ICOT 7 Palmas

Esther Bárbara Rodríguez Pérez

2025-12-24

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Mi experiencia en ICot 7P, a sido encantadora con todo el personal de sala... sobre todo destacar al fisio José, maravilloso.
Pero mi agradecimiento y destacar su profesionalidad para mi persona a la Dra. Ana Muñoz, aunque la impresión de las personas es la primera que te queda, en este caso no es así. Con mi persona muy amable, me explico todo muy bien y su consejo e informe me puede ayudar a que la dolencia que tengo no se quite pero si que no vaya a más. La recomienso al 💯*💯. Saludos Esther 👌

peter

2025-11-27

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Falta personal para que los fisioterapeutas estén más pendientes de la gente y puedan ofrecer más de 10 minutos a cada paciente, además hay materiales en mal estado y antiguos como los electroestimuladores que muchas veces no hay para todos y hay que esperar. No volveria

Juanma Izquierfalcon

2025-11-26

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Hola buenas yebo ya un tiempo lledo a icot 7palmas y la verdad q todo el personal es maravilloso todos se an portado súper cn migo son encantadores si es verdad cm e leído en algún comentario q hay veces q hay q esperar por una máquina que nunca es tiempo excesivo pero tbn hay q decir q son muchas personas las q hay así q es entendible q allá q esperar algo y tbn hay una trabajadora q no voy a decir su nombre por q no soy quien para dar nombres de nadie pero les puedo asegurar q es todo un ejemplo a seguir bien dias y saludos 🤗

D V

2025-11-14

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Recibí ondas de choque. Puntuales y trato muy profesional por parte de Nidia. He mejorado bastante. Anteriormente también estuve un mes tratándome fascitis plantar y genial. Gracias a todo el equipo.

Enigma

2025-11-08

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Llevo varios días llevando a mi madre a rehabilitación de Icot Siete Palmas. Y mi experiencia es de sobresaliente. Desde el personal que está en la entrada hasta el personal de sala. Los fisioterapeutas están siempre con una actitud positiva, alegre y dispuestos a ayudar. Y eso que mi madre es una persona de 88 años con sus limitaciones físicas y mentales. Pero no puedo estar más agradecido con la atención qué estoy recibiendo por el personal de dicho centro. Quiero hacer una mención especial al fisioterapeuta Alberto que es el que está tratando a mi madre, por su profesionalidad y paciencia con mi madre, siempre queriendo ayudar a mi madre. Pero quiero recalcar que es todo el personal porque siempre que he pedido ayuda a los demás trabajadores, siempre me han atendido con prontitud y buen servicio. Confieso que viendo las reseñas que se ponen aquí, sin haber pisado el centro iba con bastante miedo, por qué da terror leer lo que aquí se comenta. Pero nunca más lejos de la realidad. Me ha sorprendido gratamente y me siento satisfecho con la decisión de haber elegido el centro Icot Siete Palmas. Gracias a la dirección del centro por tener el personal que es una verdadera joya. Gracias a todo el personal por actuar siempre de forma, tan profesional, tan cariñosa y tan atenta. Mil gracias.

Maite Reyes Mateo

2025-11-04

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Funciona muy mal, es un auténtico kaos, empezaré por decir que paso más tiempo esperando a que me pongan y me quiten los aparatos que el tiempo que estoy en cada uno de los aparatos y casi que le tienes que rogar para que vengan a ponertelos, porque estan todo el día en babia mirando a los selages o hablando entre ell@s, sinceramente me gustaría saber quién hace la selección de personal de ICOT 7 PALMAS porque el personal es pésimo en su mayoría, que pena que personas en tan mal estado esten en manos de personas nada profesionales. El masaje con el fisioterapeuta dura 5 minutos, dos veces en semana, así pretenden que nos curemos de nuestras dolencias 🤦🏽‍♀️, los aparatos todos estropeados, esto es tercer mundista, unas colas para un solo aparato increíble, en definitiva que para hacer mis ejercicios que se resumen exactamente en 25 minutos lo más rápido que he logrado hacerlo ha sido en hora y media, mi experiencia general es que ICOT 7 PALMAS no funciona en absoluto. Una perdida de tiempo y de dinero el trasladarme cada día para nada.

natividad mengibar

2025-10-15

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Segunda vez que tengo que ir. Sin empezar ya deja mucho que desear. No contestan al teléfono. Después de anularme ellos una cita con la doctora han tardado 3 meses en darme otra. Ahora llevamos esperando 2 meses para citarnos con el rehabilitador. A este paso un año para empezar y mientras el enfermo que se aguante.

