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Naferterapia

Clínica de fisioterapia en Madrid (Madrid)
4.9 (157 reseñas)

Información del negocio

Descripción

Quienes habitan en Madrid, Naferterapia se presenta como una alternativa sólida en el ámbito de Clínica de fisioterapia. Este negocio se encuentra en C. de Moreno Nieto, 10, atendiendo a la zona de . Ostentando una puntuación de 4.9 a partir de 157 reseñas, Naferterapia demuestra la satisfacción de sus clientes. Para más información, se recomienda contactar con Naferterapia.

Actividades
Clínica de fisioterapia Osteópata Centro de pilates
Dirección
Naferterapia, C. de Moreno Nieto, 10, Arganzuela, 28005 Madrid

Datos interesantes

Pagos

  • Pagos con móvil vía NFC
  • Tarjetas de crédito
  • Tarjetas de débito
  • MasterCard, VISA

Clientela

  • Amigable con la comunidad LGTBI+
  • Espacio seguro para personas transgénero

Servicios

  • Aseos

Accesibilidad

  • Acceso para sillas de ruedas
  • Aseo adaptado para sillas de ruedas

Planificación

  • Se necesita cita
  • Se recomienda pedir cita

Opciones de servicio

  • Inglés

Ubicación de Naferterapia

Opiniones de Naferterapia

4.9 (157 reseñas)
Última sincronización:
M
Mario
2025-10-25
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Parte fiso bien, pero cero transparencia. Compré un bono y, con la pandemia por medio, cuando por fin pude contactarles en julio de 2020 me dicen que había caducado… ¡sin avisar! En la práctica, es pagar por un servicio que jamás recibes. Me he sentido engañado y creo que esta política es un auténtico abuso. Mi reseña llega 5 años después, pero hay cosas que es necesario contar para que no le pase a más gente (si no cambiaron esa práctica abusiva)

Respuesta del propietario:

Hola Mario. En el año 2020 después del confinamiento prorrogamos la validez de todos los bonos dos meses, justo el tiempo en el que el centro permaneció cerrado. El 11 de mayo de 2020 volvimos a la actividad con todas las medidas de seguridad necesarias. De hecho lo publicamos en redes sociales. Nos parece muy poco ético por tu parte este ataque gratuito, habiendo transcurrido cinco años y ocultando tus apellidos por lo que no sabemos quien eres realmente.

MA
Maria Alcalde
2025-10-15
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Recomiendo totalmente esta clínica. Angela es una profesional increíble. Sesión de fisioterapia super efectiva y me ha enseñado unos ejercicios posturales muy útiles. Repetiré sin duda y lo recomiendo 100%

Respuesta del propietario:

Gracias María por tu tiempo por calificarnos tan satisfactoriamente. Esta es tu casa para cuando lo necesites

RS
rosa santafe
2025-10-01
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Llevo 12 años en NaFerterapia con ellos, en Pilates y también cuando necesito Fisio. para masajes , pues estoy con rodillas y Columna y muy bien ,son muy buenos profesionales y un trato personal muy bueno .
A mí me va muy bien.
Rosa Santafe.

Respuesta del propietario:

Rosa tu ya eres de la familia. Es un placer haber crecido de la mano juntos. Gracias por todos estos años siendo fiel

LF
lola f.
2025-07-08
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Muy decepcionada. La persona que me daba clases de pilates y conocía mi lesión me dejó tan mal después de una sesión de fisio que tuve que ir dos veces a urgencias ese fin de semana con un dolor tremendo por un nervio inflamado. No quiero extenderme mucho, sólo decir que a eso siguieron de las peores semanas de mi vida en cuestión de dolor, no poder trabajar durante un mes, en fin. Me ha costado escribir esta reseña porque le tenía simpatía a esa persona, no debía de ser mutuo. En la parte humana no voy ni a entrar. Ella sabe cómo respondió cuando volví por allí después de ese fin de semana y le dije cómo estaba. Si a esta experiencia le sumas el caos administrativo desde que no está Patricia, la que era la secretaria, desde luego no lo recomiendo.
Respondo:
Al fisio que me trató después de la sesión inicial le conté que había estado en urgencias dos veces ese fin de semana, que estaba medicada hasta las cejas, etc. y le dije que creía que la sesión anterior me había hecho más mal que bien. En ese momento yo no sabía hasta qué punto había sido contraproducente (eso lo supe más un mes después, tras hablar con muchos médicos y fisios, que es cuando escribí la reseña), así que simplemente lo sugerí. Por lo que sea, ese fisio decidió omitir el comentario.
A la fisio de la primera sesión, cuando me vio por allí y me preguntó qué tal, le respondí, con toda sinceridad: "fatal, la verdad". La respuesta que obtuve en ese momento fue el silencio más absoluto.
Así que no me digáis que no me comuniqué, porque lo hice. Si es verdad que las críticas os ayudan a mejorar, podríais empezar por no responsabilizar a quien os hace la crítica de vuestros propios errores.
Un saludo

