia, siendo cliente desde hace años y no me ha querido atender, además no te mira a los ojos, se nota que le importa poco su trabajo y menos los pacientes. La clínica ganaría mucho con una recepcionista más simpática como la que tenían antes, Esmeralda. La doctora Teresa un amor y super profesional, yo iba por ella, siempre me atendió super bien y a mis hijos también. La fisioterapeita más reciente no tiene mucha idea, necesita aprender, le falta experiencia. Sobretodo un cero a la de recepción.

lucia arriaga

2023-02-01

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Escribo reseña porque después de leer muchas reseñas anteriores negativas y asistir a la consulta ayer no me parecen justas las valoraciones que se dan. La clínica no es nueva y si es cierto que necesitaría un a mano de pintura y unos arreglos en el baño, pero nada excesivamente relevante si, como a mí, lo que te importa es más la profesionalidad de los médicos (porque a eso vas hasta donde yo se).
He visto muchas reseñas negativas respecto al trato de la recepcionista y no se si habrán cambiado pero a mí me pareció un encanto tanto por teléfono como en persona.
Y respecto a la médica general que es a la que fui a visitar yo, más de lo mismo. He tenido muchas experiencias negativas con médicos pasotas y bordes y puedo asegurar que nada que ver. Fue un encanto desde el principio, me escuchó y ayudo en lo que le solicité y todo fue bien.
No creo que esta clínica se merezca tantas malas valoraciones y he pensado que era necesario trasmitirlo para futuros clientes que lean las mismas cosas que he leído yo.

Elena Espinosa

2023-01-18

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Laura la recepcionista es super amable, te resuelve cualquier cosa y la doctora que nos atiende en pediatría a los niños y a mí como de medicina general, genial. Es empatica, amable, a los niños los trata con cariño, está actualizada a nivel médico. Súper contenta con ellas, de verdad, vamos que nos hemos mudado lejos y aún así seguimos yendo ahí.

Juan Jose Lopez Aparicio

2022-07-01

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Fui porque era lo más cercano a mi casa, me informaron que al ir por una aseguradora la fisioterapeuta me trataría durante 15' y si iba pagando 30'. Bueno, decidí ir.
El primer día estuve 5 minutos, pero no le di importancia pues era el primer día y estuvo mirando el informe y el tobillo.

El segundo día dijo que abriría la propia fisioterapeuta y así me podía dar cita a las 15:45 , lógicamente estuve allí algo antes para no hacerla esperar pues así me lo pidió, pero llegó a las 15:53 y entre que entré y ella se cambió empezó a tratarme al final a las cuatro menos cinco pasadas, y a las 16:05 me dijo, "ya hemos acabado por hoy", resumiendo no llegó a 10'.
Luego para el día 20 de junio, me mandarían por correo unos ejercicios para ir haciendo durante una semana que estaría fuera, y además llamarían para hacer un cambio de cita del 1 al 4 de julio. Pues hasta hoy, uno de julio que me dicen que si voy a ir a la cita.
Le comento todo lo pasado a la recepcionista y la verdad no le ha importado mucho.

No entro a valorar si la fisioterapeuta es mala o buena pero me parece una tomadura de pelo que no te digan que te tratan 15' por ser de aseguradora y luego no llegue a 10 m, y el despiste de recepción es gordo.
Total dos sesiones y ya no vuelvo.

World Party

2022-06-21

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Como clínica es un lugar muy pésimo, sucio. La persona que te atiende es muy desagradable, parece que todo lo que le dices le molesta, no debería trabajar atendiendo personas. Las instalaciones dejan mucho que desear. Dicen y anuncian que trabajar con diferentes medicinas prepagadas y cuando he verificado ejemplo Asisa me han confirmado que no tienen convenio con este centro. Una sola vez suficiente para ser una experiencia muy negativa. No recomiendo para nada este lugar.

Ana Loeches Rodriguez

2022-03-17

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Pésimo servicio de fisioterapia, 15 minutos de sesión? Que se puede tratar en ese tiempo? Además, a mitad del tratamiento me cambiaron de fisioterapeuta y pasamos de malo a peor. Lo dramático es que encima me justificaron que con las sesiones del seguro médico que no me podrían resolver mi problema, que cogiera sesiones privadas de media hora y así me podría mejorar, que morrooooooo!!!!!
No lo recomiendo para nada.