Clínica de fisioterapia Firok

Que alegría saber que te ayudamos, nos gusta mucho esa parte de nuestro trabajo de personalizados cada ejercicio y ver los cambios.
Muchísimas gracias por ponerlo por aquí! ☺️

Gonzalo, muchísimas gracias por darnos este feedback, nos ayuda mucho para saber qué seguimos por buen camino.

Muchas gracias por la reseña! Nos da mucha alegría saber que vais mejorando :)

Mil gracias por dedicar un momento a dejarnos tu opinión, y sobre todo por estos años de confianza, poquito a poco vamos creciendo gracias a pacientes como tú, esperamos poder seguir acompañándote durante mucho más tiempo!

Lamentamos sinceramente que tu experiencia no haya sido la que esperabas y agradecemos que compartas tu opinión. Aun así leer estas líneas nos sorprende y nos produce un tremendo sentimiento de decepción e injusticia, ya que durante todo el tiempo que has estado con nosotros hemos intentado adaptarnos a tus necesidades personales por lo particular de tu situación, siempre que ha sido posible. En las últimas semanas llevabas un mes y medio sin asistir ni mantener activa tu plaza. Tal y como indican las normas que firmaste y que te recordamos antes de tu viaje, no podíamos reservarla durante tanto tiempo sin uso. Aun así, se te ofreció la posibilidad de recuperar las clases a tu regreso, opción que declinaste .A tu vuelta solicitaste incorporarte directamente a una clase que ya estaba completa. Para garantizar la calidad del servicio y la seguridad, nuestros fisioterapeutas preparan cada sesión en función de las lesiones y necesidades de los pacientes confirmados, por lo que es imprescindible avisar con antelación. Por este motivo no fue posible incluirte en ese momento. En cuanto a nuestra compañera de recepción, nos consta que actuó con total corrección y paciencia, como hace habitualmente con todos nuestros pacientes. Lamentamos que la situación te haya generado malestar, pero creemos importante aclarar lo ocurrido para que cualquier lector tenga una visión completa. Si en algún momento deseas comentar tu experiencia de forma privada, estaremos encantados de escucharte y de mejorar todo lo que esté en nuestra mano.