Respuesta del propietario:

Hola Lola,
agradecemos tus comentarios y lamentamos de corazón que tu experiencia en nuestra clínica esta vez no haya sido satisfactoria y que hayas pasado unas semanas difíciles. Entendemos tu frustración y es lo último que deseamos para cualquiera de nuestros pacientes.
Queremos aclarar que en nuestra clínica siempre nos esforzamos por ofrecer un trato humano, cercano y profesional, dedicando especial atención a la comodidad y bienestar de cada persona. Durante las sesiones, somos muy cuidadosos al preguntar sobre la presión y las sensaciones para adaptar el tratamiento a cada necesidad individual, buscando siempre el mayor alivio y seguridad. El día de la sesión te atendimos con el cuidado de siempre y venías en estado muy agudo.
Lamentamos si en algún momento percibiste falta de empatía; sin embargo, siempre estamos abiertos al diálogo para solucionar cualquier inquietud. Nos hubiera encantado haber recibido tu feedback directamente en el momento, para poder haberte ofrecido la ayuda o el apoyo necesario de inmediato, haber buscado una solución y no sorprendernos con esta reseña sin saber nada por tu parte.
Queremos que cada paciente se sienta escuchado y atendido, y lamentamos no haberlo logrado en tu caso ya que no fuimos conocedores del problema.

Respecto a la administración, estamos en un proceso de ajuste y mejora continua para optimizar nuestros servicios y la atención al paciente. Queremos aclarar que la salida de nuestro personal anterior se debió a motivos personales de ella, y fue una decisión tomada en términos amistosos.
Valoramos mucho cada opinión, ya que nos ayuda a crecer y mejorar día a día. Te deseamos una pronta y completa recuperación.
Respuesta: Hola Lola, sin ánimo de entrar en un eterno debate, agradecemos sinceramente que te tomes el tiempo de responder y de darnos más detalles sobre lo sucedido. Tu perspectiva es muy valiosa para nosotros y lamentamos profundamente si nuestras palabras anteriores te hicieron sentir que te responsabilizábamos por algo. Esa no fue nuestra intención en absoluto y te pedimos disculpas si lo interpretaste así.
Es cierto que nos centramos en el paciente que tenemos en consulta en cada momento. Reconocemos que, en recepción, debido a la gestión y atención a otros pacientes, no hubo una escucha activa completa. Hubo una comunicación inicial por tu parte y lamentamos profundamente que la información sobre tu estado no circulara adecuadamente entre nosotros después de tus sesiones, y que no se te diera el seguimiento y la atención que merecías a posteriori.
Nuestros profesionales están enfocados en dar lo mejor de sí en cada sesión. Por ello, cuando un paciente finaliza su tratamiento con un compañero y no tenemos nuevas comunicaciones, tendemos a asumir que su progreso es favorable. Esta confianza en la buena evolución y en la atención de nuestros compañeros, sumada a la falta de información recibida, nos llevó a interpretar erróneamente que todo estaba bien.
Asumimos nuestra responsabilidad en esta cadena de comunicación. Tomamos muy en serio tu experiencia y el impacto que esto tuvo en tu vida, nos duele saber el sufrimiento que describes y nos hubiera encantado haber podido solucionarlo en su momento para evitarlo.
Vamos a revisar y reforzar nuestros protocolos internos para asegurar que cada detalle sobre el bienestar de nuestros pacientes sea comunicado y gestionado de forma efectiva, evitando que situaciones así vuelvan a ocurrir.

