UrbanFisio

Muchas gracias, Jose. Un placer poder ayudarte.

Hola Ángel. Estamos muy contentos de que Víctor te haya podido ayudar a mejorar. Para nosotros, una atención de calidad pasa por identificar y tratar las causas, asegurando un tratamiento individualizado a cada persona y situación. Muchas gracias por tu confianza y por tu reseña.

Muchas gracias, Daniel. Agradecemos mucho tu reseña pero, sobre todo, agradecemos tu confianza para que te ayudemos en tu recuperación. Para nosotros, contribuir a mejorar la salud de nuestros pacientes es nuestra principal razón de ser.

Muchas gracias, Mireya. Nuestro trabajo es no sólo ayudaros a aliviar un dolor concreto, sino tratar de solucionar el problema localizando las causas y tratándolo desde la raiz, así como ayudaros a entenderlo para proporcionaros herramientas con las que manejaros también vosotros mismos. Porque la prevención es parte del tratamiento. Nos alegramos de haberte podio ayudar y seguimos aquí para lo que nos necesites.

Muchas gracias por tu confianza y por tu reseña. ¡Nos alegra haberte podido ayudar!

Qué bien, Álvaro. Nos alegramos de haberte ayudado a manejar tu dolor. Recuerda seguir las recomendaciones de Alejandro para que el dolor siga remitiendo. Muchas gracias por tu recomendación.

Muchas gracias, Ana. Un placer ayudarte en tu proceso de salud.

Qué bien poder escuchar testimonios como los tuyos, Mercedes! Nuestros fisioterapeutas ponen todo su conocimiento, expriencia y empatía al servicio del cuidado de nuestros pacientes y nos alegramos enormemente de poder ayudaros. Muchas gracias por tus palabras y por confiarnos tu salud.

Lamentamos sinceramente cualquier malentendido o confusión que pueda haber surgido, pero no hemos encontrado ninguna transacción ni registro de su nombre en nuestra base de datos. Parece que ha habido un error, ya que no tenemos información sobre la situación que describe en su reseña.

Nos tomamos muy en serio la satisfacción de nuestros pacientes y queremos abordar cualquier problema de manera inmediata. Si es posible, le agradeceríamos que proporcionara más detalles sobre su experiencia, como la fecha de la visita o cualquier otro dato que pueda ayudarnos a investigar y resolver este malentendido.

Estamos comprometidos a brindar un servicio de calidad y nos gustaría asegurarnos de que su experiencia en nuestro centro sanitario sea satisfactoria. Quedamos a la espera de obtener más información para poder abordar este problema de manera efectiva.

Estimado Óscar:

Le expresamos nuestro profundo desacuerdo al leer su comentario negativo en el que valora de manera desfavorable al equipo de excelentes y altamente cualificados profesionales sanitarios de la clínica.

Después de revisar atentamente su perfil, hemos observado que figura como cliente moroso ya que, tras haber contratado una sesión y recibido los servicios sanitarios correspondientes, se ha negado a efectuar el pago acordado en efectivo. En circunstancias normales, este tipo de situación podría haber dado lugar a la intervención de las autoridades pertinentes, tal como ocurre en cualquier establecimiento.

Entendemos que los desacuerdos pueden surgir en cualquier interacción comercial, pero siempre abogamos por resolverlos de manera civilizada y conforme a las normas establecidas.

Esperamos su cooperación en este asunto y que proceda al pago de la sesión prestada.

Hola Martin. Nos alegramos mucho de que hayamos podido ayudarte con el manejo de tu dolor. Muchas gracias por tu reseña y, sobre todo, por confiar en nosotros.

Hola Álvaro. Lamentamos sinceramente la experiencia que nos compartes. Entendemos la frustración que puede generar no encontrar citas disponibles en los horarios deseados.

Respecto al bono, en nuestra Política de bonos informamos que tiene una validez de un año completo, para dar el mayor margen posible a nuestros pacientes de disfrutar de las sesiones. Sentimos mucho que no hayas podido aprovecharlo dentro de ese periodo.

Tomamos nota de tus comentarios sobre la atención telefónica y la usabilidad de la web, ya que trabajamos de forma continua en mejorar nuestros canales de comunicación y facilitar la gestión de citas y bonos.

De nuevo, lamentamos no haber cumplido con tus expectativas y agradecemos que nos traslades tu opinión, ya que nos ayuda a seguir mejorando nuestro servicio.