DaMarGal

2025-09-24

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Lo qué era Icot y lo que es. Lo primero de todo mí queja es ante el personal qué pasa a área un chico de muy mala forma muy prepotente y muy poco empatico, que trata al paciente muy mal y con muy malas formas, con faltas de respeto continuos, primero hay que saber tratar para saber trabajar bien. Es un chico muy déspota con las personas y no sólo con uno sí no con varios pacientes. Mí pregunta es ¿ porqué trabaja con personas qué están enfermas? ¿Porqué sé cree más qué nadie? ¿Va a heredar él, Icot?. Es una persona qué se burla hasta de los pacientes... ¿dónde está la supervisora?, Él quiere llevar la razón en todo cuándo es él que más se confunde, señor debería de ser usted más humilde y darle gracias a la vida de qué tienes trabajo.
De resto, mala organización, en los aparatos, sólo para qué te lo pongan puede pasar más de 10 minutos, qué para qué te lo pongan tienes casi que rogar y sí encima él qué lo pone sea el chico qué pasa a área ten claro qué te lo pondrá y con muy malas formas.
Los físicos, otros tema aparte pero hablo más bien por la gestión de la empresa... lo qué no sé puede es qué a un paciente en 3 o 4 meses o en 2 le pongan 4 Fisioterapeutas diferentes al final cada uno hace su trabajo diferente y no hacen el tratmiebto igual... ¿cómo puede ser qué cambien tanto de fisio?
Quizás los jefes, dueños, responsables deberían de pasar por los centros un poco más y hacer más caso de las quejas de los pacientes qué al final ustedes están ahí porqué hay personas enfermas que pagamos para que nos ayuden a aliviar o mejorar nuestra situación y nuestra salud.

MERCEDES

2025-09-23

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Mi experiencia en este centro ha sido con el equipo de fisioterapeutas, solo tengo palabras de agradecimiento. Por eso quiero agradecer a todo el equipo el trato recibido por parte de ellos.
Muchas gracias a tod@s.

Beatriz Pérez Santana

2025-09-23

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Son un verdadero desastre, el personal trabaja lo mínimo y con desgana (a ver si espabilan) hacen ir a las personas mayores lo que conlleva la movilidad para ellos y les dan 15 minutos de rehabilitación, un poco de calor y para casa, están desganados, aprovechan la más mínima ocasión para irse a hablar a una esquina de risas, mientras que los que estamos allí tenemos que esperar, no atienden el teléfono, la impresión que dan es lamentable, profesionales muy pocos, te dicen que te tienen que poner una plantilla que te tienes que costear tú de solo 2mm. cómo si esa medida te fuera a salvar la vida y a las 2 semanas te dicen que no hace falta (milagrooooo de plantilla 😡) han facturado y ya está, no la necesita más. Todos somos jóvenes y todos empezamos pero señorit@s seamos responsables con la salud

Maria Del Pino R.S

2025-09-22

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Para presentar una reclamación por demora en el tratamiento en un centro de rehabilitación, debe presentar un escrito detallado en el Servicio de Atención al Paciente (SAIP) o el organismo correspondiente, ya sea la propia Administración del hospital o el Ministerio de Sanidad, según si es sanidad pública o privada. Es fundamental recopilar toda la documentación médica, como la historia clínica y los informes que certifiquen el retraso y los daños sufridos, y considerar la ayuda de un abogado especialista en negligencias médicas para evaluar la viabilidad del caso y guiarle en la vía administrativa o judicial más adecuada.
Pasos para reclamar:
Reúna toda la documentación: Solicite y recopile toda la documentación médica relevante al centro sanitario, como la historia clínica completa, notas de evolución y pruebas diagnósticas.
Redacte el escrito de reclamación: Detalle de forma clara y concisa las circunstancias del retraso, los hechos, la fecha, y los daños sufridos, incluyendo su nombre, dirección y datos de contacto.
Presente la reclamación:
Sanidad Pública: Dirija el escrito al Servicio de Atención al Paciente (SAIP) o a la Administración del hospital. También puede hacerlo a través de la página web de la Comunidad Autónoma o del Ministerio de Sanidad.
Sanidad Privada: La reclamación debe presentarse en el propio centro, y si no hay acuerdo, se debe acudir a la vía civil, que suele implicar la compañía aseguradora del centro.
Asegure el derecho a una respuesta: Los centros sanitarios están obligados a responder a las reclamaciones en un plazo determinado, que suele ser de 30 días hábiles.
Considere buscar asesoramiento legal: Si no consigue una solución o considera que los daños son significativos, un abogado especialista en negligencias médicas puede evaluar su caso, valorar la viabilidad de una demanda y determinar la vía más adecuada (administrativa, civil o incluso penal en casos graves).
Qué debe incluir la reclamación:
Sus datos personales: Nombre completo, DNI, dirección, teléfono y correo electrónico.
Datos del centro o profesional: Nombre y dirección del centro y, si procede, del médico o personal implicado.
Descripción detallada de los hechos: Explique el retraso en el tratamiento de rehabilitación, las fechas, el diagnóstico y las circunstancias que agravaron su situación.

natividad alamo marquez

2025-07-25

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Mi experiencia con el personal de siete palmas ha sido inmejorable solo tengo palabras de agradecimiento para mi físio María que con su profesionalidad y empatía lograron una mejoría en mi impensable,Naira otra persona maravillosa muy profesional siempre con una sonrisa y con mucho cariño hacía que ese ratito fuera muchísimo más agradable,en resumen gracias a todos sin dejar a uno por su trato con los pacientes,profesionales,amables y empaticos,muchísimas gracias