MD
margarita diaz
2025-05-21
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Estoy muy contenta con este centro, he mejorado mucho con sus tratamientos tanto con Natalia como con Fernando. Además me han hecho recomendaciones que me han ayudado mucho.

Respuesta del propietario:

Gracias por tu reseña y tu confianza Margarita. Estamos encantados de poder ayudarte en lo que necesites. Un abrazo

MP
Manuel Prieto Hervás
2025-05-19
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Una clínica sobresaliente con un equipo muy completo y profesional. Hago deporte de intensidad y siempre saben dar en la tecla para dejarme como nuevo. Atención súper cercana y con gran variedad de servicios.

Respuesta del propietario:

Muchísimas gracias, estamos encantados de ayudarte a mantener tu cuerpo a punto. Muy agradecidos por tus comentarios y tu reseña.

PM
Patricia Martinez Granero
2025-04-30
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Un 10!! He ido esta mañana medio coja por una molestia en la zona de la cadera/pelvis y he salido como nueva. Además Fernando me ha enseñado algunos ejercicios para hacer en casa para poder aliviar el dolor estas semanas junto con tips de buen cuidado. No puedo recomendar más este centro y a Fernando, repetiré seguro!! :)

Respuesta del propietario:

Muy agradecidos por tu reseña Patricia, nos alegramos de que se hayan aliviado los síntomas que te producían tanta molestia. Estaremos encantados de atenderte siempre que lo necesites ;)

BM
Belen Martinez
2025-03-29
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Estoy encantada con este centro. Y con todo su personal. Pendientes de sus clientes en todo momento y unos auténticos profesionales. Natalia, Fernando, Fabiola, todos, en general, y muy especialmente Jorge, una persona y profesional excepcional

Respuesta del propietario:

Mil gracias por tu cariño y tus comentarios. Un abrazo

IC
ignacio callejas caballero
2025-02-27
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Clínica muy profesional y agradable.
Trabajadores que mantienen el trato cercano de siempre con "fisioterapia manual" a la vez que combinan con tratamientos más innovadores.
Muy cómoda la App para citarse y/o descitarse con los huecos disponibles.
Se agradece encontrar una clínica de confianza para cuando sea necesario, volveré seguro!

Respuesta del propietario:

Gracias Nacho por tu reseña tan amable y por tu visita. Esta es tu casa.

AM
Angela menendez
2025-01-10
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La experiencia en Naferterapia ha sido muy gratificante. La profesionalidad de Fernando es notable en los resultados. Estoy muy contenta y volveré muy pronto. Es todo un artista. GRACIAS!!!!

Respuesta del propietario:

Gracias por tus palabras tan cariñosas

CE
Club Elipaipai de Pickleball
2024-10-03
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Algunos de nuestros jugadores han acudido a la clínica y están encantados con su paso por aquí. Les están ayudando mucho con sus recuperaciones y dolencias tras las competiciones.

Sin duda agradecemos que les traten tan bien.

Respuesta del propietario:

Nos apasiona el deporte y poder poner nuestro granito de arena para que vuestros jugadores disfruten del pickleball con las mejores garantías, es lo que más nos entusiasma. Gracias por la confianza

SR
Sergio Rojo
2024-09-24
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Una clínica de 10. Sus profesionales me están ayudando a recuperarme y estar listo para la competición. Cuidan mucho mi evolución y saben como tratarme para curar dolencias, descargar después de competir o simplemente para mejorar mi rendimiento.

Lo recomiendo 100% y sin duda seguiré con ellos. Gracias

Respuesta del propietario:

Gracias Sergio por poner tu confianza en nuestras manos. Un placer

JC
Jorge Cabrera
2024-07-08
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Acudí a Naferterapia por recomendación y salí encantado. Tenia contractura en la espalda y el trapecio. Me Dió el masaje Fabiola y salí como nuevo en la primera sesion. Además, cuando salí del masaje estaban dos empleados que me preguntaron que tal ha ido. Muy simpático en todo momento. Los recomiendo al 100%.

Respuesta del propietario:

Gracias Jorge por tu reseña y por confiar en nosotros. Esta es tu casa para cuando lo necesites

JJ
Juanma Jordán Bosgos
2024-05-08
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Gracias y enhorabuena. Después de contar cientos de masajes recibidos ; Habéis sido capaces de CRUJIRME de verdad. Fer es un figura ,lo bordó con sapiencia y experiencia.
Impresionante cómo salí de allí. Muy muy bien. Lo recomiendo para sentir de verdad un estiramiento como está mandado..
ENHORABUENA POR LA PROFESIONALIDAD MOSTRADA.
OLE , OLE Y OLE.

Respuesta del propietario:

Juanma gracias por tu reseña que solo nos motiva a seguir poniendo toda la carne en el asador

LL
Lorena López mozo
2023-12-20
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Llevo 3 meses yendo a pilates suelo en esta clínica y me encanta. Son clases con pocas personas, están super pendientes de ti, te corrigen y ayudan a mejorar, hay un trato cercano, siempre sales renovado y sobre todo desconectado del caótico ritmo del día a día.
Gracias a todo el equipo por el trabajo que hacéis.

Respuesta del propietario:

Muchas gracias Lorena por reconocer de esta forma el trabajo que con tanto amor hacemos a diario desde años. Estamos encantados de tenerte entre la familia de Naferterapios. Un abrazo enorme y felices fiestas

EG
Elena Garcia
2023-07-21
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Súper recomendable.
Esta última vez me atendió Fernando, tenía una contractura muy molesta en el cuello y he notado mucha mejoría con tan solo una sesión.
He estado más veces en la clínica y siempre he salido muy contenta tanto con el resultado como con el trato de todos los profesionales que trabajan en ella.
Gran trabajo.
Gracias!

Respuesta del propietario:

Gracias Elena por tu confianza y por reflejar por aquí tu satisfacción. Nos alegra tu rápida mejoría. Un abrazo

CC
Cintia Chiner
2023-02-21
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Súper contenta. Fui con un dolor horrible en el cuello y el brazo que no me dejaba ni dormir y con una sesión ya noto una mejoría increíble. Fernando es un gran profesional. El trato en la clínica maravilloso. Totalmente recomendable.

Respuesta del propietario:

Nos alegramos enormemente por el resultado tan satisfactorio y rápido. Gracias por tu reseña

EM
E M
2023-01-17
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Una maravilla contar con un profesional tan bueno como Fernando. Fui desesperada por una lesión en el cuello, casi sin poder moverlo, y con una sola sesión ya noto muchísima mejoría. El trato es estupendo y la oferta de servicios muy amplia y competitiva. Un gusto tenerlos tan cerca de casa!

Respuesta del propietario:

Muy agradecidos por tu valoración Elia. Nos encanta poder constatar que la evolución de tu lesión esté siendo tan buena. Te avisamos que si pruebas el pilates con máquinas es posible que te enganches ;)

AR
Amaya Ríos
2022-07-14
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Maravilla absoluta! Voy a pilates desde hace 5 años y seguiré yendo porque si lo dejo, vuelven los dolores de espalda.
Además, un día me dio un tirón en el cuello de tanto trabajar con el ordenador y me lo quitaron en una sola sesión de fisioterapia.
Son unos grandes expertos y lo explican todo fenomenal. Creo que es un lujo y está genial de precio. Lo recomiendo a todo el mundo sin dudarlo. MIL GRACIAS!!!!

Respuesta del propietario:

Amaya es tan fácil hacerlo bien con personas como tú a nuestro lado, siendo tan fieles y con esa dedicación y sonrisa que tú le pones. Estamos orgullosos de tí por todo lo que has ido consiguiendo a través del pilates todo este tiempo. Sin dudarlo el mérito es tuyo. Un abrazo y gracias

BF
Basi Fernández
2021-09-23
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Hemos ido varias veces tanto miembros de mi familia como yo y hemos salido siempre contentos. En mi caso para dolores de espalda. El trato es muy agradable, te dan consejos para que puedas hacer ejercicios en casa que ayuden en tus dolencias y se nota que se preocupan por tu salud. Los efectos positivos en mi caso se suelen notar pasados uno o dos días, pero supongo que depende de cada paciente. Son nuestros fisios por defecto, tanto Natalia como Fernando. Los recomiendo.

Respuesta del propietario:

Gracias familia por vuestra recomendación. Nos encanta teneros cerquita y agradecemos enormemente vuestra confianza siempre.Un abrazo

Contacto y Horarios

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