Adrián Troya López

2025-07-11

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Llevo 3 meses esperando a que me den hora para rehabilitación tras fracturarme radio, cúbito y tener dañados ligamentos y tendones. No me han dado cita, llamo todas las semanas y siempre dicen "le paso una nota al compañero y él te llama". INDIGNANTE

Alexis Hernández

2025-07-03

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El lunes 30 de Junio acudo al centro de 7 Palmas para solicitar un logopeda porque mi hijo se ha operado del frenillo, y voy a PAGARLO ya que no tengo seguro privado, un chico joven de la recepción de 7 Palmas nos toma los datos y di ce que pronto nos llaman
Hoy jueves ni se han dignado a llamarnos, llamo yo , me pone en espera y luego corta y eso que no es de la seguridad social sino que voy a PAGARLO yo

carolina trujillo

2025-07-02

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Las experiencia más mala que he visto, he pagado de mi bolsillo 210 euros un bono de 5 sesiones para unas ondas de choque focales. Me hicieron la primera sesión y en la segunda sesion cuando voy ne dicen primero que me habían llamado para informarme que la máquina estaba rota. Sin ninguna llamada perdida, claro pero para ofrecer sus servicios si fueron listos en llamar e insitir. Tercero ahora esperar quien sabe cuanto tiempo a que arreglen el aparato y el tratamiento me lo han hecho tierra, cuando esto es una sesion ppr semana. Pues tendrán que hacerme la primera de nuevo o sino los denuncio por mala gestión y servicio. Pq estas cinco sesiones tienen que ser consecutivas ppr semana. MAL SERVICIO

Liliana Arenas Marin

2025-06-16

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Negativa por la médico rehabilitadora, luego de un mes de rehabilitación con buena respuesta de mi pie, me dice que me da el alta por que no puede hace más, no me prorroga la rehabilitación e informa a la seguirdad social que yo digo estar mejor y que mi pie ha mejorado lo maximo. Inspección ordenó mi alta y yo sigo con mis dedos del pie rigidos, ha vuelto el dolor y la inflamacion. El equipo que me atendió lo máximo, pero la médico rehabilitadora negativo total

FRANCISCO JOSE GARCIA TORRES

2025-05-22

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Mi experiencia con este centro que tiene concierto con la seguridad social. Tiene dos vertientes una positiva y otra muy negativa. Deriban a mi hija al logopeda hace años y la experiencia fue positiva el logopeda gran profesional cumple el objetivo. Pero en otra más reciente en que me deriban a mi por fuerte dolor de espalda la experiencia no tiene definición los fisioterapeutas apenas tienen formación. Hay excepciones claro. Pero la generalidad es que no atienden debidamente. El centro está masificado. Para la subvencion que reciben falta personal. Alguno de los fisioterapeutas son insolentes. Poco empaticos. Y para colmo la medico rehabilitadora marca el número de sesiones. Y te da el alta y se queda tan ancha. Que conste para que no halla equivocos yo no estaba de baja. Y lo digo porque hoy estan muy de moda las estdisticas de absentismo como si nosotros no enfermaramos por capricho. Dicho lo cual y puesto que no mejoraba tuve que acudir a un centro de rehabilitación privado, pagado con mucho esfuerzo pero al final el mejor dinero invertido. Total que son centros deficitarios en que sus politicas no están al servicio del usuario. Sino que como se lee en anteriores reseñas es el negocio puro y duro.

Alejandra Trinidad De Lara

2025-03-25

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VERGONZOSO es tener que venir presencial al centro porqué no atienden las llamadas. Entro en el establecimiento con una llamada en curso a este mismo (en la que me ponen en espera como las 14 anteriores) y me dirijo al mostrador donde no había ni un solo paciente para decirle a la chica que porqué no atiende mi llamada, esta me dice que es que solo hay una persona y que están desbordados de pacientes y llamadas.
Una mentira como un templo porqué no había absolutamente nadie en la fila para información. Qué pena que esto funciones así.
Del tema de llevar 4 semanas esperando para 1 sesión de rehabilitación mejor no hablar que me excedería.
Ojalá y cambien esta manera NEFASTA de trabajar.

Renato Raúl Suárez Santana

2025-03-12

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Cuando por encima de la salud está el negocio ya no hay nada más que hacer‼️Han tardado más de un mes en dar cita para mi hijo, las consultas apenas llegan a la media hora por el ritmo frenético que llevan…. No hacen informes porque alegan que no tienen tiempo…. No realizan la continuación de las sesiones porque no pueden y te dan un volante para que el doctor renueve las sesiones.

Zoraida Sosa

2023-09-07

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Hoy 7 de septiembre de 2023 finalizó mi rehabilitación en el centro de rehabilitación 7 palmas. Agradecer a todo el personal por la amabilidad conmigo y creo que con tod@s los pacientes, en especial a mi fisioterapeuta thais (mi preferida) tiene unas manos espectaculares..trato muy bueno y humano, Patricia tejera un encanto de niña, amable,rápida, con calidad humana con l@s pacientes. asi como demás compañeros Gracias por todo y su atención como paciente. Totalmente recomendado.